Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, Ziya Aydın'ın Gebbit adlı teknoloji şirketinin tanıtımını yaptığı bir sunum formatındadır. Ziya, altı kişilik bir ekibin başında iş planlama, iş geliştirme, tasarım ve dijital pazarlama uzmanlarıyla birlikte çalışmaktadır.
- Sunumda Gebbit'in işletmelerin müşteri iletişim sorunlarını çözmek için geliştirdiği QR kod tabanlı bir sistem anlatılmaktadır. Sistem, işletmelerin QR kodları oluşturarak müşterilerle doğrudan iletişim kurmasını, müşteri geri bildirimlerini toplamasını ve analiz etmesini sağlar. Ziya, şirketin şu anda iki işletme ile çalıştığını, belediyelerle anlaşma sürecinde olduğunu ve gelecekte ödeme sistemi entegrasyonu gibi yeni özellikler ekleyeceğini belirtmektedir. Sunum, soru-cevap bölümüyle tamamlanmaktadır.
- 00:09Gebbit'in Kuruluşu ve Amacı
- Ziya Aydın, Gebbit'in kurucusu olarak üç yazılımcı, bir tasarımcı ve bir dijital pazarlama reklam uzmanıyla birlikte altı kişilik bir ekip oluşturduğunu belirtiyor.
- Apple'ın yazılım sorunlarını bulup bulan kişiye ödül vermesi üzerine, her işletmenin de benzer bir ihtiyacı olduğunu düşünerek Gebbit'i kurmuşlar.
- İşletmelerin müşteriye ulaşmayla ilgili iletişimsizlik ve kampanya verimsizliği gibi sorunlarını çözmek için QR kod tabanlı bir çözüm geliştirmişler.
- 01:33Gebbit'in Çalışma Prensibi
- Her işletmeye kendi panelinden QR kodu oluşturabilme imkanı sunuluyor ve müşteriler bu kodu okutarak işletmeyle iletişime geçebiliyor.
- İşletmeler kendi panelinden bu iletişimleri raporlayabiliyor ve bu süreç anlık olarak gerçekleşebiliyor.
- QR kodu sayesinde Gebbit, işletmelere çağrı merkezlerindeki iş yükünü azaltma, müşteri analizi yapma, müşteri ilişkileri kurma ve saha elemanlarının performansını ölçme gibi altı farklı hizmet sunuyor.
- 02:33Gebbit'in Başarıları ve Gelecek Planları
- Gebbit, şu ana kadar iki işletme ile çalışarak müşterilerden aldığı geri bildirimler sayesinde satışlarında yüzde onbeş kadar artış sağlamış.
- Siyasi ortamdan dolayı anlaşmak üzere oldukları üç belediye ile çalışarak, çöp konteynerleri, kaldırımlar, yürüyüş parkurları ve parklarda yaşanan sorunları QR kodu aracılığıyla belediyelere ulaştırabilecekler.
- Gebbit şu anda tamamen yazı anlamında iletişim aracı olarak kullanılıyor, ancak görsel ve ses anlamında da işletmelere ve kamu kuruluşlarına iletişim aracı olarak kullanılabilir.
- 03:27Gelir Modeli ve Pazar Yapısı
- Gebbit'in gelir modeli, QR kodlarının içerisindeki raporlamalar, analizler, kampanyalar ve sadakat programları için çeşitli paketlerden oluşuyor.
- Pazar büyüklüğü, çağrı merkezlerinin kullanıldığı her yer ve sadakat programları oluşturan işletmelerle sınırlı.
- 2020 yılına kadar tüm özel sektör ve kamu kuruluşlarının yeni bir ödeme sistemine geçmesi bekleniyor.
- 04:04Gelecekteki Kullanım Alanları
- Telefon kılıflarının arkasına kart koyma yeri olduğu için, müşteriler QR kodunu okutarak direkt ödeme yapabilecekler.
- Entegre edilecek teknoloji ile alışveriş sepetlerinde alınan ürünün QR kodunu okutup ödeme yapıp çekip gidebilecekler.
- Amazon Go'nun yaptığı gibi her yerden kameralar tarafından izlenmeyecekler.
- 05:08Gebbit'in Teknik Detayları
- Gebbit uygulaması yapıldı ve iki işletme kullanıyor.
- Anlaşılan işletmelere bir panel ve web servisi açılıyor, bu web servisinden istedikleri özelliklerle QR kodlarını oluşturabiliyorlar.
- Oluşturulan QR kodlarına sadakat programı, kampanya, anketler ve geri bildirim araçları eklenebiliyor.
- 06:09Belediyeler ve QR Kod Kullanımı
- Belediyeler, kaldırımları, çöp konteynerlerini, bina girişlerini, tabelaları ve parklarda yaşanan sorunları dile getirmek için QR kod kullanacaklar.
- İstanbul'daki çalışmalarda çöp konteynerlerinin üstüne, bina girişlerine, tabelalara ve parklarda kapıların üstüne QR kod konulacak.
- İstanbul Büyükşehir Belediyesi, Gebbit üzerinden veya kendisine özelleştirilmiş klonlanmış bir uygulama isteyecek.