İkna sürecinde tutum değişikliği, aşağıdaki faktörlerin etkisiyle gerçekleşir: 1. Kaynak Faktörü: İknayı başlatan kişinin güvenilirliği, inanılırlığı, fiziksel çekiciliği ve benzerliği gibi özellikler tutum değişimini etkiler. 2. Mesaj Faktörü: Mesajın, alıcının fizyolojik güdülerine hitap etmesi, eğitim düzeyi, mesleği, cinsiyeti, yaşı gibi özelliklerine yönelik olması ikna gücünü artırır. 3. Alıcı Faktörü: Kendine güveni az olan kişilerin başkalarının önerilerine daha açık olması, kendi doğrularından emin olamadıkları için ikna edici iletişime karşı daha duyarlı olmaları tutum değişikliğini kolaylaştırır. 4. İki Yönlü Argüman Kullanımı: Konuşmacının, kendi ifadelerini destekleyen birden fazla argüman kullanarak konunun farklı açılardan desteklenmesini sağlaması tutum değişikliğini hızlandırır. 5. Duygusal ve Ussal Uyum: İkna sürecinde, görüş ve düşüncelerin destekleyici kanıtlarla sunulması ve hedef ile duygusal ve ussal bir uyum sağlanması önemlidir.