Yetkinlik, bir bireyin belirli bir işi başarılı bir şekilde yerine getirmesi için sahip olması gereken bilgi, beceri, tutum ve davranışların bütünüdür. Davranışsal yetkinlik ise, görevlerin bağımsız olarak veya işbirliği içinde etkili bir şekilde tamamlanmasına yardımcı olabilecek bilgi, yetenek, tutum ve davranışları ifade eder. Davranışsal yetkinlikler, bir adayın başvurduğu pozisyonda başarılı olma olasılığını ölçebilecek her türlü eylem, tutum veya karakter özelliğidir. Bazı davranışsal yetkinlik türleri şunlardır: Analitik yetkinlik. Bireysel yetkinlik. Kişilerarası yetkinlik. Yönetsel yetkinlik. Motivasyonel yetkinlik.