Foundever çağrı merkezi, çeşitli hizmetler sunarak işletmelerin müşteri ilişkilerini yönetir: 1. Müşteri Hizmetleri: Müşterilerin ürünler, hizmetler veya şirket politikaları hakkında sorularını yanıtlar ve bilgi sağlar. 2. Teknik Destek: Ürün veya hizmetlerle ilgili teknik sorunları giderir ve kullanıcılara rehberlik eder. 3. Satış ve Pazarlama: Mevcut müşterilere ek ürün veya hizmetler satar, potansiyel müşterilere ulaşır ve pazarlama kampanyaları yürütür. 4. Şikayet Yönetimi: Müşteri şikayetlerini dinler, değerlendirir ve çözüm bulur. 5. Randevu Yönetimi: Müşteriler için randevu ayarlar ve değişikliklerini yönetir. 6. Veri Analizi: Müşteri memnuniyetini ölçmek ve pazar trendlerini belirlemek için anketler yapar ve veri analizleri yürütür. Foundever, bu hizmetleri omnichannel (çoklu kanal) yaklaşımı ile sunar, yani telefon, e-posta, sohbet, sosyal medya gibi çeşitli iletişim kanalları üzerinden hizmet verir.