ÇağrıMerkezi

Bevatel, çağrı merkezi hizmetleri ve müşteri hizmetleri yönetimi alanlarında uzmanlaşmış bir şirkettir. Sunduğu başlıca hizmetler: - Bulut çağrı merkezi sistemleri: Müşteri ile daha hızlı ve etkili iletişim sağlamak için. - CRM sistemleri: Müşteri bilgilerini detaylı veritabanlarında yönetmek ve müşteri ilişkilerini geliştirmek için. - Otomatik arama ve IVR hizmetleri: Arayanların taleplerini karşılamak ve çağrıları değerlendirmek için. - Softphone uygulaması: Mobil ve bilgisayar üzerinden arama yapma ve alma imkanı sunan. Bevatel, Suudi Arabistan, Bahreyn, Mısır ve Hindistan'da faaliyet göstermektedir.

UYAP için canlı destek hizmeti mevcuttur. Bu hizmete ulaşmak için 444 8927 numaralı UYAP Çağrı Merkezi'ni arayabilirsiniz.

ACD (Automatic Call Distribution), gelen aramaları otomatik olarak yönlendirerek çağrı merkezlerinin verimliliğini artıran bir sistemdir. ACD'nin başlıca işlevleri: - Çağrı kuyruğu oluşturma: Arayanları sıraya alarak önceliklendirme yapar. - Becerilere dayalı yönlendirme: Arayanları, sorunlarına en uygun temsilciye bağlar. - Veri toplama ve analiz: Çağrı verilerini kaydederek performans ölçümü ve iyileştirme için kullanır. - Otomatik geri arama: Arayanların bekletilmeden, uygun bir zamanda geri aranmasını sağlar. Bu sayede, ACD sistemleri müşteri memnuniyetini artırır, çağrı bekleme sürelerini azaltır ve operasyonel süreçleri optimize eder.

Samsung servis randevusu almak için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz: 1. Samsung Web Sitesi: Samsung'un resmi web sitesinde yer alan "Destek" bölümünden, bulunduğunuz il veya ilçeye göre size en yakın yetkili servisi bulup online randevu talebinde bulunabilirsiniz. 2. Samsung Çağrı Merkezi: 444 77 11 numaralı Samsung çağrı merkezini arayarak size en yakın yetkili servisin iletişim bilgilerini öğrenebilir ve randevu alabilirsiniz. 3. Yetkili Servis Rehberi: yetkiliservisrehberi.com gibi online platformlar üzerinden de Samsung yetkili servislerine ulaşıp randevu talebinde bulunabilirsiniz.

CK Boğaziçi Elektrik faturası sorgulamak için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz: 1. İnternet Bankacılığı: CK Boğaziçi Elektrik'in resmi internet sitesine girip online işlem merkezine girerek fatura bilgilerinizi öğrenebilirsiniz. 2. Çağrı Merkezi: 444 6 255 numaralı CK Boğaziçi elektrik çağrı merkezini arayarak fatura sorgulama işlemini gerçekleştirebilirsiniz. 3. Mobil Uygulama: CK Boğaziçi Elektrik'in mobil uygulamasını indirip kullanıcı adı ve şifrenizle giriş yaparak faturalarınızı görüntüleyebilirsiniz. 4. Hizmet Merkezleri: Size en yakın CK Boğaziçi Elektrik hizmet merkezine giderek fatura bilgilerinizi yüz yüze öğrenebilirsiniz.

Webhelp, müşteri deneyimi ve iş süreci yönetimi alanlarında dış kaynak kullanımı hizmetleri sunan bir Fransız şirketidir. Webhelp'in yaptığı işler arasında: - Çağrı merkezi operasyonları: Telefon hattı hizmetleri, bilgi teknolojisi desteği ve e-posta ile mektup işleme çözümleri. - Dijital ve sosyal kanallarda müşteri hizmetleri: Sosyal medya, web siteleri ve mesaj uygulamaları üzerinden markalara destek. - Video konferans ve chatbot gibi teknolojiler: Müşterilere daha iyi hizmet verebilmek için süreçlere entegre edilen yapay zeka tabanlı çözümler. - Ödeme yönetimi, satış ve pazarlama hizmetleri: İş ortaklarının süreçlerine katma değer sağlama.

444 0 525 numarası, Türk Telekom tarafından tahsis edilen bir çağrı merkezi numarasıdır.

Web Tapu'da telefon güncelleme işlemi şu adımlarla yapılır: 1. e-Devlet sistemine giriş yapın: https://www.turkiye.gov.tr adresinden e-Devlet'e giriş yaparak Tapu Telefon Bilgileri Beyan bölümüne erişin. 2. Numarayı kontrol edin: Daha önce kayıtlı bir numaranız varsa, numaranın size ait olup olmadığını ve "Doğrulanmış" durumunu kontrol edin. 3. Numarayı kaydedin: Numara size aitse ve güncelleme gerekiyorsa, "Telefon Numarası Kaydet" düğmesine tıklayıp numaranızı kaydedin. 4. Doğrulama kodu gönderin: Numaranızı girdikten sonra "Doğrulama Kodu Gönder" düğmesine tıklayın ve gelen kodu ilgili kutucuğa girin. 5. Onaylayın: İşlem başarılı uyarısı geldikten sonra telefon numaranız sisteme eklenmiş olacaktır. Alternatif olarak, ALO 181 Çağrı Merkezi'ni arayarak da telefon güncelleme işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

Çağrı kalite analizi, çağrı merkezlerinde gerçekleşen performans ölçümlerinin toplanması, ölçülmesi ve raporlanması sürecidir. Bu analiz, aşağıdaki gibi çeşitli verileri kullanarak çağrı merkezi operasyonlarının verimliliğini ve müşteri memnuniyetini değerlendirmeyi sağlar: Konuşma analizi: Anahtar kelimeler, konuşma kalıpları ve yapay zeka gibi teknolojiler kullanılarak müşterilerin çağrı merkeziyle nasıl etkileşim kurduğunun incelenmesi. Metin analizi: Doğal dil işleme yöntemiyle müşteri anketleri, SMS, canlı sohbet ve sosyal medya mesajları gibi yazılı verilerden içgörüler çıkarılması. Etkileşim analizi: Çağrı merkezi temsilcileri ve müşteriler arasındaki tüm kanallardaki etkileşimlerin değerlendirilmesi. Tahmine dayalı analiz: Geçmiş verilerden yararlanarak gelecekteki müşteri davranışlarının tahmin edilmesi. Çağrı kalite analizi, veri odaklı karar alma süreçlerini teşvik eder ve iş süreçlerinin iyileştirilmesine katkıda bulunur.

EchoCCS, çağrı merkezi ve iş süreci dış kaynak kullanımı hizmetleri sunan bir şirkettir. Sunduğu bazı hizmetler: - Stratejik planlama: Çağrı merkezi kurulumu ve tasarımı. - Eğitim: Gelişmiş çağrı merkezi eğitimleri. - Bulut çağrı merkezi: Bulut tabanlı çağrı merkezi çözümleri. - Müşteri hizmetleri: Sektördeki en büyük markalara müşteri hizmetleri desteği.

0850 901 08 35 numaralı telefon, çağrı merkezi olarak kullanılan bir müşteri hizmetleri numarasına aittir.

İhlas Pazarlama Çağrı Merkezi aşağıdaki işleri yapar: 1. Müşteri Hizmetleri: Ürün ve hizmetler hakkında genel bilgi verir, soruları yanıtlar ve müşteri şikayetlerini çözer. 2. Ücretsiz Tanıtım: Temizlik robotu ve su arıtma cihazı gibi ürünlerin ücretsiz deneme randevularını ayarlar. 3. Teknik Servis: Arızalı ürünler için yetkili servis desteği sağlar, montaj, bakım ve onarım hizmetleri verir. 4. Dağıtım ve Satış: Gazete dağıtımı ve mağaza satışları gibi doğrudan pazarlama faaliyetlerini yürütür.

186 numarası, elektrik arızası durumunda aşağıdaki nedenlerle arayabilir: Arıza bildirimi. Sokak aydınlatması. Kaçak ihbarı. Sayaç değişikliği ve mühürleme talebi. Kesme-açma işlemleri. Fatura itirazı. Borç sorgulama. Öneri ve şikayet.

Çağrı merkezi çalışanı olmak için özel bir bölüm okumanıza gerek yoktur. Ancak, aşağıdaki bölümlerde eğitim almak, çağrı merkezi sektöründe çalışmanıza yardımcı olabilir: İşletme. İnsan Kaynakları. İletişim ve Halkla İlişkiler. Bilgisayar Mühendisliği. Psikoloji.

İBB UYM (Çözüm Merkezi) aramak için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: 1. 153 numaralı telefonu arayarak İBB çağrı merkezine bağlanmak. 2. İstanbul Senin uygulaması üzerinden Çözüm Merkezi’ne başvuru ve talepleri iletmek. 3. bio.ibb.istanbul web portalına online başvuru yapmak.

Tuhaf çağrı merkezi ifadesi, standart çağrı merkezi işlevlerinden farklı bir anlam taşımamaktadır. Genel olarak, çağrı merkezi aşağıdaki işleri yapar: 1. Müşteri Hizmetleri: Müşterilerin sorularını yanıtlamak, bilgi sağlamak ve onlara yardımcı olmak. 2. Teknik Destek: Ürün veya hizmetlerle ilgili teknik sorunları gidermek. 3. Satış ve Pazarlama: Mevcut müşterilere ek ürün veya hizmetler satmak, potansiyel müşterilere ulaşmak ve satış yapmak. 4. Şikayet Yönetimi: Müşteri şikayetlerini dinlemek, değerlendirmek ve çözüm bulmak. 5. Randevu Yönetimi: Müşteriler için randevu ayarlamak ve değişikliklerini yönetmek. 6. Anket ve Araştırma: Müşteri memnuniyetini ölçmek ve pazar araştırmaları yürütmek. 7. Acil Durum Hattı: Acil durumlarda müşterilere destek sağlamak.

Risus Assist, koşulsuz müşteri mutluluğu ilkesi ile çağrı merkezi hizmetleri sunan bir danışmanlık şirketidir. Faaliyet alanları: - Kişisel asistanlık: Yaşam, sağlık, seyahat ve kurumsal alanlarda çeşitli hizmetler sunar. - Winlife Club Card: İndirimli ve ayrıcalıklı hizmetler sunan bir üyelik programıdır. - Global iş birlikleri: Çalışanlara, ana bayilere, alt bayilere ve perakende noktalarına hizmet verir.

Metis Bilgisayar iki farklı alanda faaliyet göstermektedir: 1. İstanbul, Eyüp'te bulunan Metis Bilgisayar Sistemleri Sanayi ve Ticaret A.Ş., çağrı merkezleri hizmetleri sunmaktadır. 2. Diyarbakır, Yenişehir'de bulunan Metis Bilgisayar Sis San. Tic. A.Ş. ise danışmanlık hizmetleri vermektedir.

Alo Motor Kurye çağırmak için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz: 1. Çağrı Merkezi: 0212 220 00 00 numaralı çağrı merkezini arayarak kurye talebinde bulunabilirsiniz. 2. İnternet Sitesi: Alo Kurye'nin resmi web sitesi üzerinden kurye çağırma formunu doldurarak sipariş verebilirsiniz. 3. Mobil Uygulama: Eğer kayıtlı bir müşteriyseniz, kullanıcı kodunuz ve şifrenizle mobil uygulama üzerinden de kurye çağırabilirsiniz.

Kızılay yardım başvurusu sorgulaması için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz: 1. e-Devlet Üzerinden Sorgulama: e-Devlet sistemine giriş yaparak, "Kızılay Yardım Sorgulama" sayfasına gidip TC kimlik numaranızla başvurunuzun durumunu görebilirsiniz. 2. Kızılay'ın Resmi Web Sitesi: Kızılay'ın resmi internet sitesine girerek yardım başvurularınızın durumunu takip edebilirsiniz. 3. 168 Kızılay Çağrı Merkezi: ALO 168 hattını arayarak başvurunuz hakkında bilgi alabilirsiniz. 4. Kızılay Şubeleri: Size en yakın Kızılay şubesine giderek başvuru durumunuzu öğrenebilirsiniz.