Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Almanca çağrı merkezlerinde genellikle en az B2 seviyesinde dil bilgisi beklenir 2. Ancak, firmaların farklı kriterleri olabilir ve C1 veya C2 seviyesi de gerekebilir 13.
- C1 seviyesi, günlük konuşmalara elverişli bir dil hakimiyeti sağlar ve akıcı bir iletişim imkanı sunar 4.
- C2 seviyesi, duyulan ve okunan her şeyin kolayca anlaşılmasını ve karmaşık durumlarda bile kendini ifade etmeyi mümkün kılar 5.
Ayrıca, çağrı merkezi çalışanlarının dinleme, konuşma, okuma ve yazma becerilerinin gelişmiş olması önemlidir 2.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: