• Buradasın

    Sahibinden.com çağrı merkezi ne iş yapar?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Sahibinden.com çağrı merkezi, kullanıcıların platformla ilgili her türlü sorun, öneri ve taleplerini karşılamak için hizmet verir 13.
    Çağrı merkezinin yaptığı işler arasında şunlar yer alır:
    • Üyelik işlemleri: Üyelik oluşturma ve mevcut üyeliklerle ilgili destek 4.
    • İlan yönetimi: İlanların düzenlenmesi, güncellenmesi ve kaldırılmasıyla ilgili yardım 4.
    • Ödeme ve güvenlik: Alışveriş süreçleri ve ödeme yöntemleriyle ilgili sorulara yanıt verme 2.
    • Teknik sorunlar: Platformun kullanımı sırasında karşılaşılan teknik problemlere çözüm bulma 2.
    • Şikayet ve talepler: Kullanıcı şikayetlerinin alınması ve gerekli işlemlerin yapılması 3.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. haber.mynet.com
        1
      2. millionairerblogging.com
        2
      3. direkbaglanma.net
        3
      4. iletisimm.net
        4
      5. cagrimerkezinumarasi.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Çağrı merkezi ve canlı destek aynı mı?

    Çağrı merkezi ve canlı destek aynı şeyler değildir, ancak birbirleriyle ilişkilidirler. Çağrı merkezi, müşteri hizmetleri, teknik destek ve satış gibi işlevleri yerine getirmek için kullanılan bir birimdir. Canlı destek ise, web siteleri veya uygulamalar üzerinden gerçek zamanlı yardım sağlayan bir hizmettir.
    5 kaynak

    Çağrı merkezleri ne iş yapar?

    Çağrı merkezleri, işletmelerin müşterileriyle iletişim kurduğu önemli bir birimdir ve çeşitli görevler üstlenir: Müşteri hizmetleri: Müşterilerin ürünler, hizmetler veya şirket politikaları hakkında sorularını yanıtlamak ve bilgi sağlamak. Teknik destek: Ürün veya hizmetlerle ilgili teknik sorunları gidermek ve kullanıcılara rehberlik etmek. Satış ve pazarlama: Mevcut müşterilere ek ürün veya hizmetler satmak, potansiyel müşterilere ulaşmak ve satış yapmak. Şikayet yönetimi: Müşteri şikayetlerini dinlemek, değerlendirmek ve çözüm bulmak. Randevu yönetimi: Müşteriler için randevu ayarlamak ve değişikliklerini takip etmek. Anket ve araştırma: Müşteri memnuniyetini ölçmek ve pazar trendlerini belirlemek için anketler yapmak. Borç takibi: Müşterilerden ödeme hatırlatması yapmak ve tahsilat süreçlerini yönetmek. Acil durum hattı: Acil durumlarda müşterilere destek sağlamak ve ilgili birimlere yönlendirmek. Bu görevler, çağrı merkezlerinin müşteri memnuniyetini artırmasına, marka imajını güçlendirmesine ve operasyonel verimliliği optimize etmesine yardımcı olur.
    5 kaynak