• Buradasın

    Süreç yönetimi el kitabı nedir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Süreç Yönetimi El Kitabı, mevcut süreçlerin tanımlarını ve iş akışlarını yazılı hale getirerek ilgili paydaşlarla paylaşmayı ve kalite güvence sistemini etkili bir şekilde uygulamayı amaçlayan bir dokümandır 12.
    Bu kitapta genellikle aşağıdaki unsurlar yer alır:
    • Tanımlar: Süreç, girdi, çıktı, müşteri, tedarikçi gibi temel kavramların açıklamaları 12.
    • Süreçlerin Kapsamı ve Amacı: Süreçlerin hangi faaliyetleri kapsadığı ve hedeflerinin ne olduğu 13.
    • Girdiler ve Faaliyetler: Sürecin gerçekleşmesi için gereken kaynaklar ve yapılan işler 13.
    • Performans Göstergeleri: Sürecin verimliliğini ölçmek için belirlenen göstergeler 34.
    • Süreç Akış Şemaları: Süreç adımlarının görsel olarak gösterildiği şemalar 24.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. panel.duzce.edu.tr
        1
      2. ticaret.edu.tr
        2
      3. kalite.sdu.edu.tr
        3
      4. kalite.erciyes.edu.tr
        4
      5. fenedebiyatf.alparslan.edu.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Merkezi ve merkezi olmayan süreç yönetimi nedir?

    Merkezi ve merkezi olmayan süreç yönetimi kavramları, organizasyonlardaki iş süreçlerinin nasıl yönetildiğini ifade eder. 1. Merkezi Süreç Yönetimi: Bu yaklaşımda, süreçlerin tanımlanması, analizi, modellenmesi ve iyileştirilmesi gibi sorumluluklar merkezi bir grup tarafından yürütülür. 2. Merkezi Olmayan Süreç Yönetimi: Bu yaklaşımda ise süreçler, süreçleri gerçekleştiren bireyler tarafından modellenir ve iyileştirilir.
    5 kaynak

    Bilimsel yönetim yaklaşımı ve süreç yönetim yaklaşımı arasındaki fark nedir?

    Bilimsel yönetim yaklaşımı ve süreç yönetim yaklaşımı arasındaki temel farklar şunlardır: 1. Bilimsel Yönetim Yaklaşımı: Frederick Taylor tarafından geliştirilmiş olup, iş süreçlerinin bilimsel yöntemlerle optimize edilmesini savunur. 2. Süreç Yönetim Yaklaşımı: Henri Fayol tarafından ortaya atılmıştır ve yönetimin dört ana aşamadan oluştuğunu belirtir: planlama, organizasyon, yönlendirme ve kontrol.
    5 kaynak

    Dönemsel süreç yönetimi ne demek?

    Dönemsel süreç yönetimi, iş süreçlerinin planlanması, uygulanması ve değerlendirilmesi üzerine odaklanan sistematik bir yaklaşımdır. Dönemsel süreç yönetiminin temel adımları: 1. Süreç tanımlama: İş süreçlerinin detaylı bir şekilde belirlenmesi. 2. Süreç analizi: Mevcut süreçlerin performansının analiz edilmesi ve iyileştirilmesi gereken alanların belirlenmesi. 3. Süreç tasarımı: Süreçlerin daha etkin bir şekilde tasarlanması ve performansın iyileştirilmesi için gerekli değişikliklerin planlanması. 4. Süreç uygulama: Süreç tasarımının hayata geçirilmesi ve süreçlerin plana uygun bir şekilde çalışmasının sağlanması. 5. Süreç kontrolü: Süreçlerin etkinliğinin izlenmesi ve kontrol edilmesi. 6. Sürekli iyileştirme: Süreçlerdeki sorunların tespit edilerek sürekli olarak geliştirilmesi.
    5 kaynak

    Projede süreç yönetimi nedir?

    Proje süreç yönetimi, belirli bir hedefe ulaşmak için zaman, maliyet ve kaynak yönetimini içeren sistematik bir süreçtir. Proje süreç yönetimi beş ana aşamadan oluşur: 1. Başlatma: Proje hedeflerinin belirlenmesi ve fizibilite çalışmaları yapılması. 2. Planlama: Zaman çizelgesi, maliyet hesaplamaları ve görev dağılımının oluşturulması. 3. Yürütme: Ekip yönetimi, süreç takibi ve proje ilerlemesinin sağlanması. 4. İzleme ve Kontrol: Performans değerlendirmesi, risk analizi ve revizyon süreçleri. 5. Kapanış: Projenin tamamlanması, raporlanması ve değerlendirilmesi.
    5 kaynak

    Süreç odaklı yönetim ilkeleri nelerdir?

    Süreç odaklı yönetim ilkeleri şunlardır: 1. Müşteri İhtiyaçlarını Anlama: Başarılı bir süreç yönetimi, müşteri ihtiyaçlarını anlamakla başlar. 2. Katma Değer Yaratma: Süreçler, sadece çıktıyı sağlamak için değil, aynı zamanda katma değer yaratmak amacıyla tasarlanmalıdır. 3. Sürekli İyileştirme: Süreçlerin performansı ve etkinliği, nesnel ölçümlerle izlenmeli ve sürekli iyileştirme fırsatları ortaya çıkarılmalıdır. 4. Sistematik Tanımlama ve Ölçümleme: İşletmelerdeki faaliyetler sistematik bir şekilde tanımlanmalı ve her süreç ölçülmeli, analiz edilmelidir. 5. Sorumlulukların Belirlenmesi: Her sürecin net sorumlulukları olmalı ve görevler açık bir şekilde tanımlanmalıdır. 6. İşlem Adımlarının Değer Analizi: Süreçlerin değer analizi yapılmalı, katma değer yaratmayan adımların tespiti ve iyileştirilmesi sağlanmalıdır. 7. Risklerin Değerlendirilmesi: Süreçlerin müşteriler, tedarikçiler ve diğer paydaşlar üzerindeki riskleri ve etkileri değerlendirilmelidir.
    5 kaynak

    Süreçlerle yönetimin temel amacı nedir?

    Süreçlerle yönetimin temel amacı, iş süreçlerini stratejik hedeflerle uyumlu hale getirerek verimli ve etkin bir organizasyon yaratmaktır. Bu amaç doğrultusunda süreç yönetimi şu hedefleri içerir: - Güncelliği koruma: Artan beklentilere yönelik yapılan işlerde güncelliği sürdürmek. - Sistematik planlama: Gelecek planlarını sistematik hale getirmek. - İyileştirme: Sürdürülebilir ve daha etkin çözümler üretmek.
    5 kaynak

    Müşteri ilişkilerinde süreç yönetimi nedir?

    Müşteri ilişkilerinde süreç yönetimi, müşterilerle olan etkileşimleri organize ederek kârlı bir ilişkiyi geliştirmeyi, yönetmeyi ve sürdürmeyi amaçlayan bir yaklaşımdır. Bu süreç genellikle dört aşamadan oluşur: 1. Müşteri Seçimi: Hedef kitlenin belirlenmesi ve segmentasyon çalışmaları yapılır. 2. Müşteri Edinme: Müşterilere satışı en kolay şekilde nasıl gerçekleştirebileceğinin planlanması, ihtiyaç analizleri ve müşteri tekliflerinin hazırlanması. 3. Müşteri Koruma: Var olan müşterilerin elde tutulması için siparişlerin yönetilmesi, özel kampanyalar düzenlenmesi ve problemlerin çözülmesi. 4. Müşteri Derinleştirme: Elde edilen müşterilerin işletmeye sadık kalmalarının sağlanması, satışlardaki sepet miktarının artırılması ve müşteri ihtiyaç analizlerinin yapılması.
    5 kaynak