• Buradasın

    Süreç teknolojisi nedir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Süreç teknolojisi, yönetim ve operasyon mimarilerindeki en sık karşılaşılan problemleri çözmek için kullanılan uzmanlık alanlarını kapsar 1.
    Bazı süreç teknolojileri şunlardır:
    • Robotik süreç otomasyonu (RPA) 125. İnsan tarafından gerçekleştirilen rutin ve tekrar eden görevleri otomatikleştiren yazılım robotları kullanır 125.
    • Süreç inovasyonu 3. İşletmelerin iş süreçlerini müşteri odaklı bir şekilde yeniden tasarlamasına ve iyileştirmesine olanak tanır 3.
    Süreç teknolojileri, iş süreçlerinin verimliliğini artırmak, maliyetleri düşürmek ve müşteri hizmetlerini geliştirmek için kullanılır 125.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. robusta.ai
        1
      2. simovate.com
        2
      3. nttdata-solutions.com
        3
      4. enpatika.com
        4
      5. feeddi.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Süreç odaklı olmak ne demek?

    Süreç odaklı olmak, bir girdiyi alıp ara değer ekleyerek sonuca ulaşan, bir ürün veya hizmetin ortaya konmasını sağlayan etkinlikler dizisini (süreci) temel almak anlamına gelir. Süreç odaklı yaklaşımın bazı temel ilkeleri: Şartları anlamak ve yerine getirmek. Katma değer yaratma. Sürekli iyileştirme. Sistematik tanımlama ve ölçümleme. Sorumlulukların belirlenmesi. Risklerin değerlendirilmesi.
    5 kaynak

    Süreç türleri nelerdir?

    Süreç türleri genel olarak şu şekilde sınıflandırılabilir: Ana süreçler: İş sonuçları üzerinde direkt etkisi olan ve stratejik öneme sahip üst seviyedeki süreçlerdir. Destek süreçler: Operasyonel süreçleri destekleyen, arka plandaki süreçlerdir. Yönetim süreçleri: Tüm süreçlerin faaliyetlerini aynı hedefler doğrultusunda planlamasını sağlayan süreçlerdir. Ayrıca, süreçler aşağıdaki özelliklere göre de sınıflandırılabilir: Operasyonel (temel) süreçler: Kuruluşun var olma hedeflerini gerçekleştirir ve süreç iyileştirme çalışmaları ile mükemmelliği arar. Destek süreçler: Operasyonel süreçlerin etkinliğini sağlar ve ardışık olması gerekmez. Yönetim süreçleri: Tüm süreçlerin belirlenip planlanmasını sağlar. Süreçler, girdi, çıktı, kontrol kriterleri ve ihtiyaç duyulan kaynaklar gibi unsurlara göre de tanımlanabilir.
    5 kaynak

    Süreç ve iş akışı arasındaki fark nedir?

    Süreç ve iş akışı arasındaki temel farklar şunlardır: 1. Kapsam ve Amaç: - Süreç yönetimi, işletmenin genel performansını iyileştirmek amacıyla tüm iş süreçlerini analiz eder, optimize eder ve sürekli olarak geliştirir. - İş akışı, belirli görevlerin ve sorumlulukların kişiler veya pozisyonlar arasında nasıl dağıtılacağını belirler ve işlerin nasıl yapılacağına dair adım adım bir rehber sunar. 2. Zaman Çerçevesi: - Süreç yönetimi, daha stratejik bir yaklaşıma sahiptir ve uzun vadeli hedeflere odaklanır. - İş akışı, daha operasyonel düzeyde olup, günlük işlerin ve tekrarlayan görevlerin etkin bir şekilde tamamlanmasına odaklanır. 3. Kullanım Alanı: - Süreç yönetimi, üretim, pazarlama, finans gibi farklı departmanları kapsar. - İş akışı, insan kaynakları yönetimi, vardiya planlaması ve görev atamaları gibi doğrudan iş gücü ile ilgili süreçlerde kullanılır.
    5 kaynak

    Süreç ve prosedür arasındaki fark nedir?

    Süreç (process) ve prosedür (procedure) arasındaki temel farklar şunlardır: Süreç, bir işi gerçekleştirmek için izlenen bir dizi eylem veya adımdır. Prosedür, bir işin nasıl yapılacağını, hangi süreç içinde, hangi birim tarafından ve hangi kurallara göre yürütüleceğini belirler. Özetle: - Süreç: Genel yol haritası - Prosedür: Detaylı uygulama adımları Örnek: - Süreç: Perakende sektöründe bir firmanın satış için bir süreç belirlemesi (dükkanı açıp kapatan çalışanlar). - Prosedür: Çalışanların giyimi ve servis kalitesi için oluşturulan kurallar.
    5 kaynak

    Süreç odaklı yaklaşım nasıl uygulanır?

    Süreç odaklı yaklaşım uygulamak için aşağıdaki adımlar izlenir: 1. Süreçlerin Tanımlanması ve Belgelenmesi: Organizasyonda gerçekleşen iş süreçleri tanımlanır, adımları belirlenir ve dokümante edilir. 2. Süreç Performansının Ölçülmesi: Süreçlerin performans göstergeleri belirlenir ve sürekli olarak izlenir. 3. Süreçlerin Analizi ve İyileştirilmesi: Süreçlerin kritik noktaları ve iyileştirme fırsatları belirlenir. Hatalar ve israfı en aza indirmek için iyileştirme çalışmaları yapılır. 4. İletişim ve İşbirliği: Süreçlerin tüm paydaşlar arasında etkin bir şekilde iletişim ve işbirliğiyle yürütülmesi sağlanır. Bu yaklaşım, organizasyonun verimliliğini, etkinliğini artırmayı, müşteri memnuniyetini sağlamayı ve rekabet gücünü yükseltmeyi hedefler.
    5 kaynak

    Süreç değerlendirmesinde neler sorulur?

    Süreç değerlendirmesinde sorulabilecek bazı sorular şunlardır: Süreci anlamak için başlangıç soruları. Yapılan işlerle ilgili mevcut süreçler nelerdir ve bu süreçler hangi alt süreçlerden oluşmaktadır? Sürecin öncelikleri nelerdir? Süreç kapsamında üretilen çıktının maddi ve maddi olmayan değeri nedir? Sürecin nasıl yürütüldüğünü öğrenmek için sorulacak sorular. Süreç nasıl başlamaktadır, süreci başlatmak için bir tetikleyici var mıdır? Süreçte görev alan kişiler ve unvanları nelerdir? Görüşülen ve sürecin asıl sahibi departman dışında, süreçlere katkı sunan ve girdi sağlayan departman veya kişiler kimlerdir? Bu sürece ilişkin resmi kurumlar tarafından yayınlanan yönetmelikler, prosedürler nelerdir? Diğer departmanlardan veya dış kaynaklardan alınan bilgi ve belgeler nelerdir, hangi ortamda nasıl alınmaktadır? Sürecin veya sürece bağlı yapılan işlemlerin tamamlanması için zaman sınırı veya bir dönemi var mıdır? Sürecin sonuçlandırılmasıyla ilgili sorular. Sürecin veya bağlı olan işlemlerin sonucunda yaratılan ürün ve hizmetler yani çıktılar nelerdir? Süreç kapsamında kullanılan sistemlerin ve süreç kapsamında kritik görevde bulunan personellerin yedeklenmesi yapılıyor mu? Sürecin sağlıklı bir şekilde işlemesini engelleyecek sorunlar var mıdır, mevcut durumda bir sorun yoksa hangi durumlarda sürecin işlemesinde aksaklıklar meydana gelebilir? Ayrıca, süreç değerlendirmesinde Socrative gibi araçlar da kullanılabilir.
    5 kaynak

    DÖF süreci nasıl işler?

    DÖF (Düzeltici Önleyici Faaliyet) süreci genellikle şu adımlardan oluşur: 1. Uygunsuzluğun Tespiti: Mevcut veya potansiyel uygunsuzluklar tüm personel tarafından belirlenir. 2. Talep Edilmesi: Uygunsuzluğu tespit eden personel, DÖF/DİF Formu doldurur ve bu form Kalite Birimi veya ilgili birime iletilir. 3. Kaydın Yapılması: Kalite Birimi formu inceler, eksiklikleri giderir ve talebi sisteme kaydeder. 4. Birim Tarafından Yapılan İşlemler: Birim Kalite Sorumlusu, uygunsuzluğu inceler ve gerekirse acil geçici faaliyetler başlatır. 5. Kök Neden Analizi: Genellikle 5 Neden Metodolojisi gibi yöntemlerle kök nedenler belirlenir. 6. Kalıcı Faaliyetlerin Belirlenmesi: Sorumlu kişi ve tamamlama tarihi belirlenerek kalıcı faaliyetler planlanır. 7. Onay ve Uygulama: Belirlenen faaliyetler onay için ilgili yöneticiye sunulur ve belirlenen süreler içinde uygulanır. 8. Etkinliğin İzlenmesi ve Doğrulanması: Faaliyetlerin etkinliği belirli aralıklarla izlenir. 9. Kapatma: Yapılan faaliyetlerin hatayı ortadan kaldırdığı tespit edilirse DÖF/DİF kapatılır. Süreç, farklı kurumlar veya sektörlerde değişiklik gösterebilir.
    5 kaynak