Buradasın
Süreç odaklı yaklaşım nasıl uygulanır?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Süreç odaklı yaklaşımın uygulanması için aşağıdaki adımlar izlenebilir:
- Süreçlerin tanımlanması 2. Kuruluşta yürütülen ana süreçler (ürün/hizmet üretimi, satış, sevkiyat), destek süreçleri (İK, satın alma, bakım, bilgi yönetimi vb.) ve yönetim süreçleri (strateji, performans izleme, YGG) belirlenmelidir 2.
- Süreç sahiplerinin belirlenmesi 2. Her sürecin bir sorumlusu olmalıdır 2. Bu kişi, sürecin performansından, kayıtlarının tutulmasından ve sürekli iyileştirilmesinden sorumludur 2.
- Girdi-çıktı ilişkilerinin belirlenmesi 2. Her sürecin girdisi (sürecin başlatılması için gereken bilgi, belge, malzeme vb.) ve çıktısı (süreç sonunda elde edilen hizmet, ürün, bilgi vb.) açıkça yazılmalıdır 2.
- Süreç performans kriterlerinin tanımlanması 2. Hedefler, izlenecek metrikler, riskler ve fırsatlar belirlenmelidir 2.
- Süreçlerin izlenmesi ve iyileştirilmesi 2. İç tetkikler, gözden geçirme toplantıları, düzeltici faaliyetler ve geri bildirimler ile süreçlerin sürekli iyileştirilmesi sağlanmalıdır 2.
Süreç odaklı yaklaşım, sadece iş dünyasında değil, eğitim gibi alanlarda da uygulanabilir 5. Örneğin, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli ile derslerde "sonuç odaklı ölçme" yerine "süreç odaklı ölçme" sistemine geçilmiştir 5. Bu sistemde, öğrencilerin bilgi ve becerilerindeki gelişim aktif ve etkileşimli şekilde sistematik olarak izlenir ve sınıf içinde öğrencilere anlık ve açıklayıcı geri bildirimler sağlanır 5.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: