• Buradasın

    Tüketici hakem heyetinden gelen sonuç tüketici mahkemesinde delil olur mu?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Evet, tüketici hakem heyetinden gelen sonuçlar tüketici mahkemesinde delil olarak kabul edilir 13.
    Tüketici hakem heyetinin verdiği kararlar, ilâm niteliğinde olup, bu kararlar tüketici mahkemelerinde delil olarak kullanılabilir 12.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. soybas.av.tr
        1
      2. mihci.av.tr
        2
      3. resmigazete.gov.tr
        3
      4. 4
      5. ozkokhukuk.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduktan sonra tüketici mahkemesine gidilebilir mi?

    Evet, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduktan sonra tüketici mahkemesine gidilebilir. Tüketici Hakem Heyeti'nin verdiği karara karşı itiraz, kararı veren heyetin bulunduğu yerdeki veya tüketicinin yerleşim yerindeki tüketici mahkemesine yapılabilir.
    5 kaynak

    Tüketici hakem heyetine şikayet edince ne olur?

    Tüketici hakem heyetine şikayet edildiğinde aşağıdaki süreçler gerçekleşir: 1. Başvuru İncelemesi: Tüketici, şikayet dilekçesi ve gerekli belgelerle birlikte ikametgahının bulunduğu yerdeki veya uyuşmazlık konusunun gerçekleştiği yerdeki tüketici hakem heyetine başvurur. 2. Karar Verilmesi: Hakem heyeti, mevcut belgeleri ve tarafların beyanlarını değerlendirerek 6 ay içinde karar vermeye çalışır. 3. İtiraz Hakkı: Taraflar, kararın tebliğinden itibaren 15 gün içinde tüketici mahkemesine itiraz edebilirler. 4. Alternatif Çözüm Yolları: Tüketici uyuşmazlıklarının çözümünde arabuluculuk ve uzlaştırma mekanizmaları da alternatif çözüm yolları olarak kullanılabilir.
    5 kaynak

    Tüketici mahkemesi ve tüketici hakem heyeti arasındaki fark nedir?

    Tüketici Mahkemesi ve Tüketici Hakem Heyeti arasındaki temel farklar şunlardır: 1. Yetki Alanı: - Tüketici Mahkemesi: Tüm tüketici uyuşmazlıklarına bakabilir ve 2023 yılı itibarıyla maddi değeri 66.000 TL ve üzerindeki uyuşmazlıklarda yetkilidir. - Tüketici Hakem Heyeti: Belirli bir tutar sınırlaması içinde bulunan tüketici uyuşmazlıklarına bakar (2024 yılı itibarıyla 104.000 TL'ye kadar). 2. Süreç ve Masraflar: - Tüketici Mahkemesi: Dava süreci daha karmaşık ve zaman alıcıdır, yargılama gideri ve avukat ücretleri gibi masraflar söz konusudur. - Tüketici Hakem Heyeti: Daha hızlı ve düşük maliyetli bir çözüm yoludur, başvurular için harç veya ücret talep edilmez. 3. Kararların Bağlayıcılığı: - Tüketici Mahkemesi kararları kesindir ve taraflar için bağlayıcıdır. - Tüketici Hakem Heyeti kararları bağlayıcı değildir, taraflar karara itiraz edebilir ve Tüketici Mahkemesi'ne başvurarak kararın iptalini veya değiştirilmesini talep edebilirler. 4. Hukuki Temsil: - Tüketici Mahkemesi'nde avukat tarafından temsil edilmesi sonuç açısından önem taşır. - Tüketici Hakem Heyeti'nde avukatla temsil zorunlu değildir, ancak tüketici bir avukata vekâlet vererek kendisini temsil ettirebilir.
    5 kaynak

    Tüketici Hakem Heyetinden gelen sonuç kesin mi?

    Tüketici Hakem Heyeti'nden gelen sonuç kesindir, çünkü tüketici mahkemesinin bu karara itiraz üzerine vereceği karar da kesindir.
    5 kaynak

    Hakem Heyeti'ne başvuran tüketici haklı çıkarsa ne olur?

    Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuran tüketici haklı çıktığında, karar doğrultusunda ilgili satıcı veya firma karara uymak zorundadır. Bu durumda tüketici, aşağıdaki hakları kullanabilir: - Para iadesi: Ayıplı malın iadesi durumunda tüketiciye para iadesi yapılabilir. - Değişim: Ayıplı ürünün aynı ürünle değiştirilmesi kararı verilebilir. - Onarım: Ürünün tamir edilmesi veya arızanın giderilmesi talep edilebilir. - Fiyat indirimi: Ürünün değerine göre indirim yapılması kabul edilebilir. Karara itiraz edilmezse, 15 gün içinde icra takibi başlatılabilir ve mahkeme kararını uygulamaya koyar.
    5 kaynak

    Tüketici mahkemesinde hangi deliller sunulur?

    Tüketici mahkemesinde sunulan deliller şunlardır: 1. Sözleşmeler ve Faturalar: Tüketici ile satıcı veya sağlayıcı arasında yapılan sözleşmelerin ve satın alma faturalarının sunulması. 2. Yazışmalar ve Resmi Belgeler: İlgili yazışmalar, yazışmaların tarih ve numaralarını içeren belgeler. 3. Tanık İfadeleri: Davanın seyrini etkileyebilecek tanıkların ifadeleri. 4. Uzman Görüşleri: Teknik veya bilimsel konuların açıklığa kavuşturulması için uzmanlardan alınan görüşler. 5. Fotoğraf ve Videolar: Ürün veya hizmetin durumunu gösteren fotoğraflar ve videolar. Bu deliller, davanın daha iyi yönetilmesi ve delillerin etkili bir şekilde sunulması için organize edilmelidir.
    5 kaynak

    Tüketici Hakem Heyeti'nin verdiği karar kesinleşince ne olur?

    Tüketici Hakem Heyeti'nin verdiği karar kesinleşince, taraflar bu karara uymak zorundadır. Bu durumda şu adımlar izlenir: 1. Kararın Tebliği: Karar, taraflara tebliğ edilir ve e-devlet üzerinden de erişilebilir hale gelir. 2. Kararın Uygulanması: Satıcının veya hizmet sağlayıcının kararı uygulaması gerekir. 3. İtiraz Hakkı: Karara itiraz etmek için 15 gün içinde tüketici mahkemesine başvurulabilir.
    5 kaynak