• Buradasın

    Tüketici mahkemesine gitmeden önce nereye başvurulur?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Tüketici mahkemesine gitmeden önce, tüketici hakem heyetine başvurulmalıdır 12.
    Başvuru için aşağıdaki adımlar izlenmelidir:
    1. Satıcı veya hizmet sağlayıcı ile iletişime geçin: Sorunu doğrudan ilgili firma ile çözmeye çalışın 1.
    2. Gerekli belgeleri hazırlayın: Satın alma belgesi, sözleşme, iletişim kayıtları ve kimlik bilgileri gibi belgeleri toplayın 12.
    3. Başvuru yollarını seçin: Tüketici hakem heyetine şahsen, posta yoluyla veya e-Devlet üzerinden başvurabilirsiniz 23.
    4. Başvuruyu yapın: Uyuşmazlık konusunu içeren dilekçeyi ilgili birime teslim edin 23.
    Tüketici hakem heyeti, tarafların beyanlarını ve delilleri değerlendirerek bir karar verir 1. Bu karar bağlayıcı olabilir ve 15 gün içinde tüketici mahkemesine itiraz edilebilir 23.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. miahukukdanismanlik.com.tr
        1
      2. ticaret.gov.tr
        2
      3. posta.com.tr
        3
      4. 4
      5. esyhukuk.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Tüketici mahkemesi yetkili mahkeme nasıl belirlenir?

    Tüketici mahkemesinin yetkili mahkemesi, iki farklı şekilde belirlenebilir: 1. Genel yetki kuralı: 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 6. maddesine göre, davalının yerleşim yeri mahkemesi genel yetkili mahkemedir. 2. Özel yetki kuralı: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 73/5 maddesine göre, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki tüketici mahkemesi de yetkili mahkemedir.
    5 kaynak

    E-devletten tüketici hakem heyetine başvurdum ne zaman sonuçlanır?

    E-Devlet üzerinden tüketici hakem heyetine yapılan başvurular, en geç 6 ay içinde sonuçlandırılır. Ancak, başvurunun niteliği dikkate alınarak bu süre, 3 ay daha uzatılabilir.
    5 kaynak

    Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru nasıl yapılır?

    Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. Şikayet Konusunun Belirlenmesi ve Başvurunun Hazırlanması. 2. Başvuru Dilekçesinin Hazırlanması. 3. Gerekli Belgelerin Toplanması. 4. Başvuru Yapılacak Kurumun Belirlenmesi. 5. Başvurunun Değerlendirilmesi. 6. Kararın Tebliği ve Uygulanması. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru hakkında detaylı bilgi almak ve hak kaybına uğramamak için bir avukatla iletişime geçilmesi tavsiye edilir.
    5 kaynak

    E devlet üzerinden yapılan tüketici hakem heyeti başvuruları nereye gönderilir?

    E-Devlet üzerinden yapılan tüketici hakem heyeti başvuruları, Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS)'ne gönderilir.
    5 kaynak

    Tüketici mahkemesine nasıl başvurulur?

    Tüketici mahkemesine başvuru için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. Satıcı/Firma ile İletişime Geçin: Sorununuzu doğrudan satıcı veya hizmet sağlayıcıyla çözmeye çalışın. 2. Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvuru: Eğer satıcı ile iletişime geçmenize rağmen sorununuz çözülmezse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz. Başvuru Yöntemleri: - Şahsen veya Avukat Aracılığıyla: Elden, posta yoluyla veya e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile başvuru yapılabilir. - Gerekli Belgeler: Başvuru dilekçesiyle birlikte, ayıplı mal veya hizmete dair fatura, servis fişi, sözleşme gibi belgeler sunulmalıdır. Başvuru Süreci: - Başvuru yapıldıktan sonra Tüketici Hakem Heyeti süreci başlatır ve tarafları dinleyerek delilleri inceler. - Karar, tarafların beyanlarını, kanıtları ve mevzuatı göz önünde bulundurarak verilir ve bağlayıcı olabilir. İtiraz Hakkı: Tüketici Hakem Heyeti kararına karşı, kararın tebliğinden itibaren 15 gün içinde Tüketici Mahkemeleri'ne itiraz edilebilir.
    5 kaynak

    Tüketici mahkemesine kimler başvurabilir?

    Tüketici mahkemesine başvurabilecek kişiler şunlardır: Tüketiciler: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla mal veya hizmet satın alan gerçek kişiler. Tüketici örgütleri: Tüketicilerin haklarını korumak amacıyla kurulan örgütler. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı: Tüketici mahkemelerinde Bakanlık tarafından açılan davalar harçlardan muaftır. Şirketler, esnaflar veya tacirler tüketici mahkemelerinden yararlanamazlar.
    5 kaynak

    Tüketici hakem heyetinden gelen sonuç tüketici mahkemesinde delil olur mu?

    Evet, tüketici hakem heyetinden gelen sonuçlar tüketici mahkemesinde delil olarak kabul edilir. Tüketici hakem heyetinin verdiği kararlar, ilâm niteliğinde olup, bu kararlar tüketici mahkemelerinde delil olarak kullanılabilir.
    5 kaynak