• Buradasın

    Tüketici mahkemesine gitmeden önce nereye başvurulur?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Tüketici mahkemesine gitmeden önce başvurulacak yer, uyuşmazlığın değerine göre değişiklik gösterir:
    • 149.000 TL ve altı uyuşmazlıklar için ilçe veya il tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılır 135.
    • 149.000 TL ve üzeri uyuşmazlıklar için tüketici mahkemelerine veya asliye hukuk mahkemelerine başvurulur 12.
    Başvurular, şahsen, avukat aracılığıyla, elden, posta yoluyla veya e-Devlet üzerinden yapılabilir 145. Sözlü başvuru kabul edilmez 14.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. miahukukdanismanlik.com.tr
        1
      2. ticaret.gov.tr
        2
      3. posta.com.tr
        3
      4. 4
      5. esyhukuk.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Tüketici mahkemesi yetkili mahkeme nasıl belirlenir?

    Tüketici mahkemesinin yetkili mahkemesi, iki farklı şekilde belirlenebilir: 1. Genel yetki kuralı: 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 6. maddesine göre, davalının yerleşim yeri mahkemesi genel yetkili mahkemedir. 2. Özel yetki kuralı: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 73/5 maddesine göre, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki tüketici mahkemesi de yetkili mahkemedir.
    5 kaynak

    Tüketici mahkemesine nasıl başvurulur?

    Tüketici mahkemesine başvuru için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: Elden başvuru. UYAP Vatandaş Portalı üzerinden başvuru. Avukat aracılığıyla başvuru. Başvuru için gerekli belgeler: satış faturası, sözleşme, dekont; ürün veya hizmet fotoğrafları veya delil belgeler; şikayet yazışmaları (e-posta, WhatsApp, çağrı merkezi); tüketici hakem heyeti kararı (varsa). Başvuru koşulları: Alacak tutarı 2025 yılı itibarıyla 66.000 TL’nin üzerindeyse, doğrudan tüketici mahkemesine başvurulabilir. Mahkemeye başvururken genelde harç ödenmez. Davada avukat zorunlu değildir, ancak süreci hatasız yürütmek adına hukuki destek alınması önerilir. Tüketici mahkemesine başvurmadan önce, tüketici hakem heyetine başvuru zorunluluğunun olup olmadığını kontrol etmek önemlidir.
    5 kaynak

    E devlet üzerinden yapılan tüketici hakem heyeti başvuruları nereye gönderilir?

    E-Devlet üzerinden yapılan tüketici hakem heyeti başvuruları, Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla ilgili tüketici hakem heyetine gönderilir. Başvurular, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine yapılabilir.
    5 kaynak

    Tüketici mahkemesine kimler başvurabilir?

    Tüketici mahkemesine başvurabilecek kişiler şunlardır: Tüketiciler: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla mal veya hizmet satın alan gerçek kişiler. Tüketici örgütleri: Tüketicilerin haklarını korumak amacıyla kurulan örgütler. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı: Tüketici mahkemelerinde Bakanlık tarafından açılan davalar harçlardan muaftır. Şirketler, esnaflar veya tacirler tüketici mahkemelerinden yararlanamazlar.
    5 kaynak

    Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru nasıl yapılır?

    Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmak için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: e-Devlet üzerinden: Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla başvuru yapılabilir. Şahsen veya avukat aracılığıyla: Başvuru formu doldurularak elden veya posta yoluyla teslim edilebilir. Ticaret Bakanlığı'nın internet sitesi üzerinden: Başvuru formu kullanılarak başvuru gerçekleştirilebilir. Başvuru sırasında gerekli belgeler: Başvuru sahibinin adı, soyadı veya unvanı, T.C. kimlik numarası veya pasaport numarası gibi bilgiler. Uyuşmazlık konusu ve talebi içeren dilekçe. Varsa delil oluşturan ilgili belgeler (fatura, fiş, ihtarname vb.). Başvuru yapılabilecek yerler: Tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti. Tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti. Tüketici hakem heyeti bulunmayan yerlerde, kaymakamlıklarda bulunan irtibat personeli. Başvuru süresi: 2025 yılı için 149.000 Türk Lirası ve üzerindeki uyuşmazlıklar için Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılamaz. Başvurular, başvuru tarih ve sırasına göre en geç altı ay içinde görüşülür ve karara bağlanır. Önemli not: Sözlü başvuru kabul edilmez; başvuruların yazılı olarak yapılması gereklidir.
    5 kaynak

    Tüketici hakem heyetinden gelen sonuç tüketici mahkemesinde delil olur mu?

    Evet, tüketici hakem heyetinden gelen sonuçlar tüketici mahkemesinde delil olarak kabul edilir. Tüketici hakem heyetinin verdiği kararlar, ilâm niteliğinde olup, bu kararlar tüketici mahkemelerinde delil olarak kullanılabilir.
    5 kaynak

    E-devletten tüketici hakem heyetine başvurdum ne zaman sonuçlanır?

    E-Devlet üzerinden tüketici hakem heyetine yapılan başvurular, en geç 6 ay içinde sonuçlandırılır. Ancak, başvurunun niteliği dikkate alınarak bu süre, 3 ay daha uzatılabilir.
    5 kaynak