• Buradasın

    Şikayet kutusu nereye verilir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Şikayet kutusu, genellikle işyerlerinde veya kamu kurumlarında aşağıdaki yerlere verilir:
    1. İnsan Kaynakları Departmanı: Şirket içinde dilek, şikayet ve öneriler için özel olarak belirlenmiş kutular, İnsan Kaynakları Sorumlusu ve Çalışan Temsilcisi ile birlikte kontrol edilir 1.
    2. Müracaat Savcılığı: Suç duyuruları ve şikayetler, suçun işlendiği yerin adliyesindeki müracaat savcılığına yapılır 23.
    3. Online Platformlar: CİMER gibi online ihbar ve şikayet hatları üzerinden de şikayette bulunulabilir 2.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. aysutekstil.com.tr
        1
      2. ahmetalkan.av.tr
        2
      3. ustayemektarifleri.com
        3
      4. sds.com.tr
        4
      5. polatbalik.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    İstek ve şikayet kutusu nasıl olmalı?

    İstek ve şikayet kutusu aşağıdaki özelliklere sahip olmalıdır: 1. Kullanıcı Dostu Arayüz: Dijital platformlarda, kullanıcıların kolayca geri bildirim gönderebileceği bir arayüz tasarlanmalıdır. 2. Gizlilik Garantisi: Kullanıcılara geri bildirimlerinin gizli kalacağına dair güvence verilmelidir. 3. Kolay Erişim: Fiziksel kutular, çalışma alanları içinde erişilebilir bir yere konulmalıdır. 4. Anonimlik: Kullanıcıların çekinmeden sorunlarını iletebilmeleri için anonim kutular tercih edilebilir. 5. Düzenli İnceleme: Kutuya atılan geri bildirimler düzenli olarak incelenmeli ve değerlendirilmelidir. 6. Geri Bildirim Verme: Müşterilere geri bildirimlerinin alındığını bildirmek, onların önemsendiğini gösterir. 7. Çalışan Eğitimi: Çalışanların, geri bildirimleri nasıl değerlendirecekleri konusunda eğitilmeleri gerekir. Ayrıca, kutunun yanında kağıt, kalem veya e-posta adresi gibi gerekli malzemelerin bulunması da önemlidir.
    5 kaynak

    İstenmeyen mesajlar nereye şikayet edilir?

    İstenmeyen mesajlar için şikayet edilebilecek yerler şunlardır: 1. Telekomünikasyon İletişim Başkanlığı (TİB): İstenmeyen mesajlarla ilgili şikayetleri değerlendirir ve gerekli önlemleri alır. 2. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK): Elektronik haberleşme şebekelerini düzenler ve denetler. 3. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı: Ticari elektronik iletilere yönelik şikayetler için özel bir birim bulunmaktadır. 4. Tüketici Hakem Heyeti: Tüketicilerin ticari mesajlardan kaynaklanan mağduriyetlerini gidermeye yönelik kararlar alır. 5. e-Devlet üzerinden Ticari Elektronik İleti Şikayet Sistemi (TİSS): Şikayetler, e-devlet şifresi ile bu sisteme yapılabilir.
    5 kaynak

    Hangi durumlarda tüketici şikayet eder?

    Tüketici, aşağıdaki durumlarda şikayet etme hakkına sahiptir: 1. Ayıplı mal ve hizmetler: Ürünün reklamda veya satış sözleşmesinde belirtilen özellikleri taşımaması durumunda. 2. Garanti kapsamı sorunları: Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen firmanın tamir veya değişim yapmaması. 3. Yanıltıcı reklamlar ve haksız ticaret uygulamaları: Tüketicinin yanıltılması veya yanlış bilgilendirilmesi. 4. Taksitli satışlarda sorunlar: Ödeme planına uygun olarak ürünün teslim edilmemesi veya satış sözleşmesi koşullarının ihlal edilmesi. 5. İade, değişim ve para iadesi talepleri: Satıcılar tarafından iade veya değişim taleplerinin kabul edilmemesi. 6. Abonelik ve sözleşme sorunları: Sözleşme şartlarının ihlali, fesih hakkı kullanımının reddedilmesi veya hizmetlerin belirtilen şekilde sağlanmaması. 7. Haksız fiyat uygulamaları: Haksız fiyat artışları veya yansıtmaları. Tüketici şikayetleri, Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurarak çözülebilir.
    5 kaynak

    Belediye'ye şikayet dilekçesi nereye verilir?

    Belediye'ye şikayet dilekçesi, ilgili belediyenin beyaz masa, mavi masa, ak masa gibi hizmet birimlerine veya e-Belediye platformu üzerinden verilebilir. Ayrıca, şikayet dilekçesi doğrudan belediye binasındaki ilgili birime de iletilebilir.
    5 kaynak

    Şikayet edince ne olur?

    Şikayet edince farklı alanlarda farklı sonuçlar ortaya çıkar: 1. CİMER (Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi) Şikayetlerinde: Şikayetler, ilgili kamu kuruluşuna iletilir ve incelenir. 2. WhatsApp Şikayetlerinde: Birini şikayet ettiğinizde, kişi bu konuda doğrudan bilgilendirilmez. 3. Genel Olarak Şikayetlerde: Cumhuriyet savcılığı, ihbar veya şikayetçinin beyanına dayanarak soruşturma başlatır.
    5 kaynak

    İnternet üzerinden yapılan şikayetler nereye yapılır?

    İnternet üzerinden yapılan şikayetler çeşitli kurumlara yapılabilir: 1. Cumhuriyet Başsavcılığına: Bilişim suçları için en yaygın başvuru yöntemi, ilgili yer Cumhuriyet Başsavcılığına suç duyurusunda bulunmaktır. 2. Emniyet Genel Müdürlüğü ve Jandarma Siber Suçlarla Mücadele Birimleri: Şikayetler, Alo 155 Polis İmdat Hattı veya Alo 156 Jandarma İhbar Hattı üzerinden yapılabilir. 3. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK): İnternette işlenen bazı suçlarla ilgili başvurular, BTK bünyesindeki İnternet Bilgi İhbar Merkezi'ne (ihbarweb.org.tr) yapılabilir. 4. Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER): Bilişim suçlarına ilişkin ihbarlar, CİMER'in resmi web sitesi veya e-Devlet üzerinden yapılabilir.
    5 kaynak

    Hangi durumlarda şikayet dilekçesi verilir?

    Şikayet dilekçesi birçok farklı durumda verilebilir, bunlar arasında: 1. Alınan hizmetlerden memnun kalmama. 2. İş yerinde yaşanan haksızlıklar veya mağduriyetler. 3. Resmi kurumların yanlış uygulamaları veya hatalı işlemleri. 4. Çevresel kirlilik veya sağlık sorunlarının çözümü için talepler. 5. Tüketici hakları ihlalleri. Ayrıca, suç teşkil eden eylemler durumunda da savcılığa suç duyurusu dilekçesi verilebilir.
    5 kaynak