• Buradasın

    Hangi durumlarda tüketici cayma hakkını kullanabilir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Tüketici, aşağıdaki durumlarda cayma hakkını kullanabilir:
    1. Mesafeli sözleşmelerde: Tüketici, malın tesliminden veya hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir 12.
    2. Taksitle satış sözleşmelerinde: Tüketici, malın tesliminden itibaren 7 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir 1.
    Cayma hakkının istisnaları ise şunlardır:
    • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar 13.
    • Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar 13.
    • Ambalajı açıldıktan sonra iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler 13.
    • Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar 13.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. avukatdava.com
        1
      2. ticimax.com
        2
      3. avukatistan.com
        3
      4. mihci.av.tr
        4
      5. dereli.av.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    6502 sayılı kanun tüketici hakem heyeti internet cayma dilekçesi nasıl gönderilir?

    6502 sayılı Kanun kapsamında tüketici hakem heyetine internet üzerinden cayma dilekçesi göndermek için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden başvuru: Başvurular, e-Devlet kapısı üzerinden TÜBİS ile online olarak yapılabilir. 2. Başvuru formunun doldurulması: Başvuru formu eksiksiz doldurulmalı ve varsa destekleyici belgeler sisteme yüklenmelidir. 3. Gerekli bilgilerin sunulması: Başvuruda, kişisel bilgiler (ad-soyad, T.C. kimlik numarası, adres vb.), şikayet edilen firma bilgileri ve uyuşmazlık detayları yer almalıdır. Önemli not: Sözlü başvurular kabul edilmemekte olup, tüm iletişim yazılı olarak yapılmalıdır.
    5 kaynak

    6502 tüketici hakları kaç yıl?

    6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre, ayıplı maldan sorumluluk, malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren iki yıllık zamanaşımına tabidir. Konut veya tatil amaçlı taşınmaz mallarda ise bu süre taşınmazın teslim tarihinden itibaren beş yıldır.
    5 kaynak

    Cayma hakkı hangi şartlarda kullanılamaz?

    Cayma hakkı, bazı özel durumlarda kullanılamaz. Bu durumlar şunlardır: 1. Kişisel ve hijyenik ürünler: İç çamaşırı, makyaj ürünleri, kulaklık gibi sağlık ve hijyen açısından iade edilemeyen ürünler. 2. Çabuk bozulabilecek ürünler: Son kullanma tarihi geçebilecek gıdalar ve benzeri ürünler. 3. Özel sipariş ürünleri: Tüketicinin isteğine göre üretilen veya kişiselleştirilen ürünler. 4. Yazılım ve dijital içerikler: Lisans kodu açılmışsa veya yazılım kurulmuşsa cayma hakkı kullanılamaz. 5. Otel rezervasyonları ve belirli tarihe bağlı hizmetler: Konser bileti gibi belirli bir tarihe bağlı hizmetler. Ayrıca, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne göre, 1 Ekim 2022 tarihinden itibaren cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarların da cayma hakkı kapsamında olmadığı belirtilmiştir.
    5 kaynak

    Sözleşmeden dönerek bedel iadesi talep eden tüketici hangi seçimlik hakkı kullanmıştır?

    Sözleşmeden dönerek bedel iadesi talep eden tüketici, seçimlik haklarından birini kullanmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre, ayıplı mal durumunda tüketicinin dört seçimlik hakkı vardır ve bunlardan biri sözleşmeden dönme hakkıdır.
    5 kaynak

    Kredi cayma hakkı tüketici mahkemesinde nasıl ispatlanır?

    Tüketici mahkemesinde kredi cayma hakkının ispatlanması, kredi verenin cayma hakkı konusunda tüketiciyi bilgilendirdiğini ispatlaması ile mümkündür. Bu ispat, yazılı bildirim veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yapılan bilgilendirmenin belgelenmesi ile gerçekleştirilir.
    5 kaynak

    6502 tüketici hakları kaç gün içinde iade edilir?

    6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre, tüketiciler uzaktan yapılan alışverişlerde (internet, telefon yoluyla gibi) 14 gün içinde hiçbir gerekçe ileri sürmeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
    5 kaynak

    6502 sayılı kanun tüketici hakları nelerdir?

    6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketicilere tanınan bazı temel haklar şunlardır: 1. Ayıplı Mal ve Hizmetler: Tüketiciler, ayıplı mal veya hizmetler için bedel iadesi, malın yenisiyle değiştirilmesi, tamir veya fiyat indirimi talep edebilirler. 2. Cayma Hakkı: Mesafeli satışlarda (internet, telefon vb.) tüketiciler, 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. 3. Garanti ve Satış Sonrası Hizmetler: Dayanıklı tüketim mallarında 2 yıl garanti süresi zorunludur ve tüketiciler, garanti kapsamında ücretsiz tamir hakkı gibi haklara sahiptir. 4. Yanıltıcı Reklamlar ve Haksız Sözleşmeler: Tüketiciyi yanlış yönlendiren reklamlar ve tek taraflı haksız sözleşme hükümleri yasaktır. 5. Taksitli Satış ve Erken Ödeme Hakları: Tüketiciler, taksitli satışlarda erken ödeme yaparak faiz indiriminden faydalanabilir ve teslimat yapılmadığında sözleşmeyi feshedebilirler[6]. Ayrıca, tüketiciler, yaşadıkları uyuşmazlıklar için Tüketici Hakem Heyetleri'ne başvurabilirler.
    5 kaynak