• Buradasın

    6502 Sayılı Kanun'a göre cayma hakkı nedir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre cayma hakkı, tüketicilerin, mesafeli sözleşmelerde, yani online alışveriş gibi uzaktan yapılan alışverişlerde, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden ürünü iade etme hakkıdır 12.
    Bu hak, ürünün tüketiciye teslim edildiği günden itibaren başlar 12. İade sürecinde kargo ücretleri de satıcı firmaya aittir 2.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. ticimax.com
        1
      2. ideasoft.com.tr
        2
      3. tagabikesturkiye.com
        3
      4. mutluer.av.tr
        4
      5. tuketici.ticaret.gov.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Noterden cayma bildirimi gönderilmezse cayma hakkı düşer mi?

    Noterden cayma bildirimi gönderilmezse cayma hakkı düşmez, ancak bazı durumlarda süre uzar. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre, cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmesi yeterlidir. Ancak, satıcı ön bilgilendirme formunda cayma hakkı ile ilgili gerekli bilgilendirmeyi yapmazsa, cayma süresi 14 gün + 1 yıl olarak güncellenir.
    5 kaynak

    6502 sayılı kanun tüketici hakem heyeti internet cayma dilekçesi nasıl gönderilir?

    6502 sayılı Kanun kapsamında tüketici hakem heyetine internet üzerinden cayma dilekçesi göndermek için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden başvuru: Başvurular, e-Devlet kapısı üzerinden TÜBİS ile online olarak yapılabilir. 2. Başvuru formunun doldurulması: Başvuru formu eksiksiz doldurulmalı ve varsa destekleyici belgeler sisteme yüklenmelidir. 3. Gerekli bilgilerin sunulması: Başvuruda, kişisel bilgiler (ad-soyad, T.C. kimlik numarası, adres vb.), şikayet edilen firma bilgileri ve uyuşmazlık detayları yer almalıdır. Önemli not: Sözlü başvurular kabul edilmemekte olup, tüm iletişim yazılı olarak yapılmalıdır.
    5 kaynak

    6502 tüketici hakları nelerdir?

    6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketicilerin sahip olduğu bazı temel haklar şunlardır: 1. Ayıplı Mal ve Hizmetler: Tüketiciler, ayıplı mal veya hizmet aldıklarında bedel iadesi, malın yenisiyle değiştirilmesi, tamir veya fiyat indirimi talep edebilirler. 2. Cayma Hakkı: Mesafeli satışlarda (internet, telefon yoluyla yapılan alışverişlerde) 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkı vardır. 3. Garanti ve Satış Sonrası Hizmetler: Dayanıklı tüketim mallarında 2 yıl garanti süresi zorunludur ve tüketiciler ücretsiz tamir hakkı gibi haklara sahiptir. 4. Yanıltıcı Reklamlar ve Haksız Sözleşmeler: Tüketiciyi yanlış yönlendiren reklamlar ve tek taraflı, adil olmayan sözleşme hükümleri yasaktır. 5. Ekonomik Çıkarların Korunması: Tüketicilere, ürün ve hizmet kıyaslaması yapabilecek kadar uygun fiyatlarla mal ve hizmet sunulması gerekir. Ayrıca, tüketiciler yaşadıkları uyuşmazlıkları çözmek için Tüketici Hakem Heyetleri'ne başvurabilirler.
    5 kaynak

    Mağazada satılan ürünlerde cayma hakkını kim belirler?

    Mağazada satılan ürünlerde cayma hakkını 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun belirler.
    5 kaynak

    Ayıplı malda tüketicinin hakları nelerdir?

    Ayıplı malda tüketicinin hakları şunlardır: 1. Sözleşmeden Dönme ve Bedel İadesi: Tüketici, malı iade ederek ödediği bedelin tamamını geri isteyebilir. 2. Ayıpsız Misliyle Değişim: Ayıplı malın, ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini talep edebilir. 3. Bedel İndirimi: Ayıbın derecesine göre, malın değerinde indirim talep edebilir. 4. Ücretsiz Onarım: Ayıbın ücretsiz olarak giderilmesini isteyebilir. Bu haklar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 11. maddesinde düzenlenmiştir. Hakların kullanımı için, malın ayıplı olduğunu fark ettikten sonra 30 gün içinde satıcıya bildirimde bulunmak gereklidir.
    5 kaynak

    Taahhüt cayma bedelinde tüketici hakem heyeti ne karar verir?

    Tüketici hakem heyeti, taahhüt cayma bedeli konusunda şu kararları verebilir: 1. Cayma bedelinin iptali: Eğer tüketici, cayma bedelinin haksız olduğunu düşünüyorsa, tüketici hakem heyetine başvurarak itiraz edebilir. 2. Bedelin indirilmesi: Tüketici hakem heyeti, cayma bedelinin tüketici lehine olacak şekilde indirilmesine de karar verebilir. Başvuru, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine yapılmalıdır.
    5 kaynak

    İnternetten alınan ürünlerde cayma hakkı kalktı mı?

    İnternetten alınan ürünlerde cayma hakkı, 1 Ocak 2026 tarihine kadar kaldırılmamıştır. Ancak, 1 Ocak 2025 tarihi itibarıyla yürürlüğe giren yeni yönetmelik ile akıllı saat, cep telefonu, tablet, bilgisayar ve motosiklet gibi teknolojik ürünlerde cayma hakkı sınırlandırılmıştır.
    5 kaynak