• Buradasın

    6502 sayılı kanun 15. madde ayıplı hizmet nedir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesine göre ayıplı hizmet, aşağıdaki tanımlara uyan hizmetlerdir:
    1. Sözleşmeye aykırı ifa: Hizmetin, sözleşmede belirlenen süre içinde başlamaması veya taraflarca kararlaştırılmış olan ve objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması 13.
    2. Reklam açıklamalarından kaynaklanan ayıp: Hizmet sağlayıcısı tarafından bildirilen, internet portalında veya reklam ve ilanlarında yer alan özelliklerden bir veya birden fazlasını taşımaması 23.
    3. Kullanım amacını karşılamayan hizmet: Yararlanma amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan makul olarak beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içermesi 24.
    Tüketicinin bu ayıplı hizmetler karşısında seçimlik hakları ise hizmetin yeniden görülmesi, ücretsiz onarım, ayıp oranında bedelden indirim veya sözleşmeden dönme olarak belirlenmiştir 45.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. tuketici.ticaret.gov.tr
        1
      2. 2
      3. lexpera.com.tr
        3
      4. yavuz-uyanik.av.tr
        4
      5. turkhukuksitesi.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    4077 ve 6502 sayılı kanunlar arasındaki fark nedir?

    4077 ve 6502 sayılı kanunlar arasındaki temel farklar şunlardır: 1. Kapsam Genişliği: 6502 sayılı kanun, 4077 sayılı kanuna göre kapsamı daha genişletmiştir. 2. Yeni Hukuki İşlemler: 6502 sayılı kanunla birlikte eser sözleşmesi, sigorta sözleşmesi gibi hukuki işlemler de tüketici işlemi olarak kabul edilmiştir. 3. Cayma Hakkı: 6502 sayılı kanunla cayma hakkı süresi 7 günden 14 güne çıkarılmıştır. 4. Ayıplı Mal ve Hizmet Tanımı: 6502 sayılı kanunla ayıplı mal ve hizmet tanımı AB yönergelerine paralel olarak yeniden yapılmıştır.
    5 kaynak

    6502 sayılı kanun kapsamında ayıplı mal nedir?

    6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal, tüketiciye teslimi anında, taraflarca kararlaştırılmış olan örnek ya da modele uygun olmaması veya objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan maldır. Ayıplı mal ayrıca şu özellikleri de içerebilir: - Ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda, internet portalında ya da reklam ve ilanlarında yer alan özelliklerinden bir veya birden fazlasını taşımaması; - Satıcı tarafından bildirilen veya teknik düzenlemesinde tespit edilen niteliğe aykırı olması; - Muadili olan malların kullanım amacını karşılamaması, tüketicinin makul olarak beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içermesi.
    5 kaynak

    6502 Sayılı Kanun 14 madde nedir?

    6502 Sayılı Kanun'un 14. maddesi, ayıplı hizmetten sorumluluğu düzenler: Buna göre, sağlayıcı hizmeti sözleşmeye uygun olarak ifa etmekle yükümlüdür ve aşağıdaki durumlarda açıklamanın içeriği ile bağlı olmaz: - reklam yoluyla yapılan açıklamalardan haberdar olmadığını ispat ederse; - açıklamanın içeriğinin hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihte düzeltildiğini ispat ederse; - hizmet sözleşmesinin kurulması kararının bu açıklama ile nedensellik bağı içermediğini ispat ederse. Ayrıca, hizmetin ayıplı ifa edilmesi durumunda tüketici aşağıdaki seçimlik haklarından birini kullanabilir: - hizmetin yeniden görülmesi; - hizmet sonucu ortaya çıkan eserin ücretsiz onarımı; - ayıp oranında bedelden indirim; - sözleşmeden dönme.
    5 kaynak

    6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve BTK yönetmelikleri gereği, hizmet sağlayıcı "daha iyi bir hizmete geçiş hakkını engelleyen ve tüketiciyi zorlayıcı şartlar içeren" uygulamalar nelerdir?

    6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve BTK yönetmeliklerine göre, hizmet sağlayıcıların "daha iyi bir hizmete geçiş hakkını engelleyen ve tüketiciyi zorlayıcı şartlar içeren" uygulamaları şunlardır: 1. Mal veya hizmetin satışını belirli koşullara bağlama: Ticari veya mesleki amaçlarla hareket edenler, bir mal veya hizmetin satışını, kendisi tarafından belirlenen miktar, sayı, ebat gibi koşullara ya da başka bir mal veya hizmetin satın alınması şartına bağlayamaz. 2. Sözleşmeden dönme hakkının kısıtlanması: Tüketicinin sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden indirim haklarını kullanmasını zorlaştıran veya engelleyen uygulamalar yasaktır. 3. Ücretsiz onarım veya değişim haklarının orantısız güçlükleri: Bu hakların kullanılması, sağlayıcı için orantısız güçlükleri beraberinde getirecekse tüketici bu hakları kullanamaz. 4. Cayma hakkının kısıtlanması: Finansal hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşmelerde, tüketicinin sözleşmeyi sona erdirme talebini herhangi bir uzaktan iletişim aracıyla iletmesi yeterlidir ve daha ağır koşullar içeren bir yöntem kullanmak zorunda bırakılamaz.
    5 kaynak

    6502 sayılı kanun hangi hakları kapsar?

    6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun aşağıdaki hakları kapsar: 1. Ayıplı Mal ve Hizmetler: Tüketicinin ayıplı mal veya hizmet durumunda bedel iadesi, değişim, tamir veya indirim talep etme hakları. 2. Cayma Hakkı: Tüketicinin, belirli koşullar altında (örneğin, mesafeli satışlarda) herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkı. 3. Garanti Hakları: Dayanıklı tüketim mallarında 2 yıl garanti süresi ve bu süre içinde yaşanan arızalarda ücretsiz tamir hakkı. 4. Yanıltıcı Reklamlar ve Haksız Sözleşmeler: Tüketiciyi yanlış yönlendiren reklamlar ve tek taraflı, adil olmayan sözleşme hükümlerinin geçersizliği. 5. Taksitli Satış ve Erken Ödeme Hakları: Taksitli satışlarda erken ödeme yapma ve sözleşme feshi hakları. Bu kanun, her türlü tüketici işlemi ve tüketiciye yönelik uygulamaları kapsar.
    5 kaynak

    Ayıplı malda tüketicinin hakları nelerdir?

    Ayıplı malda tüketicinin hakları şunlardır: 1. Sözleşmeden Dönme ve Bedel İadesi: Tüketici, malı iade ederek ödediği bedelin tamamını geri isteyebilir. 2. Ayıpsız Misliyle Değişim: Ayıplı malın, ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini talep edebilir. 3. Bedel İndirimi: Ayıbın derecesine göre, malın değerinde indirim talep edebilir. 4. Ücretsiz Onarım: Ayıbın ücretsiz olarak giderilmesini isteyebilir. Bu haklar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 11. maddesinde düzenlenmiştir. Hakların kullanımı için, malın ayıplı olduğunu fark ettikten sonra 30 gün içinde satıcıya bildirimde bulunmak gereklidir.
    5 kaynak

    Hangi durumlarda tüketici cayma hakkı kullanabilir?

    Tüketici, aşağıdaki durumlarda cayma hakkını kullanabilir: 1. Mesafeli sözleşmelerde: Tüketici, malın tesliminden veya hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. 2. Taksitle satış sözleşmelerinde: Tüketici, malın tesliminden itibaren 7 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. 3. İş yeri dışında kurulan sözleşmelerde: Tüketici, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının istisnaları ise şunlardır: - Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar. - Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar. - Ambalajı açıldıktan sonra iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler. - Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.
    5 kaynak