• Buradasın

    Tüketici hakları yönetmeliği 15 madde nedir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Tüketici Hakları Yönetmeliği'nin 15. maddesi, ayıplı hizmet durumunda tüketicinin sahip olduğu seçimlik hakları düzenler 12:
    1. Hizmetin yeniden görülmesi 2. Tüketici, hizmetin doğru şekilde yeniden yapılmasını talep edebilir 3.
    2. Ücretsiz onarım 2. Ayıplı hizmetin ücretsiz olarak onarılmasını sağlayıcıdan isteyebilir 3.
    3. Ayıp oranında bedelden indirim 2. Hizmetin değerindeki eksiklik oranında bedelden indirim yapılmasını talep edebilir 3.
    4. Sözleşmeden dönme 2. Hizmeti almaktan vazgeçerek sözleşmeden dönebilir 3.
    Bu seçimlik haklardan biri kullanıldığında, sağlayıcı talebi yerine getirmekle yükümlüdür ve tüm masraflar kendisi tarafından karşılanır 23.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. tursab.org.tr
        1
      2. kazamagdurder.com
        2
      3. mevzuat.gov.tr
        3
      4. mevzuat.gov.tr
        4
      5. mevzuat.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Tüketici Hakem Heyeti Yönetmeliği'ne göre tüketici kimdir?

    Tüketici Hakem Heyeti Yönetmeliği'ne göre tüketici, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişidir.
    5 kaynak

    Tüketicinin 4 temel ilkesi nedir?

    Tüketicinin dört temel ilkesi şunlardır: 1. Tüketiciyi Koruma İlkesi: Tüketicinin haklarının korunması, ekonomik kayıplarının önlenmesi ve bilinçli bir şekilde alışveriş yapabilmesi hedeflenir. 2. Bilgiye Erişim ve Şeffaflık: Tüketicilerin alacakları ürün veya hizmet hakkında doğru ve yeterli bilgiye sahip olması gerekmektedir. 3. Sözleşmelerde Adalet: Tüketicinin sözleşme yaparken haksız koşullardan korunması sağlanır ve adil sözleşme ilkesi uygulanır. 4. Seçme Hakkı: Tüketicinin istediği zaman kullanmak istediği ürün veya hizmetleri özgür iradesiyle seçmesine olanak tanıyan haktır.
    5 kaynak

    Tüketici olarak haklarımızı nasıl koruruz?

    Tüketici haklarını korumak için şu adımlar atılabilir: Bilinçli Alışveriş: Ürün ve hizmetlerin özelliklerini, garanti koşullarını ve satış şartlarını dikkatlice incelemek. İade ve Değişim Haklarını Kullanmak: Cayma hakkı kapsamında, belirli bir süre içinde sebep göstermeksizin iade veya değişim yapmak. Ayıplı Mal ve Hizmetlere Karşı Şikayet: Ayıplı mal veya hizmet durumunda, bedel iadesi, ücretsiz onarım veya değiştirme talep etmek. Sözleşmeleri İncelemek: Sözleşmelerin açık ve anlaşılır olduğundan emin olmak, haksız şartlar içeren sözleşmelere itiraz etmek. Bilgi Edinme: Satıcıların, ürün veya hizmetle ilgili tüm bilgileri eksiksiz paylaşmasını talep etmek. Yasal Yollara Başvurmak: Hakların ihlali durumunda, Tüketici Hakem Heyetlerine veya mahkemelere başvurmak. Türkiye'de tüketici hakları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile güvence altına alınmıştır.
    5 kaynak

    Tüketici hakları hangi kanunlara tabidir?

    Tüketici hakları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a tabidir. Bu kanun, tüketicinin sağlık ve güvenliği ile ekonomik çıkarlarını korumayı, zararlarını tazmin etmeyi, çevresel tehlikelerden korunmasını sağlamayı, tüketiciyi aydınlatıcı ve bilinçlendirici önlemler almayı amaçlar. Ayrıca, Birleşmiş Milletler Evrensel Tüketici Hakları Bildirgesi'nde de temel ve evrensel tüketici hakları yer almaktadır.
    5 kaynak

    6502 sayılı kanun 15. madde ayıplı hizmet nedir?

    6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesine göre ayıplı hizmet, sözleşmede belirlenen süre içinde başlamaması veya taraflarca kararlaştırılmış olan ve objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan hizmettir. Ayrıca, hizmet sağlayıcısı tarafından bildirilen, internet portalında veya reklam ve ilanlarında yer alan özellikleri taşımayan ya da yararlanma amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan makul olarak beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren hizmetler de ayıplı hizmet olarak kabul edilir. Ayıplı hizmetin tespiti durumunda tüketici, hizmetin yeniden görülmesi, hizmet sonucu ortaya çıkan eserin ücretsiz onarımı, ayıp oranında bedelden indirim veya sözleşmeden dönme haklarından birini kullanmakta serbesttir.
    5 kaynak

    6502 Sayılı Kanun'a göre cayma hakkı nedir?

    6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre cayma hakkı, tüketicinin herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeden belirli süreler içinde sözleşme veya alışverişten dönme hakkıdır. Cayma hakkının olduğu alışveriş yöntemleri: Mesafeli sözleşmeler: İnternet veya telefon yoluyla yapılan satışlar. Taksitli satışlar: Satıcının yaptığı taksitli satışlar. Kapıdan satışlar: Satıcının iş yeri dışında gerçekleştirdiği satışlar. Ön ödemeli konut satış sözleşmeleri. Tüketici kredisi sözleşmeleri. Finansal hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşmeler. Cayma hakkı süresi: Mesafeli satış sözleşmeleri: 14 gün. Taksitli satışlar: 7 gün. Cayma hakkının kullanılabilmesi için, bildirimin belirlenen süre içinde satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir.
    5 kaynak

    Tüketici hakları yönetmeliği neleri kapsar?

    Tüketici hakları yönetmeliği, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, tüketici işlemleri ile tüketiciye yönelik uygulamalardan doğabilecek uyuşmazlıkların çözümü amacıyla çeşitli konuları kapsar. Bazı kapsama alanları: Ayıplı mal ve hizmetler. Mesafeli satış sözleşmeleri. Haksız şartlar. İndirimli satışlar. Paket tur sözleşmeleri. Ayrıca, tüketici hakem heyetlerinin kuruluşu, görev ve yetki alanları gibi konular da yönetmelik kapsamında yer alır.
    5 kaynak