• Buradasın

    Stratejik performans göstergeleri kaça ayrılır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Stratejik performans göstergeleri dört ana perspektife ayrılır 1:
    1. Finansal perspektif 14. İşletme geliri, karlılık, nakit akışı ve yatırım getirisi gibi göstergeler bu perspektif altında değerlendirilir 14.
    2. Müşteri perspektifi 14. Müşteri hizmetine ve müşteri korumaya yani sadakatine yapılan yatırımı ele alır 1.
    3. İç iş süreçleri perspektifi 14. Şirketin iç süreçlerini ve akışı stratejik hedeflerle ne kadar uyumlu olduğuna göre değerlendirir 1.
    4. Öğrenme ve büyüme perspektifi (inovasyon ve geliştirme) 14. İnsan kaynakları, teknolojik altyapı gibi faktörleri içerir 1.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. kolayik.com
        1
      2. selimormancilik.org
        2
      3. tobb.org.tr
        3
      4. cvpro.com.tr
        4
      5. medium.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Stratejik planlamanın temel amacı nedir?

    Stratejik planlamanın temel amacı, kuruluşun uzun vadeli hedeflerine ulaşması için yol haritası belirlemektir. Stratejik planlamanın diğer amaçları şunlardır: Planlı hizmet sunumu ve politika geliştirme. Kaynakların etkin ve verimli kullanımı. Kurumsal kültür ve kimliğin güçlendirilmesi. Değişen koşullara uyum sağlama ve sürdürülebilirlik. Karar alma süreçlerinde yön gösterme. Stratejik planlama, bu amaçlara ulaşmak için kuruluşun iç dinamiklerini güçlendirir, çalışanların birlikte çalışma kültürünü teşvik eder ve dış çevre ile uyumu kolaylaştırır.
    5 kaynak

    Stratejik yönetim ne demek?

    Stratejik yönetim, bir organizasyonun uzun vadeli hedeflerine ulaşmak ve rekabet avantajı sağlamak için kaynaklarını etkili bir şekilde kullanmasını sağlayan bir yönetim sürecidir. Bu süreç, aşağıdaki aşamaları içerir: Misyon ve vizyon belirleme. Dış çevre analizi. İç çevre analizi. Strateji geliştirme. Strateji uygulama. Performans değerlendirme. Stratejik yönetim, sadece büyük organizasyonlarda değil, küçük işletmelerde de önemlidir.
    5 kaynak

    KPI ve performans raporu aynı mı?

    KPI (Anahtar Performans Göstergesi) ve performans raporu aynı şey değildir. KPI, bir şirketin ana hedeflerini ne kadar başarılı bir şekilde gerçekleştirdiğini ölçen bir ölçüttür. Yani, KPI'lar performansın ölçümünde kullanılan göstergeler iken, performans raporu bu ölçümlerin sonuçlarını içeren belgedir.
    5 kaynak

    Performans yönetim sistemi ve performans değerlendirme arasındaki fark nedir?

    Performans yönetim sistemi ve performans değerlendirme arasındaki temel farklar şunlardır: Amaç: Performans yönetimi, çalışanların potansiyelini maksimize etmek, sürekli gelişimlerini sağlamak ve organizasyonun hedeflerine ulaşmasına katkıda bulunmaktır. Performans değerlendirme, çalışanın belirli bir dönemdeki performansını ölçmek, güçlü ve zayıf yönlerini belirlemek ve kariyer planlaması, maaş zammı veya eğitim ihtiyaçlarını tespit etmektir. Süreklilik: Performans yönetimi, sürekli ve devam eden bir süreçtir. Performans değerlendirme, genellikle yıllık bazda belirli zaman dilimlerinde yapılır. Yaklaşım: Performans yönetimi, daha bütünsel bir yaklaşıma sahiptir ve çalışanın kariyeri boyunca sürekli gelişimini hedefler. Performans değerlendirme, daha spesifik ve dönemsel bir yaklaşıma sahiptir. Sonuçlar: Performans yönetimi, çalışanın motivasyonunu artırabilir, gelişimine yönlendirme sağlar ve sürekli iletişimde kalır. Performans değerlendirme, çalışanın performansını belgelendirir ve ödüllendirme veya terfi gibi sonuçları olabilir.
    5 kaynak

    SLA ve KPI farkı nedir?

    SLA (Service Level Agreement) ve KPI (Key Performance Indicator) arasındaki temel farklar şunlardır: Odak Noktası: SLA'lar, müşteri ile hizmet sağlayıcı arasındaki hizmet beklentilerini tanımlar. KPI'lar, iç performansı stratejik hedeflere göre ölçer. Kapsam: SLA'lar, daha geniş hizmet yönlerini kapsar; örneğin, zaman çizelgeleri, finans ve hizmet standartları. KPI'lar, belirli metriklere odaklanır. Seyir Süresi: SLA'lar, genellikle günlük veya haftalık gibi kısa vadeli performans ölçümlerini içerir. KPI'lar, genellikle aylar veya çeyrekler gibi daha uzun dönemleri kapsar. Hesap Verebilirlik: SLA'lar, hizmet sağlayıcı ile müşteri arasında dış hesap verebilirlik sağlar. KPI'lar, organizasyon içinde iç hesap verebilirliği teşvik eder. Ölçülebilirlik: SLA'lar, genellikle belirli, ölçülebilir sonuçlar içerir; örneğin, çalışma süresi veya yanıt süresi. KPI'lar, daha geniş bir performans duygusu sağlar ve verimlilik, müşteri memnuniyeti gibi daha soyut kavramları içerebilir.
    5 kaynak

    Performans düzeyleri nelerdir?

    Performans düzeyleri, genel olarak aşağıdaki boyutlarla ölçülür: 1. Etkenlik: Hedeflere ulaşma seviyesini ifade eder. 2. Verimlilik: Belirli girdilerle en yüksek çıktının elde edilmesi veya sabit değerdeki çıktının en az girdiyle sağlanması. 3. Kalite: Ürün veya hizmetin belirlenen ihtiyaçları karşılama yeteneği. 4. Yenilik: Katma değer yaratan ve ticarileştirilebilen yeni ürün veya hizmetler geliştirme. 5. Ekonomiklik: En az masrafla girdi kaynaklarını uygun kalitede elde etme. 6. Karlılık: Elde edilen gelirden maliyetlerin çıkarılmasıyla elde edilen kazanç. 7. Esneklik: Organizasyonun piyasadaki değişikliklere hızlı ve etkili uyum sağlayabilme yeteneği. Ayrıca, performans değerlendirme sürecinde bireysel ve ekip düzeyindeki katkıları ölçmek için çeşitli yöntemler kullanılır, bunlar arasında 360 derece geri bildirim, hedef ve yetkinlik bazlı değerlendirme, KPI ile değerlendirme gibi yaklaşımlar bulunur.
    5 kaynak

    Stratejik plan nedir?

    Stratejik plan, bir işletmenin gelecekteki hedeflerine ulaşmak için izleyeceği yol haritasını oluşturan bir süreçtir. Stratejik planın temel bileşenleri ve aşamaları: 1. Durum Analizi: İşletmenin mevcut durumunu değerlendirerek, güçlü ve zayıf yönleri ile çevresel fırsat ve tehditleri belirler. 2. Misyon ve Vizyon: İşletmenin temel amacını ve gelecekteki hedeflerini tanımlar. 3. Stratejik Amaçlar: İşletmenin ulaşmak istediği somut hedefleri belirler. 4. Stratejiler: Belirlenen hedeflere ulaşmak için izlenecek yol ve yöntemleri tanımlar. 5. Eylem Planı: Stratejileri uygulamak için yapılması gereken somut adımları belirler. 6. Zamanlama: Stratejik planın uygulanacağı süreyi ve eylem planlarının zaman çizelgesini belirler. 7. Performans Değerlendirmesi: Kurumun belirlenen hedeflere ulaşıp ulaşmadığını kontrol etme sürecidir. Stratejik planlamanın önemi: Geleceği şekillendirme, kaynakları verimli kullanma, rekabet avantajı elde etme ve sürdürülebilir başarı sağlama gibi faydalar sunar.
    5 kaynak