• Buradasın

    İş akişi ve süreç yönetimi nedir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    İş akışı (workflow), belirli bir sonuç elde etmek için tamamlanan bir dizi bağlı aktivite veya görev dizisi olarak tanımlanabilir 12. İş akışları, genellikle iş süreçlerini daha iyi anlamak ve organize etmek için şemalar şeklinde görselleştirilir 2.
    Süreç yönetimi (business process management - BPM) ise, bir şirket içindeki eylemlerin hata payı olmaksızın sistematik bir şekilde ilerlemesini amaçlayan bir yönetim şeklidir 5. BPM, operasyonel verimliliği artırmak için iş süreçlerini koordine etmeye yönelik üst düzey bir yaklaşımdır 4.
    İş akışı ve süreç yönetimi arasındaki bazı farklar:
    • Kapsam: İş akışı, süreç yönetiminin bir alt kümesidir 4.
    • Odak: İş akışı, görevlerin yerine getirilmesi için izlenmesi gereken talimatları belirlerken, süreç yönetimi daha geniş bir perspektifle operasyonel verimliliği artırmayı hedefler 45.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. octopusoftware.com
        1
      2. uyumsoft.com
        2
      3. simovate.com
        3
      4. sap.com
        4
      5. isodeck.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Projede süreç yönetimi nedir?

    Proje sürecinde yönetim, belirlenen hedeflere ulaşmak için kaynakların planlanması, yönlendirilmesi ve kontrol edilmesi sürecidir. Proje yönetim süreçleri genellikle şu aşamalardan oluşur: Başlangıç: Projenin hedeflerinin belirlenmesi ve gerekli onayların alınması. Planlama: Proje için detaylı bir yol haritası oluşturulması. Yürütme: Planlanan işlerin yapılması ve projenin hayata geçirilmesi. İzleme ve Kontrol: Projenin planlara uygun şekilde ilerleyip ilerlemediğinin denetlenmesi. Kapanış: Projenin tamamlanması ve sonuçların değerlendirilmesi. Proje yönetimi, projelerin başlangıcından tamamlanmasına kadar olan tüm süreçleri kapsayan bir disiplin olarak, zaman, maliyet ve kalite gibi kısıtlar içinde, istenen çıktılara ulaşmayı sağlar.
    5 kaynak

    Proses yönetimi ne iş yapar?

    Proses yönetimi, üretim ve operasyon süreçlerinin analiz edilerek daha verimli, kontrollü ve sürdürülebilir hale getirilmesidir. Proses yönetiminin bazı işlevleri: Maliyet optimizasyonu. Kalite kontrolü. Süreç iyileştirme. Kaynak yönetimi. Uyum yönetimi. Proses yönetimi, otomotiv, gıda, ilaç, tekstil, kimya ve elektronik gibi birçok sektörde uygulanmaktadır.
    5 kaynak

    Dönemsel süreç yönetimi ne demek?

    Dönemsel süreç yönetimi, bir kurumun süreçlerinin belirli periyotlarla analiz edilmesi, değerlendirilmesi, geliştirilmesi ve optimize edilmesi anlamına gelir. Süreç yönetiminin genel aşamaları: 1. Planlama ve analiz. 2. Tasarım ve modelleme. 3. Uygulama. 4. İzleme ve değerlendirme. 5. Düzeltme, optimizasyon ve iyileştirme. Süreç yönetimi, şirketin kaynaklarını en etkili şekilde kullanmasını, maliyetleri düşürmesini, operasyonel hataları azaltmasını ve iş çıktılarında verimliliği artırmasını sağlar.
    5 kaynak

    Müşteri ilişkilerinde süreç yönetimi nedir?

    Müşteri ilişkilerinde süreç yönetimi, müşterilerle olan etkileşimleri organize bir şekilde yönetme ve sürdürme yaklaşımıdır. Bu süreç, genellikle dört aşamadan oluşur: 1. Müşteri Seçimi: Hedef kitlenin belirlenmesi ve bu kitleye uygun çalışmaların yapılması. 2. Müşteri Edinme: Müşteriyi tanıma, bağlantıda kalma ve ihtiyaç analizleriyle beklentileri karşılama. 3. Müşteri Koruma: Var olan müşterilerin elde tutulması için doğru adımlar atma. 4. Müşteri Derinleştirme: Müşterilerin sadakatini ve harcama payını artırma. Süreç yönetimi, strateji, insan, süreç ve teknoloji gibi bileşenleri içerir.
    5 kaynak

    ERP ile hangi süreçler yönetilir?

    ERP (Kurumsal Kaynak Planlaması) ile yönetilen bazı süreçler: Finans ve muhasebe. İnsan kaynakları (İK). Üretim. Satın alma. Satış ve dağıtım. Tedarik zinciri yönetimi. Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM). Proje yönetimi. Envanter yönetimi.
    5 kaynak

    Sağlıkta süreç yönetimi nedir?

    Sağlıkta süreç yönetimi, sağlık hizmetlerinin sunumundaki tüm süreçlerin ayrıntılı şekilde tanımlanması, her sürece ilişkin karşılaşılabilecek önemli sorunların öngörülerek önlemler alınması, süreçlerin sorumlularının belirlenerek iş tanımlarının yapılması, farklı bölümler arasındaki iş akışının düzenlenerek tüm sistemin bütünlük içerisinde çalışmasının sağlanması anlamına gelmektedir. Sağlıkta süreç yönetiminin aşamaları: 1. Tanımlama. 2. Analiz. 3. Yeniden tasarım. 4. Uygulama. 5. İzleme. Sağlıkta süreç yönetimi, hizmet kalitesini ve hasta güvenliğini artırıcı bir yönetim yaklaşımıdır.
    5 kaynak

    Hizmet sunumunda süreç yönetimi nedir?

    Hizmet sunumunda süreç yönetimi, iş süreçlerinin analiz edilmesi, tasarlanması, uygulanması, izlenmesi ve optimize edilmesi sürecidir. Süreç yönetiminin temel unsurları: Süreç modelleme. Süreç tasarımı. Süreç uygulama. Süreç izleme. Süreç iyileştirme. Süreç yönetiminin faydaları: Performans iyileştirme. Maliyet tasarrufu. Müşteri memnuniyeti. Uyum ve standartizasyon.
    5 kaynak