Sağlıkta süreç yönetimi, hizmetlerin sunumundaki tüm süreçlerin ayrıntılı şekilde tanımlanması ve bu süreçlerin etkin bir şekilde yönetilmesidir 12.
Süreç yönetiminin aşamaları:
- Tanımlama: Yönetilecek iş süreçlerinin belirlenmesi 1.
- Analiz: Mevcut durumun değerlendirilmesi, zayıf ve güçlü noktaların belirlenmesi 12.
- Yeniden Tasarım: Süreçlerin ve aralarındaki ilişkilerin yeniden modellenmesi 1.
- Uygulama: Hazırlanan modelin hayata geçirilmesi, görevlerin otomatize edilmesi 1.
- İzleme: Süreçlerin belirlenen amaçları gerçekleştirip gerçekleştirmediğinin takip edilmesi 1.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: