Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Benchmarking örnekleri şunlardır:
- Xerox: 1980'lerde Xerox, Japon rakiplerinin fotokopi makineleri pazarındaki üstünlüğünü fark etti ve bu başarıyı taklit ederek pazar payını %80'e çıkardı 1.
- Telekomünikasyon Sektörü: Bir telekomünikasyon şirketi, müşteri hizmetleri kalitesini artırmak için personel eğitim programlarını güncelledi ve otomasyon tabanlı bir sorgu yönetim sistemi uygulamaya koydu 1.
- Otomotiv Sektörü: Bir otomotiv üreticisi, üretim hızını artırmak için rakiplerinin üretim süreçlerini inceledi, montaj hattındaki darboğazları tespit etti ve yalın üretim tekniklerini uygulayarak verimliliği artırdı 1.
- E-Ticaret Sektörü: Bir e-ticaret şirketi, marka bilinirliğini artırmak amacıyla sosyal medya etkileşimlerini ve takipçi sayılarını önde gelen rakipleriyle karşılaştırdı ve pazarlama stratejilerini yeniden şekillendirdi 1.
- Sağlık Sektörü: Bir hastane, hasta memnuniyetini artırmak için diğer sağlık kuruluşlarının hizmet kalitesini ve hasta geri bildirimlerini inceledi, hizmet süreçlerinde iyileştirmeler yaparak hasta memnuniyetinde belirgin bir artış sağladı 1.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: