Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Benchmarking, bir organizasyonun performansını değerlendirmek ve iyileştirmek için aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
- Rekabet Analizi: Rakiplerle karşılaştırarak stratejik avantajlar elde etmek ve sektör ortalamalarını büyütmek 12.
- Süreç İyileştirmesi: Operasyonların verimliliğini artırmak ve maliyetleri azaltmak 3.
- En İyi Uygulamaları Belirleme: Diğer başarılı organizasyonların uygulamalarını kendi süreçlerine uyarlamak 24.
- Planlama ve Hedef Belirleme: Performansı artırmak için somut hedefler ve metrikler belirlemek 13.
- Müşteri Memnuniyeti: Müşteri hizmeti ve deneyimi ile ilgili en iyi uygulamaları öğrenerek müşteri sadakatini artırmak 2.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: