• Buradasın

    Benchmarking (kıyaslama): turizm işletmeleri açısından kuramsal bir değerlendirme?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    "Benchmarking (Kıyaslama): Turizm İşletmeleri Açısından Kuramsal Bir Değerlendirme" başlıklı makale, Cafer Topaloğlu ve Ufuk Kaya tarafından yazılmış ve 2008 yılında Ekonomik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi'nde yayımlanmıştır 24.
    Makalenin amacı, benchmarking tekniğinden yararlanarak turizm işletmelerinde kalite ve verimliliğin nasıl artırılabileceği konusuna açıklık getirmektir 24.
    Makalede, konunun daha iyi anlaşılması ve uygulamaların somut hale gelmesi için turizm işletmelerine yönelik örnekler verilmiştir 24.
    Küreselleşme ile birlikte rekabet ortamının sınır tanımaksızın şiddetlendiği bir dönemde, işletmelerin başarılı olabilmesi için yeni yönetim teknikleri arayışına girdiği ve benchmarking'in bu tekniklerden biri olarak öne çıktığı belirtilmiştir 24.
    Benchmarking, bir işletmenin en iyi uygulamalara sahip olduğu bilinen diğer işletmelerle ürünlerini, hizmetlerini ve iş süreçlerini kıyaslaması ve bu süreci sistematik hale getirmesi olarak tanımlanmaktadır 3.
    Turizm işletmelerinin, hizmet kalitesini artırmak, maliyetleri düşürmek, yaratıcılığı artırmak ve yeni iş fırsatları yaratmak için benchmarking yöntemini kullandıkları ifade edilmiştir 5.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. edenred.com.tr
        1
      2. ticimax.com
        2
      3. iienstitu.com
        3
      4. manpower.com.tr
        4
      5. 5

    Konuyla ilgili materyaller

    Benchmarking nedir önce kalite dergisi?

    Benchmarking, bir işletmenin performansını artırmak için sektördeki diğer başarılı şirketlerle kıyaslama yapması sürecidir. Önce Kalite Dergisi'nde benchmarking ile ilgili spesifik bir bilgi bulunmamaktadır. Ancak, benchmarking genellikle şu adımları içerir: Hedef belirleme. Veri toplama. Karşılaştırma. Strateji geliştirme. Uygulama ve takip.
    5 kaynak

    Benchmarking süreci kaç aşamadan oluşur?

    Benchmarking (ölçüt) süreci genellikle beş aşamadan oluşur: 1. Planlama. 2. Analiz. 3. Bütünleşme. 4. Eyleme Geçme. 5. Olgunluk (Ayarlama). Bu süreç, sürekli gelişimi destekleyen bir döngüdür ve her aşama stratejik öneme sahiptir.
    5 kaynak

    Benchmarking örneği nedir?

    Benchmarking örnekleri şunlardır: 1. Xerox: 1980'lerde Xerox, Japon rakiplerinin fotokopi makineleri pazarındaki üstünlüğünü fark etti ve bu başarıyı taklit ederek pazar payını %80'e çıkardı. 2. Telekomünikasyon Sektörü: Bir telekomünikasyon şirketi, müşteri hizmetleri kalitesini artırmak için personel eğitim programlarını güncelledi ve otomasyon tabanlı bir sorgu yönetim sistemi uygulamaya koydu. 3. Otomotiv Sektörü: Bir otomotiv üreticisi, üretim hızını artırmak için rakiplerinin üretim süreçlerini inceledi, montaj hattındaki darboğazları tespit etti ve yalın üretim tekniklerini uygulayarak verimliliği artırdı. 4. E-Ticaret Sektörü: Bir e-ticaret şirketi, marka bilinirliğini artırmak amacıyla sosyal medya etkileşimlerini ve takipçi sayılarını önde gelen rakipleriyle karşılaştırdı ve pazarlama stratejilerini yeniden şekillendirdi. 5. Sağlık Sektörü: Bir hastane, hasta memnuniyetini artırmak için diğer sağlık kuruluşlarının hizmet kalitesini ve hasta geri bildirimlerini inceledi, hizmet süreçlerinde iyileştirmeler yaparak hasta memnuniyetinde belirgin bir artış sağladı.
    5 kaynak

    Benchmarking ne için kullanılır?

    Benchmarking, bir işletmenin performansını artırmak ve rekabet avantajı elde etmek için çeşitli amaçlarla kullanılır: Mevcut eksikliklerin tespiti. Verimlilik ve müşteri memnuniyetinin artırılması. Yenilikçi yaklaşımların geliştirilmesi. Stratejik planlama ve hedef belirleme. Sürekli iyileştirme kültürünün teşviki.
    5 kaynak

    Benchmarking çeşitleri nelerdir?

    Benchmarking çeşitleri şu şekilde sınıflandırılabilir: 1. İç Benchmarking (Internal Benchmarking): Aynı organizasyon içindeki farklı departmanlar veya birimler arasında karşılaştırma yapılır. 2. Rekabetçi Benchmarking (Competitive Benchmarking): Doğrudan rakiplerle yapılan kıyaslamadır. 3. Fonksiyonel Benchmarking (Functional Benchmarking): Farklı endüstrilerdeki benzer fonksiyonların veya süreçlerin incelenmesi. 4. Stratejik Benchmarking (Strategic Benchmarking): Uzun vadeli stratejiler, iş modelleri ve inovasyon yol haritalarının karşılaştırılması. 5. Performans Benchmarking (Performance Benchmarking): Anahtar performans göstergeleri (KPI) ve metrikler üzerinden yapılan karşılaştırmadır. 6. Uluslararası Benchmarking (International Benchmarking): Ulusal veya uluslararası sınırlar ötesinde, global liderlerin uygulamalarının incelenmesi. 7. Süreç Benchmarking (Process Benchmarking): Belirli süreçlerin adımlarının, giriş ve çıkışlarının karşılaştırılması.
    5 kaynak

    Benchmarking nasıl yapılır?

    Benchmarking (kıyaslama) yapmak için aşağıdaki adımlar takip edilmelidir: 1. İyi bir planlama oluşturmak. 2. Kendi şirket içi ve diğer şirketler arası kıyaslama ile eksiklikleri saptamak. 3. Doğru ve etkileyici yeni bir planlama oluşturmak. 4. Analiz yapmak. 5. Uygulamaya geçmek.
    5 kaynak

    Benchmarking ve literatür taraması arasındaki fark nedir?

    Benchmarking ve literatür taraması arasındaki farklar şunlardır: 1. Benchmarking: Bir işletmenin kendisini sektördeki en iyilerle karşılaştırarak gelişim fırsatlarını keşfetmesini sağlayan stratejik bir yöntemdir. 2. Literatür taraması: Belirli bir konu hakkında mevcut bilgi ve araştırmaları inceleyerek, yeni bilgiler üretme veya mevcut bilgileri güncelleme sürecidir. Bu, akademik ve bilimsel çalışmalarda sıkça kullanılan bir yöntemdir ve genellikle teorik bir temel oluşturmayı amaçlar. Özetle, benchmarking daha çok pratik uygulamalara odaklanırken, literatür taraması daha çok teorik ve akademik araştırmalara yöneliktir.
    5 kaynak