• Buradasın

    Van YYÜ kalite güvence sistemi nedir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Van Yüzüncü Yıl Üniversitesi (Van YYÜ) kalite güvence sistemi, üniversitenin eğitim-öğretim, araştırma-geliştirme, toplumsal katkı ve yönetim sistemi faaliyetlerinin kalite standartlarına uygunluğunu sağlamak için uygulanan süreç ve mekanizmaları içerir 15.
    Sistemin temel unsurları:
    • Kalite Komisyonu: Kalite güvence çalışmaları ve akreditasyon süreçlerinin düzenlenmesinden sorumludur 15.
    • İç ve dış değerlendirme: Eğitim-öğretim ve araştırma faaliyetlerinin, idari hizmetlerin değerlendirilmesi ve izlenmesi 15.
    • Sürekli iyileştirme döngüsü: Planlama, uygulama, izleme ve ölçme aşamalarını içerir 35.
    • Paydaş katılımı: İç ve dış paydaşların kalite süreçlerine katılımı için çeşitli mekanizmalar (anketler, toplantılar) uygulanır 25.
    2025 yılında Yükseköğretim Kalite Kurulu (YÖKAK) tarafından yapılan değerlendirme süreci, kalite güvence sisteminin bütüncül bir yaklaşımla ele alındığını ve sistemin güçlendirildiğini ortaya koymuştur 4.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    Kalite ve güvenilirlik nedir?

    Kalite ve güvenilirlik kavramları, ürün veya hizmetlerin farklı yönlerini ifade eder: 1. Kalite: Bir ürün ya da hizmetin, belirlenen standartlara uygunluğu, ihtiyaçlara uygunluğu ve müşteri beklentilerini karşılama derecesidir. 2. Güvenilirlik: Bir ürün veya hizmetin, zaman içinde ve çeşitli koşullar altında orijinal kalite düzeyini koruma yeteneğidir.

    Kalite yönetim sistemi KPI'ları nelerdir?

    Kalite yönetim sistemi KPI'larından (Anahtar Performans Göstergeleri) bazıları şunlardır: Net Tavsiye Skoru (NPS). Dönem başına düşen şikâyet sayısı. Müşteri elde tutma oranı. Ortalama çözüm süresi. Düşük kalite maliyeti (COPQ). Milyon başına hata (DPM). Hurda oranı. Tam zamanında teslimat (OTD). Mükemmel sipariş metriği (POM). Çalışan başına ortalama eğitim saati. KPI'lar belirlenirken organizasyonun hedefleri, veri toplama ve analiz süreçleri, KPI'ların izlenmesi ve değerlendirilmesi gibi adımlar dikkate alınmalıdır.

    Kalite nedir ve neden önemlidir?

    Kalite, bir ürün veya hizmetin belirlenen veya olabilecek ihtiyaçları karşılama kabiliyetine dayanan özelliklerin toplamıdır. Kalitenin önemi: Müşteri memnuniyetinin artması. Pazar payının artması. Kârın artması. Çalışan memnuniyetinin artması. Maliyetlerin azalması. Rekabet gücünün yükselmesi. Kalite, aynı zamanda toplumların daha mutlu ve sağlıklı yaşamaları için standartların yükselmesini de hedefler.

    Kalite kontrol ve kalite güvence yönetim sistemleri nelerdir?

    Kalite kontrol (QC), ürün veya hizmetlerin belirlenen standartlara ve gerekliliklere uygunluğunu denetlemek amacıyla gerçekleştirilen doğrulama faaliyetleri ile bu faaliyetler sırasında kullanılan yöntem ve araçların bütünüdür. Kalite güvence (QA), ürün ya da hizmetin kalite için belirlenmiş gereklilikleri karşılamasında yeterli güveni sağlayacak planlı ve sistematik çalışmaların toplamı olarak tanımlanır. Kalite yönetim sistemi (QMS) ise çıktı kalitesini optimize etmeye odaklanır ve hem kalite güvencesi (QA) hem de kalite kontrolün (QC) bir QMS’nin temeli olmasına dayanır. ISO 9000 serisi, kalite güvence sistemlerinin geliştirilmesinde önemli bir yere sahiptir. Kalite güvence sisteminin amacı, mevcut kalite problemini tespit etmekten çok hata oluşumunu engelleyecek sistemleri kurarak hatayı oluşmadan engellemektir. Kalite güvence sisteminin kapsamı, yükseköğretim kurumlarının liderlik, kalite ve yönetim, eğitim-öğretim, araştırma, toplumsal katkı faaliyetleri ve idari hizmetlerinin iç ve dış kalite güvencesi ve akreditasyon süreçlerini planlama ve uygulama esaslarını kapsar.

    Güvence ne anlama gelir?

    Güvence kelimesi, Türk Dil Kurumu'na göre üç farklı anlama gelir: 1. Bir antlaşmada taraflardan birinin sorumluluğu üzerine alması, inanca, teminat, garanti. 2. Alınan sorumluluğa karşı olarak ortaya konulan şey. 3. Birinin şüphelerini dağıtmak için söylenen inandırıcı söz, teminat.

    Kalite güvencesi ve kalite güvenilirliği arasındaki fark nedir?

    Kalite güvencesi ve kalite kontrolü arasındaki temel farklar şunlardır: Odak Noktası: Kalite güvencesi, işin tamamını ele alarak yöntemleri belirler ve sistem olarak uygun ürün üretilmesini garanti eder. Kalite kontrolü, ürünün standartlara uygun olduğunu her seferinde onaylar ve uygun olmayan ürünleri yeniden işler veya ayırır. Amaç: Kalite güvencesi, kusurları oluşmadan önlemeyi amaçlar ve proaktif bir süreçtir. Kalite kontrolü, olası sorunları belirlemeyi ve sonucun kalitesini doğrulamayı amaçlar, reaktif bir süreçtir. Sorumluluk: Kalite güvencesi, işin sahibi tarafından yönetilir. Kalite kontrolü, kalite kontrol birimi veya personeli tarafından yürütülür. Kapsam: Kalite güvencesi, kalite sisteminin tamamını kapsar. Kalite kontrolü, kalite güvence faaliyetlerinin bir alt kümesidir.

    Kalite güvence sistemi nasıl çalışır?

    Kalite güvence sistemi, ürün veya hizmetin kalite konusunda belirlenen istekleri karşılamasını sağlamak için planlı ve sistematik faaliyetlerin bütünüdür. Çalışma prensibi: 1. Yönetim eğitimi: Çalışmalara başlamadan önce yöneticilerin temel eğitimden geçmesi gerekir. 2. Organizasyon: Her departmanda bu konuyla ilgili sorumlular belirlenmelidir. 3. Ön değerlendirme: Mevcut durumun tespit edilmesi için iç denetim yapılmalıdır. 4. Planlama: Tüm fonksiyonlar ve faaliyetleri içeren kapsamlı bir plan hazırlanmalıdır. 5. Uygulama ve değerlendirme: Planın uygulaması periyodik olarak değerlendirilmelidir. 6. İç ve dış denetim: Kuruluşun dış denetime hazır olup olmadığı değerlendirilmelidir. 7. Sürekli iyileştirme: Geri bildirimler doğrultusunda süreçler yeniden gözden geçirilmeli ve iyileştirilmelidir. Bu sistem, hem ulusal hem de uluslararası standartlara uygun bir yapı kurarak kurumun sürdürülebilir gelişimini teşvik eder.