Buradasın
Kalite kontrol ve kalite güvence yönetim sistemleri nelerdir?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Kalite Kontrol ve Kalite Güvence Yönetim Sistemleri aşağıdaki şekilde açıklanabilir:
- Kalite Kontrol: Ürün veya hizmetlerin belirlenen standartlara ve gereksinimlere uygunluğunu denetlemek için gerçekleştirilen doğrulama faaliyetleri bütünüdür 12. Bu süreçte performans standartları belirlenir, ölçüm yapılır ve istenilen performans elde edilemiyorsa düzeltici faaliyetler ile önlemler alınır 1.
- Kalite Güvence: Müşteri beklentilerini tam olarak karşılayacak kalitede ürün veya hizmetlerin üretilmesini sağlamaya yönelik planlı faaliyetler bütünüdür 12. Kalite güvence uygulamaları, ürün veya hizmetlerde standarttan sapmaların nedenini belirlemek ve süreç için bir standart oluşturmak üzere kullanılır 1.
Yönetim Sistemleri ise genel olarak:
- Kalite Yönetim Sistemi: Kuruluşun ürün ve hizmetlerinin sürekli olarak istenilen kalite seviyelerini elde etmesini sağlamak ve müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla oluşturduğu politika, prosedür ve süreçlerin bütünüdür 23.
- ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi: Kalite koşullarını belirleyen ve kuruluşun kalite politikasını, hedeflerini ve dokümantasyonunu içeren uluslararası bir standarttır 14.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: