Bu video, Fani Beyin YouTube kanalında yayınlanan bilgilendirici bir içeriktir.. Video, A101 kart bakiyesinin nasıl sorgulanabileceğini anlatmaktadır. İçerikte, A101 kart bakiyesinin sorgulanması için internette herhangi bir site veya uygulama bulunmadığı, sadece A101 mağazalarındaki kasalardan görevliye bakiye sorusuyla öğrenilebileceği belirtilmektedir.
Bu video, Fani Beyin YouTube kanalında yayınlanan bir bilgilendirme içeriğidir.. Video, BİM kart bakiye sorgulama işlemlerinin nasıl gerçekleştirilebileceğini anlatmaktadır. İçerikte, BİM kart bakiyesinin internetten sorgulanamayacağı, sadece en yakın BİM mağazasından veya müşteri hizmetlerinden öğrenilebileceği belirtilmektedir. Ayrıca hediye kartlarının nasıl kullanılacağı, Ramazan paketi şeklinde temin edilebileceği ve iş yerlerine yükleme yapılabileceği hakkında bilgiler verilmektedir.
Müşteriler servis kayıtlarını SERVİS NO ve FATURA NO ile sorgulayabilir. Sorgulama sonucunda ürün işlemleri görüntülenebilir
IKEA çağrı merkezi 09:00-22:00 arası 444 4 532 numarasından hizmet vermektedir. Mağazalar haftanın 7 günü 10:00-10:00 arası açıktır. Bodrum mağazası 10:00-19:00 arası hizmet vermektedir
Müşteri hizmetleri Bağcılar, İstanbul'da bulunuyor. Ana iletişim numaraları: 444 45 29, 444 99 24 ve 0850. Çalışma saatleri: Pazartesi-Cumartesi 09:00-18:00, Pazar kapalı
Bu video, Samsung mağazasında çalışan ve müşterilerin deneyimlerini paylaştığı bir tanıtım içeriğidir. Videoda mağaza çalışanları ve müşteriler yer almaktadır.. Video, Samsung mağazasının müşteri hizmetleri, ürün çeşitliliği ve teknolojik avantajları hakkında bilgiler sunmaktadır. Müşteriler mağazanın tasarımını, personel kalitesini ve satış sonrası kişiselleştirme hizmetlerini övmektedir. Ayrıca Samsung mobil teknolojisinin önemi ve Samsung Sinemanın sunduğu özellikler de vurgulanmaktadır. Video, Samsung mağazasında alışveriş yapan ve çalışan kişilerin deneyimlerini paylaşarak markanın değerini göstermektedir.
Çalışanlar yetersiz müşteri hizmeti ve eğitim eksikliği yaşıyor. Kasiyerler müşterilere ters ve saygısız davranıyor. Bazı şubelerde çalışanlar müşterilere karşı kaba davranıyor
Bu video, Media Markt mağazasında çalışan teknoloji uzmanlarının müşterilere sunduğu hizmetleri gösteren bir tanıtım içeriğidir. Videoda Pınar Hanım gibi teknoloji uzmanları ve mağaza müdürü Neslihan yer almaktadır.. Video, Media Markt'ta teknoloji ürünlerinin otomatik ayarlanması, ekran kartı önerileri ve oyun performansı gibi konularda müşteri desteği sunmaktadır. Ayrıca, Media Markt'ın "Kadının Hikayesi Yaranın Hikayesi" projesi kapsamında kadınların iş hayatına katılımını desteklediği belirtilmektedir.
Bu video, Fani Bey'in YouTube kanalında yayınlanan bilgilendirici bir içeriktir.. Video, LC Waikiki'de fiz iade sürecini anlatmaktadır. İçerikte, resmi internet sitesinden alışveriş yapanlar için fiş yerine fatura oluşturulduğu ve iade talebinin 14 gün içinde kargodan veya mağazadan yapılabileceği belirtilmektedir. Mağazalardan veya hediye edilen ürünlerden iade yapılamayacağı, ancak müşteri hizmetleri ile iletişime geçilebileceği vurgulanmaktadır. İade için mutlaka fiş veya faturanın olması gerektiği de açıklanmaktadır.
Bu video, bir mağaza içinde gerçekleşen bir müşteri ile mağaza çalışanı arasında geçen diyalogu göstermektedir. Mağaza sahibi Emrah Bey ve müşteri Naziye Nazıyev karakterlerini içermektedir.. Videoda, mağaza çalışanı müşteriye Tek Kart Avantaj Programı'nı tanıtmaktadır. Program, Deepcy mağazalarından ve Tek Kart diğer üye işyerlerinden yapılan alışverişlerde 5,50 TL para puan kazandırmaktadır. Müşteri, telefon numarası üzerinden sisteme kayıt olur, onay kodu alır ve uygulamayı indirerek kişisel hesabını kontrol edebilir. Video, müşteriye programın nasıl kullanılacağını adım adım göstererek sona erer.
D&R, Turkuvaz Medya Grubu'nun hobi ve kültür mağazasıdır. İlk mağazasını 1997'de İstanbul Erenköy'de açmıştır. Günümüzde 160 mağaza ve 60.438 metrekarelik satış alanına sahiptir. Ayda ortalama 3 milyon kişi mağazayı ziyaret etmektedir
Bu video, bir YouTube kanalında yayınlanan bilgilendirici bir içeriktir.. Video, IKEA'dan alınan ürünlerin iade sürecini anlatmaktadır. İade için teslim alma tarihinden 14 gün içinde yazılı veya müşteri hizmetleri aracılığıyla sözlü olarak iade talebinin yapılması gerektiği belirtilmektedir. İade için IKEA mağazasına getirilebileceği veya kargo firması ile gönderilebileceği, iade işleminin ödeme yapılan yol ile gerçekleştirileceği ve kredi kartına iade işleminin normal koşullarda 2,5 iş günü içinde gerçekleşeceği açıklanmaktadır.
Bu video, MediaMarkt'ta çalışan Volkan Bana tarafından sunulan bir bilgilendirme içeriğidir. Volkan, MediaMarkt'ın sunduğu kolay iade ve alışveriş hizmetlerini anlatmaktadır.. Video, MediaMarkt'ın sunduğu kolay alışveriş yöntemlerini (mağazadan al, arabaya servis, kapıda iade) detaylı olarak açıklamaktadır. Ardından kolay iade süreci adım adım anlatılmaktadır: sipariş iade değişim sistemine giriş, iade kodu alma, kargo firmasına karşı ödemeli gönderme veya kapıda iade seçeneği. Ayrıca iade şartları (kullanılmamış ürün, 14 gün iade süresi, Medmark Club üyeleri için 28 gün) ve teknolojik ürünlerin iade edilemezliği gibi önemli bilgiler de paylaşılmaktadır.
Mücevherler teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. Kişiye özel yüzüklerde cayma hakkı yoktur, %5 kesinti yapılır. Evlilik alyanslarında cayma hakkı bulunmaz. Jelatini açılmış parfümler iade alınmaz. İade için 14 gün içinde Zenpirlanta.com'a bildirim yapılmalıdır
Bu video, bir eğitim içeriği olup, izleyicilere Gates kartının nasıl kullanılacağını anlatmaktadır.. Video, Gates kartının ne olduğunu açıklayarak başlıyor ve ardından kartın kullanım şeklini adım adım anlatıyor. Gates kartı, Gates mağazalarında ve internet alışverişinde kullanıcıya özel indirimler sağlayan bir avantaj kartıdır. Kartın kullanımı için kasadaki görevliye kartın verilmesi ve kullanım isteğinin belirtilmesi gerektiği açıklanıyor. Ayrıca kartın normal Gates şubelerinden veya internet sitesinden talep edilebileceği bilgisi de paylaşılıyor.
Bu video, Türkiye'nin düğün paketçisi olarak tanıtılan Modalife markasının tanıtımını içeren bir reklam filmidir.. Videoda Modalife'nin Türkiye'de 150 mağazası ve Ankara'da 36 mağazası olduğu belirtilmektedir. Evlenecekler ve evini yenileyecekler için sunulan avantajlar, düğün paketlerinde yatak artı baza hediyesi, fabrikadan halka %40 daha uygun fiyatlar ve bir günde teslimat gibi hizmetler anlatılmaktadır. Ayrıca mağazaların geniş otopark alanları, çocuk eğlence alanları ve kafeteryaları sayesinde müşterilerin rahatlıkla ürünleri inceleyebilecekleri vurgulanmaktadır.
Bu video, bir motosiklet vlogu formatında olup, sunucu İstanbul Bağdat Caddesi'nden başlayarak Hasanpaşa Motomax mağazasına giderek Gökhan adlı mağaza çalışanıyla birlikte motosiklet eldivenleri hakkında detaylı bilgi veriyor.. Videoda For Riders, Clover, Nox ve Urban Pro gibi farklı markaların yazlık ve kışlık motosiklet eldivenleri detaylı olarak inceleniyor. Her eldiven modelinin özellikleri, koruma özellikleri, telefon dokunmatiği, fiyat bilgileri ve kalıp farklılıkları hakkında bilgiler veriliyor. Ayrıca mağazanın sunduğu "Kamera Senden" projesi ve Halil Hoca Eğitim Merkezi ile yapılan sürüş eğitimi hediyesi gibi müşteri hizmetleri de tanıtılıyor.. Videoda ayrıca mağazanın TL bazında fiyat sabitleyen tek mağaza olduğu, bayilik sistemi kullanmadığı ve müşterilerin ihtiyaçlarına göre doğru ekipman seçimi yapmanın önemi vurgulanıyor. Farklı alışveriş tutarlarına göre sunulan hediye seçenekleri de detaylı şekilde anlatılıyor.
Bu video, Fani Beyin YouTube kanalında yayınlanan bir eğitim içeriğidir.. Video, Boyner Gift Card bakiyesinin nasıl sorgulanacağını anlatmaktadır. İçerikte iki farklı yöntem sunulmaktadır: Boyner mağazalarına gidip kartı vererek bakiye sorgulama veya 444 29 67 numarasını arayarak bakiye sorgulama. Video kısa ve öz bir şekilde bu bilgileri aktarmaktadır.
Bu video, Fani Beyin YouTube kanalında yayınlanan bir eğitim içeriğidir. Video, izleyicilere Sivil'den alınan ürünleri nasıl iade edebileceklerini anlatmaktadır.. Video, ürün iadesi için iki farklı yöntem sunmaktadır: en yakın Sivil mağazasından iade değişimi yapma veya kargo ile ürünün geri gönderilmesi. Kargo ile iade edilmesi durumunda, ürünün problemi ve iade talebi yazılı bir not ile birlikte, faturanın bir kopyası ile birlikte karşı ödemeli olarak gönderilmesi gerektiği belirtilmektedir. Kredi kartı veya havale ile yapılan iadelerde, kargonun ulaştıktan bir hafta içinde hesaba para iadesi yapılacağı açıklanmaktadır.
Bu video, LC Waikiki markasının bir reklamıdır. Videoda iki kişi arasında geçen kısa bir diyalog yer almaktadır.. Reklamda LC Waikiki'nin internet sitesi ve mağazaları hakkında bilgi verilmektedir. İnternetten satın alınan ürünlerin mağazalarda iade ve değişimi yapılabileceği, ayrıca mağazalarda garanti hizmetlerinin bulunduğu belirtilmektedir.