Turkcell Müşteri Hizmetleri Araması
Bu video, bir müşteri olan İlyas Bey'in Turkcell müşteri hizmetleriyle yaptığı bir telefon görüşmesini içeriyor. İlk olarak kadın bir müşteri temsilcisine bağlanan İlyas Bey, erkek bir temsilciye bağlanmasını ister ve Murat adlı bir temsilciyle görüşmeye başlar. Görüşmede İlyas Bey, Turkcell bayisinden aldığı faturalı hat için 64 TL'ye 5000+1000 dakika teklif aldığını ancak sonradan 71 TL'ye 5000+1500 dakika olarak değiştiğini iddia ediyor. Murat, bu değişikliğin tüm Gold paket kullanıcılarına uygulandığını ve şirketin telif hakkı kullandığını açıklıyor. İlyas Bey ise bu değişikliği kabul etmiyor ve konuşması sırasında küfürler içeriyor. Görüşme, İlyas Bey'in daha yetkili birine bağlanmasını istemesiyle sona eriyor.
- youtube.com