Canlı Destek Robotu Nedir ve Faydaları
Bu video, Akıllı Ticaret ekibinden Nazire tarafından sunulan bir eğitim içeriğidir. Nazire, canlı destek robotu (chatbot) hakkında bilgi vermektedir.. Video, chatbotun ne olduğunu açıklayarak başlıyor ve sabit tabanlı ile yapay zeka tabanlı chatbotlar arasındaki farkları anlatıyor. Ardından chatbotların finansal rehberlik, ürün önerileri ve müşteri hizmetleri gibi alanlardaki faydalarını paylaşıyor. Son bölümde ise ideal bir chatbotun nasıl tasarlanması gerektiği, kullanıcıların memnuniyetini artırmak için dikkat edilmesi gereken noktalar ve chatbotun kurumsal kimlikle uyumlu olması gerektiği gibi konular ele alınıyor.
- youtube.com