• Buradasın

    Facebook'ta Chatbot Kullanımı ve Pazarlama Stratejileri Eğitimi

    youtube.com/watch?v=cCp_eAP7HZE

    Yapay zekadan makale özeti

    • Bu video, bir eğitmen tarafından sunulan Facebook'ta chatbot kullanımı ve pazarlama stratejileri hakkında kapsamlı bir eğitim içeriğidir.
    • Video, Facebook sayfası oluşturma sürecinden başlayarak Chatbot (Manchet/ManyChat) tasarımı, entegrasyonu ve pazarlama stratejilerine kadar adım adım rehberlik etmektedir. İçerik, chatbot tasarımı için kullanılan uygulamanın kullanımı, buton oluşturma, farklı akışlar oluşturma ve kullanıcı yönlendirmesi gibi konuları kapsamaktadır.
    • Eğitim ayrıca, Facebook sayfası üzerinden pazarlama yapmanın zorluklarını ve bunları aşmak için Facebook grubu kurma, farklı gruplarda paylaşım yapma ve Facebook reklamları kullanma gibi stratejileri de ele almaktadır. Video, özellikle affiliate marketing ile ilgilenen ve bütçesi kısıtlı olanlar için ücretsiz pazarlama yöntemlerini incelemekte ve web sitelerine entegre edilen chatbotların daha verimli olabileceğini vurgulamaktadır.
    00:08Facebook Sayfası Kurma Giriş
    • Geçen hafta içerik üretmekle ilgili konular ele alındı, bu hafta Facebook'ta sayfa kurma ve geliştirme konusu ele alınacak.
    • İnternetten gelir yöntemleri adında Facebook grubu bulunuyor ve izleyicilerden bu gruba kayıt olmaları isteniyor.
    • Facebook sayfası kurulduktan sonra chat botlarla ilgili faydalı olup olmadığı incelenecek.
    01:13Facebook Sayfası Oluşturma Adımları
    • Facebook sayfasına giriş yapıldıktan sonra sağ alt köşedeki "Page" sekmesine tıklanmalı.
    • "Create Page" butonuna tıklayarak sayfa oluşturma işlemine başlanır.
    • "Business Brand" veya "Public Page" seçenekleri arasından seçim yapılabilir, menü düğmeleri dışında önemli farklar yoktur.
    02:35Sayfa Bilgilerini Belirleme
    • "Business Brand" seçeneğine tıklandıktan sonra sayfa ismi ve kategori seçilmesi istenir.
    • Sayfa ismi olarak Facebook grubunun ismi kullanılabilir, kategori olarak "Website" seçilebilir.
    • Kapak fotoğrafı (cover photo) eklenebilir, ürünle veya seçilen konuyla ilgili olursa daha çarpıcı olacaktır.
    04:56Sayfa Ayarları
    • Anasayfanın altında "Turn on Instant Replies" seçeneği ile yeni gelen mesajlara otomatik cevap verilebilir.
    • "Add Personalization" seçeneği ile sayfaya gelen kişinin adıyla hitap edilebilir, bu samimiyet ortamı yaratır.
    • Facebook sayfası oluşturulduktan sonra çeşitli ayarlar yapılabilir.
    07:14Manchett Kurulumu
    • Manchett'e kayıt olmak için önce Facebook sayfasına giriş yapılmalı ve "Get Started Free" düğmesine tıklanmalıdır.
    • Manchett'e giriş yapıldıktan sonra "Neye izin verdiğinizi seçin" düğmesine tıklanır.
    • Manchett, iş sahibi, pazarlama danışmanı gibi çeşitli rol seçenekleri sunar ve şirket hakkında bilgi istenir.
    09:31Manchett ile Sayfa Bağlantısı
    • Manchett'te birçok sayfa görüntülenir ve bunlardan birine bağlantı kurulabilir.
    • Bağlantı kurulduktan sonra sayfa hakkında bilgi verilir ve "This account is mine" seçeneği işaretlenir.
    • Manchett dashboard'unda soldaki menülerden hareket edilir ve aktif aboneler görüntülenir.
    10:46Manche Uygulamasında Dizayn Oluşturma
    • Manche uygulamasında dizayn oluşturmak için otomasyon kısmına gelerek welcome mesajı ile başlanır.
    • Welcome mesajı sekmesinde çift tıklandığında sol tarafta mesaj kutucuğu oluşur ve buraya kullanıcıya iletmek istediğiniz mesajı yazabilirsiniz.
    • Buton düğmesi sekmesinden buton ekleyebilir, text, image, kart, galeri, audio, video gibi çeşitli opsiyonlar kullanarak mesaj kutucuğuna birden çok şey yerleştirebilirsiniz.
    11:41Ücretli Özellikler ve Kullanıcı Girişi
    • Manche tamamıyla ücretsiz bir uygulama değil, kullanıcıdan veri almanızı sağlayacak kutular ve araçlar ücretli olarak sunulmaktadır.
    • Ücretli araçlar pro versiyonunda satın alınabilir ve kullanıcıdan mail adresi, telefon, adres gibi bilgiler alınabilir.
    • Ücretsiz yöntemde kullanıcıdan girdi alınamayacağı için kullanıcı bilgilerini paylaşamayacaktır.
    12:53Kullanıcı Adı Kullanımı ve İlk Mesaj
    • Mesaj kutusunda kullanıcı adı (first name) otomatik olarak eklenebilir, bu sayede kullanıcıya adıyla hitap edebilirsiniz.
    • İlk açılış sayfasında "Hoş geldin, yardımcı olacağın bir konu var mıdır?" şeklinde bir soruyla başlanır.
    • Kullanıcıdan cevap almak veya başka bir kanala yönlendirmek için buton eklenebilir.
    14:13Buton Ekleme ve Yönlendirme
    • Buton eklemek için mesaj yazdığınız text kutucuğun altında buton sekmesine tıklamanız yeterlidir.
    • Kullanıcı "hayır" düğmesine tıkladığında, belirtilen mesaj kutucuğuna yeni bir mesaj gönderilebilir.
    • Kullanıcı "evet" düğmesine tıkladığında farklı seçenekler sunulabilir.
    15:25Flow ve Aksiyonlar
    • Sekmeler arasından actions, start flow, smart condition, koşullar, sms, email gibi çeşitli opsiyonlar çıkabilir.
    • Start flow, uygulamanın en başındaki kısma dönmenizi sağlar ve yeni bir mesaj kutucuğu oluşturur.
    • Çok kapsamlı işler için birden fazla flow oluşturabilir ve bunları birleştirerek chat flowu devam ettirebilirsiniz.
    19:06Affiliate Link Kullanımı
    • Buton eylemleri arasında mesaj gönder, websitesi aç, numarayı ara, perform action gibi seçenekler bulunur.
    • Affiliate networklerin linkleri (Clickbank, Maxbound) Facebook tarafından korsan saldırı gibi algılanabilir.
    • Affiliate linklerini kullanmak için önce Bitly, sonra Shortlink gibi platformlar üzerinden iki kere kısaltmanız tavsiye edilir.
    22:21Facebook Chatbot Oluşturma ve Buton Ekleme
    • Amazon.com, dropship marketing ve afiyet marketing gibi farklı konulara tıklandığında ilgili içeriklere yönlendirme yapılabilir.
    • Buton ekleme işlemi için buton düğmesine tıklanarak isim ve başlık belirlenir, butona tıklandığında yapılacak işlem ayarlanır.
    • Tüm butonlar oluşturulduktan sonra ekranın sağ üst köşesindeki "public" düğmesine tıklanarak bot yayınlanır.
    25:26Facebook Sayfası Pazarlama Stratejisi
    • Bu uygulamanın çalışabilmesi için sayfaya sürekli trafik çekmek gerekir.
    • Sadece Facebook sayfası üzerinden pazarlama yapmak zor olabilir çünkü sayfaya kimse gelmez ve ürün bilinmeyebilir.
    • Facebook sayfasını büyütmek için ücretli reklam yapmak veya aynı isme sahip bir Facebook grubu kurmak faydalı olabilir.
    28:15Facebook Grubu ve Sayfa Stratejisi
    • Facebook grubunda bilgilendirici postlar paylaşılabilir veya farklı blog sitelerinden içerikler yayınlanabilir.
    • Gruba gelen katılımlar arttıkça Facebook otomatik olarak diğer kullanıcılara önerecek ve grup büyümeye başlayacak.
    • Sadece Facebook sayfası kurarak pazarlama yapmak hem zaman hem bütçe kaybına yol açabilir.
    29:50Manch Chatbot'un Pazarlama Potansiyeli
    • Manch chatbot'un en çok kullanıldığı alanlar emlakçılar için revaçta, ancak emlak firmaları bile henüz tam olarak kullanmıyor.
    • Facebook sayfalarında hem büyük hem yerel markalar için chatbotlar çok etkili bir yöntem gibi görünmüyor ve talep çok yüksek değil.
    • Büyük markalar bu pazarlama aracı olarak kullanmıyor, bu da pazarlama açısından çok verimli olmadığını gösteriyor.
    30:38Manch Chatbot'un Kullanım Alanları
    • Yerel işletmeler için telefon numarası almak veya randevu ulaşmak amacıyla kullanılabilir, ancak doğrudan satış yapma potansiyeli yüksek değil.
    • Chatbot sayesinde siteye yönlendirme yapmak uzun bir süreç olacak ve vakit kaybettirecek.
    • Gruplar üzerinden web sitesine yönlendirme yapmak ve web sitesinin içerisine entegre olan bir chat programı kullanmak daha mantıklı olacaktır.
    32:12Manch Chatbot'un Alternatifleri
    • Facebook üzerinde kullanılmıyor ancak internet sitelerinde birçok chat programı bulunuyor, ancak bunlar ücrete tabi.
    • Facebook kullanıcıları çekmek için hızlı etkileşim almak istiyorsanız ve sayfadaki kitleyi büyütmek istiyorsanız sayfalar üzerinden ücretli reklama çıkmak zorunda kalırsınız.
    • İnternet sitesinde "mekanın sahibi" olduğunuz için daha fazla potansiyeliniz var.
    33:30Web Sitesine Chatbot Eklemenin Avantajları
    • Facebook botlarına yakalandığınızda linklerinizi perte çıkabilir ve kullanıcı çekemediğinizde arka planda Manch'te yönlendirdiğiniz linklerin kırıldığını fark edebilirsiniz.
    • Web sitelerine chatbot eklemek Manch'e göre daha pahalı olsa da çok daha verimlidir.
    • Büyük markalara ve yerel firmalara web sitelerinin içerisinde chatbotları varken, Facebook gruplarında veya sayfalarında chatbot bulunmuyor.
    35:13Web Sitesine Chatbot Eklemenin Özellikleri
    • Web sitesine koyduğunuz chatbotlar veritabanında kullanıcıdan veri çekip aktarabilir ve birebir canlı chat yapabilir.
    • Chatbotlar kullanıcıya çözüm bulacak bir flow ile karşılaşmıyorsa size uyarı mesajı gönderir ve kullanıcı ile direkt iletişim kurabilirsiniz.
    • Manch chatbot'un pazarlama amaçlı ne kadar kullanılabilir ve verimli olur, çok da verimli gibi görünmüyor.
    37:03Facebook Sayfası ve Grup Stratejisi
    • Facebook sayfasını ön plana çıkarmak için kitle yakalamak için ücretli reklama çıkmanız tavsiye edilmiyor.
    • Facebook sayfasını değil, önce Facebook grubunuzu büyütmek adına reklama çıkmanız daha mantıklıdır.
    • Facebook sayfasının sağında takip ettiğiniz grupların paralelinde olan gruplar size önerilir, ancak Facebook sayfası oluşturduğunuzda böyle bir şansınız yok.
    39:15Sonuç ve Tavsiyeler
    • Manch chatbot'i kullanarak pazarlama yapmak yerine web sitenize chatbot kurmak daha mantıklıdır.
    • Web sitenize chatbot kurarak ödediğiniz ücreti arama motorlarına ödersiniz ve site trafiğini arttırarak zamanla Google'da üst sıralara çıkmak adına çaba sarf edersiniz.
    • Facebook sayfasına reklam çıkarmak yerine, web sitenizden Facebook'a kişilere göndererek kitlelerini göndererek Facebook'taki grubunu veya sayfayı büyütmeyi deneyebilirsiniz.

    Yanıtı değerlendir

  • Yazeka sinir ağı makaleleri veya videoları özetliyor