İncehesap'ta sipariş iptali, siparişin durumuna göre farklı şekillerde yapılabilir: 1. Ödeme Bekleniyor, Ödeme Onayı Bekleniyor, Ödeme Onaylandı durumlarında: Sipariş iptali için 0850 800 46 23 numaralı müşteri hizmetleri aranmalıdır. 2. Kargoya verilmemiş siparişler: Siparişin statüsü bu durumdayken adres değişikliği de yapılabilir ve iptal işlemi gerçekleştirilir. Önemli not: Mesafeli satış yönetmeliğine göre, iade işlemleri ürünün teslim tarihinden itibaren ilk 14 gün içinde yapılabilir, bu sürenin dışında kalan talepler karşılanmaz.