• Buradasın

    Boyner'de sipariş iptali nasıl yapılır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Boyner'de sipariş iptali sadece kargoya verilmemiş ürünler için yapılabilir 35. Sipariş faturası kesilip "temin edildi" statüsüne gelmişse iptal işlemi gerçekleştirilemez 3.
    Sipariş iptali için şu adımlar izlenebilir:
    1. Boyner iletişim bölümü üzerinden veya 444 29 67 numaralı Boyner çağrı merkezi aranarak talep iletilir 35.
    2. Ürün sipariş numarası bildirilerek iptal süreci başlatılır 3.
    Ayrıca, kurumsal.boyner.com.tr/iletisim-formu adresine girilerek de iptal talebi iletilebilir 3.
    Boyner'in internet sitesi üzerinden verilen siparişlerin iptalinde, ürün tüketiciye ulaşmamışsa, ambalajı açılmamış ve ürün kullanılmamışsa iade hakkı da mevcuttur 25. Bu durumda, iade işlemi "kolay iade" adımları takip edilerek gerçekleştirilebilir 23.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    Satıcı hangi durumlarda siparişi iptal edebilir?

    Satıcı, aşağıdaki durumlarda siparişi iptal edebilir: Mücbir sebepler: Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemezse, durum alıcıya bildirilir. Ürün satılamaz hale gelirse: Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirmek zorundadır. Yetkisiz kullanım: Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse, alıcı ürünü 3 gün içinde satıcıya iade etmek zorundadır. Ayrıca, Amazon gibi platformlarda, alıcı tarafından başlatılan sipariş iptal talepleri de satıcı tarafından onaylanabilir.

    Boyner iade için satıcı ile nasıl iletişime geçilir?

    Boyner iade işlemleri için aşağıdaki yöntemlerle iletişime geçilebilir: Boyner Çağrı Merkezi: 444 29 67 numaralı telefon aranarak iade süreci hakkında bilgi alınabilir ve iade talebi oluşturulabilir. Kurumsal İletişim Formu: kurumsal.boyner.com.tr adresindeki iletişim formu doldurularak iade talebi iletilebilir. Boyner İnternet Sitesi: boyner.com.tr üzerinden "Siparişlerim" sayfasına girilerek "Kolay İade Talebi Oluştur" butonuna tıklanabilir. İade edilecek ürünlerin, satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, kullanılmamış ve hasarsız bir şekilde gönderilmesi gerekmektedir.

    Boyner iade kaç gün içinde yapılır?

    Boyner'de iade süresi, ürünün teslim alınmasından itibaren 30 gündür. Ancak, bazı özel durumlarda bu süre değişebilir: Elektronik ürünler: Bu ürünlerin iadesi, genellikle yalnızca kusurlu olmaları durumunda mümkündür. İndirimli ürünler: Büyük indirim dönemlerinde alınan ürünlerin iade süresi 15 güne düşebilir. Kişiye özel ürünler: Üzerine isim yazdırılan veya özel olarak tasarlanan ürünlerin iadesi genellikle mümkün değildir.

    Sipariş iptali kaç gün içinde yapılmalı?

    Siparişin iptal edilmesi için belirlenen süre, ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gündür. Bu süre içinde, alıcı herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Ancak, ürün kargolandıktan sonra iptal işlemi yapılamaz, sadece iade talep edilebilir.

    Boyner iade depoya nasıl gönderilir?

    Boyner'den alınan ürünleri iade etmek için depoya göndermek şu adımlarla yapılır: 1. Siparişlerim sayfasından kolay iade talebi oluşturulur. 2. İade edilmek istenen ürün veya ürünler seçilir ve iade nedeni belirtilir. 3. Ürünler, faturası ile birlikte bir pakete konur. 4. Paket, iade kodu ile birlikte Yurtiçi Kargo şubesine teslim edilir. İade edilen ürünlerin zarar görmemiş şekilde paketlenmesi, yeniden kullanılabilir olması ve iade talebinin 30 gün içinde yapılması önemlidir.

    Sipariş iptalinde para iadesi olmazsa ne olur?

    Sipariş iptalinde para iadesi alınamaması durumunda, müşterinin bankasıyla iletişime geçmesi önerilir. Eğer iade belirtilen süre içinde gerçekleşmezse, aşağıdaki adımlar izlenebilir: Müşteri hizmetleri ile iletişim: İlgili platformun veya ürünün satın alındığı sitenin müşteri hizmetleri aranarak veya canlı destek hattına bağlanarak durum hakkında bilgi alınabilir. Şikayet talebi oluşturma: Ürün veya siparişle ilgili sorun, "Canlı Yardım" veya benzeri kanallar aracılığıyla şikayet olarak iletilebilir. Ayrıca, siparişin teslim alınması ve iade edilmemesi durumunda, yapılan ödeme Güvenli Hesap'ta bekletilir ve belirli koşullar altında geri alınabilir. Her durumda, detaylı bilgi ve destek için doğrudan ilgili kurumla iletişime geçilmesi önerilir.