• Buradasın

    Siparişi iptal eden müşteriye ceza var mı?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Evet, siparişi iptal eden müşteriye ceza uygulanabilir.
    Ticaret Bakanlığı'nın denetimlerine göre, maliyet artışı, stok sorunu veya döviz kurundaki oynaklık gibi gerekçelerle haksız sipariş iptalleri yapan firmalara idari para cezası uygulanmaktadır 12. 2023 yılında bu kapsamda 44 firmaya toplamda 78.530.902 TL ceza kesilmiştir 1.
    Ayrıca, satıcıların sipariş iptalleri için belirli şartlara uymaları gerekmektedir; aksi takdirde tüketicilerin şikayetleri üzerine yasal yaptırımlarla karşılaşabilirler 3.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. webtekno.com
        1
      2. ensonhaber.com
        2
      3. tuketicihukukublog.wordpress.com
        3
      4. ahaber.com.tr
        4
      5. ankaramasasi.com.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Sipariş ettiğim ürünü iptal ettim şikayet edebilir miyim?

    Evet, sipariş ettiğiniz ürünü iptal ettikten sonra şikayet edebilirsiniz. Tüketici mevzuatına göre, satıcıların "stok yok" bahanesiyle sipariş iptal etmeleri, Tüketici Hakları açısından kabul edilemez bir durum olarak değerlendirilmektedir. Şikayet süreci için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz: 1. Kanıt toplayın: Siparişinizin iptal edildiğine dair tüm yazışmaları ve aynı ürünün daha yüksek fiyattan yeniden satışa sunulduğunu gösteren ekran görüntülerini kaydedin. 2. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun: Elinizdeki kanıtlarla birlikte, ikamet ettiğiniz bölgedeki Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz. 3. Şikayet süreci ve sonuç: Başvurunuzun ardından Tüketici Hakem Heyeti, belgelerinizi inceleyecek ve satıcıya karşı bir karar verecektir.
    5 kaynak

    Sipariş kargoya verildikten sonra iptal edilir mi?

    Sipariş kargoya verildikten sonra iptal edilemez. Kargoya verilen ürünler için, alıcıya ulaştıktan sonra iade süreci uygulanması gerekmektedir.
    5 kaynak

    Müşteri keyfi olarak siparişi iptal ederse ne olur?

    Müşteri keyfi olarak siparişi iptal ederse, satıcıya bağlı olarak farklı sonuçlar doğurabilir: 1. Satıcı Şartları: Satıcılar, sipariş iptali için belirli şartlara uymalıdır. 2. İptal Hakkı: Bazı sitelerde müşteri, sipariş onay e-postasını almadan önce siparişi hiçbir gerekçe göstermeksizin iptal edebilir. 3. E-Ticaret Platformları: Shopify gibi platformlarda, bir siparişi iptal etmek, siparişi işlemeyi durdurmak anlamına gelir.
    5 kaynak

    Trendyol sipariş iptal edince para geri gelir mi?

    Evet, Trendyol'da sipariş iptal edildiğinde para geri gelir. Siparişinizin iptal edilebilmesi için kargoya verilmemiş olması gerekmektedir.
    5 kaynak

    Satıcı hangi durumlarda siparişi iptal edebilir?

    Satıcı, siparişi aşağıdaki durumlarda iptal edebilir: 1. Malın veya hizmetin ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaşması: Bu durum, malın ihracatının veya üretiminin yasaklanması, hizmetin sunulmasının yasaklanması, ürünün piyasadan kalkması, doğal afetler gibi nedenlerle ortaya çıkabilir. 2. Stok yetersizliği: Ürünün stoklarda bulunmaması, edimin imkansızlaşması olarak değerlendirilmez. 3. Alıcının kusuru: Sipariş edilen malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkansızlaşırsa, alıcı kusuru oranında satıcının zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Satıcı, siparişi iptal ettiğinde, durumu üç gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirmek ve varsa teslimat masraflarını da dahil ederek tahsil edilen tüm ödemeleri 14 gün içinde iade etmek zorundadır.
    5 kaynak

    Siparişi iptal eden firma ceza alır mı?

    Evet, siparişi iptal eden firmalar ceza alabilir. Ticaret Bakanlığı, sipariş iptalleri nedeniyle tüketici mağduriyetine yol açan firmalara idari para cezaları uygulamaktadır. Cezaların nedenleri arasında maliyet artışı, stok sorunu veya döviz kurundaki oynaklık gibi gerekçelerle yapılan haksız iptaller yer almaktadır.
    5 kaynak

    Trendyol hangi durumlarda ceza keser?

    Trendyol, aşağıdaki durumlarda ceza kesebilir: 1. Haksız rekabet: Trendyol, algoritmaya müdahale ederek ve platformundaki üçüncü taraf satıcıların verilerini kullanarak kendi perakende faaliyetine haksız avantaj sağlaması durumunda ceza alır. 2. Olumsuz yorumları sansürleme: Trendyol, olumsuz yorumları yayınlamama politikası izlemesi durumunda da ceza alır.
    5 kaynak