Açık uçlu ve kapalı uçlu testler arasındaki fark, soruların yanıtlanma şeklinde ve elde edilen verilerin türünde yatmaktadır. Açık uçlu sorular, katılımcıların kendi sözleriyle yanıt vermelerine olanak tanır ve daha derinlemesine, nitel veriler sağlar. Örnekler: - "Şirketimizde iyileştirilmesi gereken alanlar nelerdir?". - "Bir liderde hangi özelliklerin olmasını beklersiniz?". Kapalı uçlu sorular ise önceden belirlenmiş yanıt seçenekleri sunar ve bu seçenekler arasından seçim yapılmasını gerektirir. Örnekler: - "Şirketinizde çalışmaktan ne kadar memnunsunuz?" (Çok memnunum, Memnunum, Memnun değilim, Hiç memnun değilim). - "Bir sonraki satın alımınızda bizi tercih eder misiniz?" (Evet, Hayır).