TüketiciDavranışları

Nöromarketing'in etik olup olmadığı konusunda farklı görüşler bulunmaktadır. Eleştirel bakış açısına göre, nöromarketing, bireylerin özgür iradesine müdahale ederek manipülasyona yol açabilir ve bu durum etik bir sorun teşkil eder. Savunmacı bakış açısına göre ise nöromarketing, tüketicilere daha uygun ürünler sunulmasına yardımcı olabilir ve ürün geliştirme sürecinde gerçekten istenen ürünlerin keşfedilmesini sağlar. Sonuç olarak, nöromarketing'in etik sınırları, bu tekniklerin nasıl kullanıldığına bağlı olarak belirlenir.

Kitle türleri farklı bağlamlarda çeşitli şekillerde sınıflandırılabilir: Tıpta kitle türleri: İyi huylu (benign) kitleler. Kötü huylu (malign) kitleler. Pazarlamada kitle türleri: Demografik hedef kitle. Coğrafi hedef kitle. Psikografik hedef kitle. Davranışsal hedef kitle. Google Ads'te kitle türleri: Müşteri listeleri. Web ziyaretçisi listeleri. Uygulama kullanıcı listeleri.

Nörobilim ve pazarlama, nöropazarlama adı verilen bir yaklaşımla birlikte kullanılır. Nöropazarlama, tüketici davranışlarını ve duygusal tepkilerini daha iyi anlamak amacıyla nörobilim ve psikolojiyi pazarlama alanına uygulayan bir yaklaşımdır. Nöropazarlama şu alanlarda kullanılabilir: Reklam ve marka stratejileri. Ürün tasarımı ve geliştirme. Perakende ve mağaza düzenlemesi. Tüketici davranışları ve karar alma süreçleri. Dijital pazarlama ve web tasarımı. Fiyatlandırma stratejileri. Nöropazarlama, geleneksel anketler veya odak grupları gibi yöntemlerden daha derinlemesine bir anlayış sağlar.

Areda Piar'ın gazlı içecek araştırmasına göre, Türk halkının yüzde 60,7'si gazlı içecekleri yemeklerin yanında tüketiyor ve yüzde 53,2'si en çok kolayı tercih ediyor. Araştırmada, gazlı içeceklerin farklı durumlarla özdeşleştirilmesi de ele alındı: Kapadokya'daki balonlar: Katılımcıların yüzde 34,2'si gazlı içecekleri Kapadokya'daki balonlarla özdeşleştirdi. Everest'in zirvesi: Yüzde 31,9'u gazlı içecekleri Everest'in zirvesinde buz gibi bir deneyimle ilişkilendirdi. Kuzey ışıkları ve Amazon ormanları: Bu seçenekler daha az tercih edildi. Gazlı içecek şişesi açıldığında duyulan "psst" sesi, katılımcılar arasında farklı duygular uyandırdı: Yüzde 42,2'si bu sesi "buz gibi özgürlük" olarak tanımladı. Yüzde 23,9'u mutluluğun sesi olduğunu düşündü. Ayrıca, katılımcıların yüzde 38,6'sı yeni tatlara açık olduğunu belirtirken, yüzde 27,2'si "ne olursa içerim" diyerek cesur bir yaklaşım sergiledi.

Kayıtsızlık eğrisi, tüketiciye aynı faydayı sağlayan tüm mal bileşimlerini gösteren eğridir. Bütçe doğrusu, tüketicinin mevcut geliriyle herhangi iki maldan satın alabileceği miktarları gösterir. Kayıtsızlık eğrileri ve bütçe doğrusu birlikte değerlendirildiğinde, tüketicinin en iyi erişilebilir nokta, yani hem bütçeyi aşmayan hem de mümkün olan en yüksek tatmini sağlayan kombinasyon, bütçe doğrusu ile kayıtsızlık eğrisinin teğet olduğu noktada bulunur.

Küçükpazar'ın önemli olmasının bazı nedenleri: Potansiyel müşteri havuzu. Etki alanı. Pazar bölümlendirme. Yenilik ve fırsatlar. Tarihî ve kültürel önem. Mimari çeşitlilik. Kültüre katkı.

Bir markanın dört temel amacı şunlardır: 1. Para kazanmak: İşletmenin finansal hedeflerini gerçekleştirmek. 2. Müşterilerle duygusal bağ kurmak: Hedef kitleyle daha derin ve anlamlı bir ilişki oluşturmak. 3. Rakiplerden farklılaşmak: Pazarda benzersiz bir konum elde etmek. 4. Toplumsal fayda sağlamak: Sosyal, ekonomik ve çevresel sorunlara çözüm getirmek. Marka amacı, bu dört unsurun ötesinde, işletmenin varoluş nedenini ve topluma olan katkısını da kapsar.

İkame etkisi ve gelir etkisi, fiyat değişikliklerinin tüketici davranışları üzerindeki etkilerini açıklayan ekonomik kavramlardır. İkame etkisi. Gelir etkisi. İkame etkisi ve gelir etkisi, birlikte ele alındığında, ekonomide fiyat mekanizmalarının tüketici tercihlerini ve piyasa dinamiklerini nasıl şekillendirdiğine dair bir çerçeve sunar. İkame etkisi ve gelir etkisi hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki kaynaklar kullanılabilir: mikro.com.tr; youtube.com; tr.khanacademy.org; thro.com.tr; acikders.tuba.gov.tr.

İkame etkisi ve gelir etkisi, fiyat değişikliklerinin tüketici davranışları üzerindeki etkilerini açıklayan ekonomik kavramlardır. İkame etkisi. Gelir etkisi. İkame etkisi ve gelir etkisi, birlikte ele alındığında, ekonomide fiyat mekanizmalarının tüketici tercihlerini ve piyasa dinamiklerini nasıl şekillendirdiğine dair bir çerçeve sunar. İkame etkisi ve gelir etkisi hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki kaynaklar kullanılabilir: mikro.com.tr; youtube.com; tr.khanacademy.org; thro.com.tr; acikders.tuba.gov.tr.

Z kuşağının sotweyi sevmesinin birkaç nedeni olabilir: Hız ve pratiklik: Z kuşağı, hızlı tüketim ve anında geri bildirim almaya alışkındır. Doğallık ve samimiyet: Resmiyeti ve katı kuralları benimsemez, daha rahat ve doğal bir üslubu tercih eder. Yenilik ve çeşitlilik: Sürekli yeniliğe açıktır ve sunulan ürün veya hizmetlerin farklı alternatiflerini arar. Popülerlik ve verimlilik: Ürün veya hizmetlerin popüler ve verimli olmasını bekler. Dijital yatkınlık: Z kuşağı, teknolojiye erken yaşta maruz kaldığı için dijital dünyada alışveriş yapmayı daha kolay bulur.

Dolaylı satış yaklaşımı, bir mal veya hizmetin, şirketin personeli yerine, ortak veya iştirak gibi üçüncü bir tarafça satılmasıdır. Dolaylı satışların bazı türleri: İştirakler. Bayiler. Bağımsız satış temsilcileri veya acenteler. Sistem entegratörleri. Dolaylı satışların avantajları arasında, daha düşük maliyetle satışların artırılması ve satış personelinin işe alınması gerekliliğinin azalması yer alır.

Satış geliştirmenin temel amacı, satışların kısa vadede artırılmasıdır. Satış geliştirme, aynı zamanda aşağıdaki amaçları da hedefler: Rekabet avantajı elde etme. Müşteri sadakatini artırma. Satış sürecini hızlandırma. Pazarlama ve satış arasındaki köprüyü kurma. Satış geliştirme, genellikle reklam, kişisel satış ve benzeri tutundurma çabalarıyla birlikte kullanılır.

Rasyonel ve duyusal güdüler şu şekilde açıklanabilir: Rasyonel güdüler: Performans. Yüksek kalite. Uygun fiyat. Duyusal güdüler: Farklı olma isteği. Çevresindekileri etkileme isteği. Güç ve prestij. Güdüler, organizmayı harekete geçiren, bir davranışı yapmaya yönelten itici güçtür. Rasyonel güdüler, genellikle mantıklı ve nesnel nedenlere dayanırken; duyusal güdüler, daha çok duygusal ve öznel nedenlere dayanır.

Sosyal kanıt örnekleri şunlardır: Müşteri yorumları ve değerlendirmeleri. Müşteri referansları. Sosyal medya paylaşımları. Vaka çalışmaları. Uzman sosyal kanıtı. Kitle sosyal kanıtı. Yakın çevre sosyal kanıtı.

Duygusal güdülere örnek olarak, karşı cinsi etkileme arzusu ve prestij kazanma verilebilir. Rasyonel güdülere örnek olarak ise yüksek kalite ve uzun ömür beklentileri gösterilebilir. Diğer bazı güdü örnekleri: Sosyal güdüler: Başarı, saygı görme, güven. Fizyolojik güdüler: Açlık, susuzluk, cinsellik. İkincil güdüler: Öğrenme yoluyla kazanılan, örneğin, başarı ve birlikte olma ihtiyaçları.

Kantar pazar araştırması, işletmelerin daha iyi kararlar almasına ve hedeflerine ulaşmasına yardımcı olacak bilgiler ve tavsiyeler sağlar. Kantar'ın yaptığı işler arasında şunlar yer alır: Pazar araştırması. Müşteri segmentasyonu. Rekabet analizi. Ürün testi ve optimizasyonu. Marka takibi. Reklamın etkinliği. Medya ölçümü. Halkla ilişkiler ve politika.

Shopper alışveriş bilgisi ifadesi, muhtemelen shopper marketing kavramıyla karıştırılmıştır. Shopper marketing, alışverişçinin davranışlarını şekillendirmek ve değiştirmek için kullanılan bir pazarlama çeşididir. Shopier ise, internet üzerinden satış yapmak isteyen bireyler ve işletmeler için geliştirilmiş bir e-ticaret platformudur.

Araba markaları, slogan kullanarak tüketici nezdinde farklılıklarını ortaya koymaya çalışır. Sloganların diğer bazı işlevleri: Konfor ve güvenlik temalarını vurgulamak. Yüksek imaj ve güven aşılamak. Ürünün olumlu ve farklı özelliklerini yansıtmak. Tüketiciyi satın almaya teşvik etmek. Ayrıca, sloganlar markanın prestijini ve statüsünü de yükseltebilir.

Müşteri için daha karlı olan renk, sektöre ve ürünün niteliğine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ancak, bazı renklerin genel olarak satışları artırıcı etkisi olduğu bilinmektedir: Kırmızı: İştah açıcı ve enerjik bir renk olup, aciliyet duygusu yaratarak satışları artırabilir. Mavi: Güven ve huzur hissi verir, bu nedenle finans ve sağlık sektörlerinde tercih edilir. Turuncu: Coşku ve heyecan uyandırır, harekete geçirici etkisi vardır. Sarı: Dikkat çekici ve iyimser bir renk olup, güven oluşturur. Yeşil: Doğa ve huzur hissi verir, çevre dostu ve doğal ürünlerde tercih edilir. Doğru renk seçimi, markanın kimliği ve hedef kitlesi ile uyumlu olmalıdır.

Marka piramidi genellikle beş seviyeden oluşur. Bu seviyeler şunlardır: 1. Varlık. 2. Alaka düzeyi. 3. Performans. 4. Avantaj. 5. Bağlanma. Diğer bir marka piramidi olan Keller'in Müşteri Temelli Marka Değeri (CBBE) modeli ise dört seviyeden oluşur: 1. Marka kimliği. 2. Marka anlamı. 3. Marka yanıtı. 4. Marka rezonansı.