• Buradasın

    Toplam kalite yönetimi ilkeleri nelerdir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Toplam Kalite Yönetimi (TKY) ilkeleri şunlardır:
    1. Müşteri Odaklılık: Müşteri beklentilerini aşmayı hedefler 12.
    2. Liderlik: Üst yönetim, TKY anlayışını çalışanlara aşılamalıdır 12.
    3. Çalışanların Katılımı: Çalışanların süreçlere katılımı ve eğitimi önemlidir 12.
    4. Süreç Yaklaşımı: Süreçlerin tanımlanması, ölçülmesi ve geliştirilmesi gereklidir 12.
    5. Sürekli İyileştirme: Sürekli gelişim ve değişimlerin uzun dönemli etkileri göz önüne alınmalıdır 12.
    6. Karar Vermede Gerçekçi Yaklaşım: Veriye dayalı kararlar alınmalıdır 12.
    7. Yönetimde Sistem Yaklaşımı: Organizasyona bir bütün olarak bakılmalı, çevreyle etkileşimi göz önüne alınmalıdır 12.
    8. Karşılıklı Fayda (Kazan/Kazan Prensibi): Tedarikçi, çalışan ve müşterilerle işbirliği yapılmalıdır 12.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. isokalitebelgesi.web.tr
        1
      2. oneri.io
        2
      3. uzmansertifika.com.tr
        3
      4. tr.wikipedia.org
        4
      5. questionpro.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Kalite yönetim birimi hastanede nasıl çalışır?

    Kalite Yönetim Birimi, hastanede çeşitli süreçleri yöneterek kalite, güvenlik ve verimliliği artırmayı hedefler. Başlıca görevleri: Sağlıkta Kalite Standartları (SKS) çerçevesinde yürütülen çalışmaları koordine etmek. Kurumsal amaç ve hedeflere yönelik çalışmaları takip etmek. Öz değerlendirmeleri yönetmek ve değerlendirmek. Hasta ve çalışan memnuniyetinin ölçülmesine yönelik çalışmaları yürütmek. Doküman yönetimini sağlamak. Kalite göstergelerine yönelik süreçleri yönetmek. Risk yönetimi süreçlerini yürütmek. Belirlenen komitelere üye olarak katılmak ve çalışmalara katkıda bulunmak. Bina turları yaparak fiziksel durum ve işleyişle ilgili aksaklıkları tespit etmek. Kalite Yönetim Birimi, başhekim ve hastane müdürü yönetiminde çalışır.
    5 kaynak

    Kalite yönetim organizasyon şeması nasıl olmalı?

    Kalite yönetim organizasyon şeması şu şekilde olmalıdır: 1. Süreç Tanımlama ve Belgeleme: İş süreçlerinin belirlenmesi ve belgelenmesi, organizasyonun ana faaliyetlerini ve hedeflerini yansıtmalıdır. 2. Süreçlerin Planlanması: Her bir iş sürecinin hedeflerinin, gerekli kaynakların, sorumlulukların ve iş akışının planlanması gereklidir. 3. Süreçlerin Uygulanması: Planlanan süreçlerin günlük işlerin bir parçası olarak yürütülmesi sağlanmalıdır. 4. Süreçlerin İzlenmesi ve Ölçülmesi: Süreçlerin düzenli olarak izlenmesi ve performansının ölçülmesi, etkinliklerinin değerlendirilmesine yardımcı olur. 5. Veri ve Bilgi Toplama: Süreçlerden elde edilen verilerin ve bilgilerin toplanması, iş süreçlerinin değerlendirilmesi ve karar desteklemesi için önemlidir. 6. İyileştirme Faaliyetleri: Sürekli iyileştirme prensibi çerçevesinde, gerektiğinde düzeltici ve önleyici faaliyetler uygulanmalıdır. 7. Yönetim Gözden Geçirmeleri: Organizasyonun üst yönetimi, belirli periyotlarla iş süreçlerini gözden geçirmelidir. Ayrıca, organizasyon şeması genel olarak şu unsurları içermelidir: - Hiyerarşik Yapı: En tepede genel müdür veya en yetkili pozisyon yer alır, altında ise diğer yöneticiler ve çalışanlar pozisyonel olarak sıralanır. - Departmanlar: İdari işler, mali işler, satın alma, üretim, satış ve pazarlama gibi temel departmanlar yer almalıdır.
    5 kaynak

    ISO 9001 kalite yönetim sistemi ne işe yarar?

    ISO 9001 kalite yönetim sistemi şu şekillerde fayda sağlar: Süreç optimizasyonu ve verimlilik artışı. Geliştirilmiş ürün kalitesi. Müşteri memnuniyetinin artması. Sürekli iyileştirme. Risk yönetimi. Çalışan bağlılığı. Yeni pazarlara giriş kolaylığı.
    5 kaynak

    Dokümantasyon ve kalite yönetim sistemi nedir?

    Dokümantasyon ve kalite yönetim sistemi kavramları birbiriyle ilişkilidir ve aşağıdaki şekilde tanımlanabilir: 1. Dokümantasyon: İşletmelerin süreçlerini şeffaflaştıran ve düzenleyen, aynı zamanda bilgi paylaşımını kolaylaştıran yazılı belgelerdir. 2. Kalite Yönetim Sistemi: İşletmelerin ürün ve hizmet kalitesini artırmak için tüm süreçlerini sistematik bir şekilde planlamasına, uygulamasına ve iyileştirmesine olanak tanıyan bir yaklaşımdır. Kalite yönetim sisteminin temel bileşenleri arasında kalite politikası, kalite el kitabı, organizasyon yapısı ve performans ölçümleri yer alır.
    5 kaynak

    ISO 9001 performans kriterleri nelerdir?

    ISO 9001 performans kriterleri şunlardır: Müşteri memnuniyeti. Süreç performansı. Ürün/hizmet uygunluk oranları. Tedarikçi performansı. Eğitim etkinliği. İç denetim bulguları. Bu kriterler, kalite yönetim sisteminin hedeflere ne ölçüde ulaştığını ve ne kadar etkin çalıştığını ölçmek için kullanılır.
    5 kaynak

    9001 kalite yönetim sistemi denetim planı nedir?

    ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi denetim planı, işletmelerin kalite yönetim sistemlerinin ISO standartlarına uygunluğunu değerlendirmek için yapılan denetimlerin planını içerir. Denetim planı genellikle şu adımları kapsar: Hazırlık ve planlama. Dokümantasyon. Uygulama. İç denetim. Belgelendirme denetimi. Sertifikasyon. Denetimler, minör ve majör uygunsuzluklar olarak iki türde uygunsuzluk tespit edebilir.
    5 kaynak

    ISO 9001 kalite yönetim yazılımı nedir?

    ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi (KYS), kuruluşların müşteri gereksinimlerini ve yasal gereklilikleri karşılamalarına ve süreçlerini sürekli iyileştirmelerine yardımcı olan bir standarttır. ISO 9001 KYS'nin bazı temel ilkeleri: müşteri memnuniyeti; liderlik; süreç yaklaşımı; sürekli iyileştirme. ISO 9001 KYS'nin bazı faydaları: Verimlilik artışı. Ürün kalitesinin iyileştirilmesi. Müşteri memnuniyetinin artması. Risk yönetimi. Çalışan bağlılığı.
    5 kaynak