• Buradasın

    Toplam kalite yönetimi ilkeleri nelerdir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Toplam Kalite Yönetimi (TKY) ilkeleri şunlardır:
    1. Müşteri Odaklılık: Müşterilerin görüşleri dikkate alınmalı ve üretim bu geri bildirimlere göre şekillendirilmelidir 12.
    2. Karşılıklı Fayda: Tedarikçi, çalışan ve müşterilerle işbirliği sayesinde rekabet avantajı sağlanmalıdır 1.
    3. Çalışanların Katılımı: Çalışanlara yönetime katılma özgürlüğü verilmeli, eğitimler ve motivasyon arttırıcı tekniklerle desteklenmelidir 13.
    4. Liderlik: Üst yönetim, TKY anlayışını çalışanlara aşılamalıdır 14.
    5. Süreç Yönetimi: Prosesler tanımlanmalı, birbirine etkileri araştırılmalı ve tüm süreçler ölçülerek geliştirilmelidir 14.
    6. Sürekli İyileştirme: Sürekli iyileştirme alışkanlığı kazandırılmalı, değişikliklerin uzun dönemli etkileri göz önüne alınmalıdır 13.
    7. Karar Vermede Gerçekçi Yaklaşım: Çevre analiz edilerek yapılabilirlik sınırları içinde kararlar alınmalıdır 1.
    8. Yönetimde Sistem Yaklaşımı: Organizasyona bir bütün olarak bakılmalı, çevreyle etkileşimi göz önüne alınmalıdır 14.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. isokalitebelgesi.web.tr
        1
      2. oneri.io
        2
      3. uzmansertifika.com.tr
        3
      4. tr.wikipedia.org
        4
      5. questionpro.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Kalite yönetim birimi hastanede nasıl çalışır?

    Kalite Yönetim Birimi hastanede çeşitli süreçler ve faaliyetler yürüterek sağlık hizmetlerinin kalitesini ve hasta/çalışan güvenliğini sağlar. Başlıca çalışma alanları: 1. Doküman Yönetimi: Uygulamaların planlanması, yazılı hale getirilmesi ve kurallara uygun olarak yerine getirilmesi. 2. Öz Değerlendirme: Kalite çalışmalarının ve sonuçlarının mevcut düzenlemelere uygunluğunun değerlendirilmesi. 3. Güvenlik Raporlama Sistemi: İstenmeyen olayların bildirilmesi, izlenmesi ve analiz edilmesi. 4. Komite ve Ekip Çalışmaları: Medikal ve non-medikal hizmetlerde iyileştirme çalışmalarının yapılması. 5. Eğitim: Personele kişisel ve mesleki gelişim eğitimleri verilmesi. Birim sorumlulukları genellikle bir Kalite Yönetim Direktörü tarafından koordine edilir ve bu kişi hastane yönetimi tarafından atanır.
    5 kaynak

    9001 kalite yönetim sistemi denetim planı nedir?

    ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi denetim planı, işletmelerin kalite yönetim sistemlerinin ISO standartlarına uygunluğunu değerlendirmek için yapılan denetimlerin planını içerir. Denetim planı genellikle şu adımları kapsar: Hazırlık ve planlama. Dokümantasyon. Uygulama. İç denetim. Belgelendirme denetimi. Sertifikasyon. Denetimler, minör ve majör uygunsuzluklar olarak iki türde uygunsuzluk tespit edebilir.
    5 kaynak

    Kalite yönetim organizasyon şeması nasıl olmalı?

    Kalite yönetim organizasyon şeması şu şekilde olmalıdır: 1. Süreç Tanımlama ve Belgeleme: İş süreçlerinin belirlenmesi ve belgelenmesi, organizasyonun ana faaliyetlerini ve hedeflerini yansıtmalıdır. 2. Süreçlerin Planlanması: Her bir iş sürecinin hedeflerinin, gerekli kaynakların, sorumlulukların ve iş akışının planlanması gereklidir. 3. Süreçlerin Uygulanması: Planlanan süreçlerin günlük işlerin bir parçası olarak yürütülmesi sağlanmalıdır. 4. Süreçlerin İzlenmesi ve Ölçülmesi: Süreçlerin düzenli olarak izlenmesi ve performansının ölçülmesi, etkinliklerinin değerlendirilmesine yardımcı olur. 5. Veri ve Bilgi Toplama: Süreçlerden elde edilen verilerin ve bilgilerin toplanması, iş süreçlerinin değerlendirilmesi ve karar desteklemesi için önemlidir. 6. İyileştirme Faaliyetleri: Sürekli iyileştirme prensibi çerçevesinde, gerektiğinde düzeltici ve önleyici faaliyetler uygulanmalıdır. 7. Yönetim Gözden Geçirmeleri: Organizasyonun üst yönetimi, belirli periyotlarla iş süreçlerini gözden geçirmelidir. Ayrıca, organizasyon şeması genel olarak şu unsurları içermelidir: - Hiyerarşik Yapı: En tepede genel müdür veya en yetkili pozisyon yer alır, altında ise diğer yöneticiler ve çalışanlar pozisyonel olarak sıralanır. - Departmanlar: İdari işler, mali işler, satın alma, üretim, satış ve pazarlama gibi temel departmanlar yer almalıdır.
    5 kaynak

    Dokümantasyon ve kalite yönetim sistemi nedir?

    Dokümantasyon ve kalite yönetim sistemi kavramları birbiriyle ilişkilidir ve aşağıdaki şekilde tanımlanabilir: 1. Dokümantasyon: İşletmelerin süreçlerini şeffaflaştıran ve düzenleyen, aynı zamanda bilgi paylaşımını kolaylaştıran yazılı belgelerdir. 2. Kalite Yönetim Sistemi: İşletmelerin ürün ve hizmet kalitesini artırmak için tüm süreçlerini sistematik bir şekilde planlamasına, uygulamasına ve iyileştirmesine olanak tanıyan bir yaklaşımdır. Kalite yönetim sisteminin temel bileşenleri arasında kalite politikası, kalite el kitabı, organizasyon yapısı ve performans ölçümleri yer alır.
    5 kaynak

    ISO 9001 kalite yönetim yazılımı nedir?

    ISO 9001 kalite yönetim yazılımı, Uluslararası Standardizasyon Örgütü (ISO) tarafından geliştirilen ve işletmelerin etkili bir kalite yönetim sistemi kurmalarını sağlayan bir standarttır. Bu standart, yazılım geliştirme süreçlerinde kaliteyi sistematik bir şekilde garanti altına almak ve sürekli iyileştirmeyi teşvik etmek amacıyla kullanılır. ISO 9001'in yazılım geliştirme sürecindeki bazı faydaları şunlardır: Müşteri memnuniyetinin artırılması. Süreçlerin standartlaştırılması. Risk yönetimi ve önleyici tedbirler. ISO 9001 belgesine sahip olmak için, bir kalite yönetim sistemi kurulması ve bu sistemin bağımsız bir belgelendirme kuruluşu tarafından denetlenmesi gerekmektedir.
    5 kaynak

    ISO 9001 performans kriterleri nelerdir?

    ISO 9001 performans kriterleri, kalite yönetim sisteminin etkinliğini değerlendirmek için belirlenen temel unsurlardır. Bu kriterler şunlardır: 1. Müşteri Odaklılık: Müşteri ihtiyaçlarının ve beklentilerinin karşılanması, müşteri memnuniyetinin artırılması. 2. Süreç İyileştirme: Süreçlerin planlanması, uygulanması ve kontrol edilmesi, verimliliğin artırılması. 3. Kaynak Yönetimi: İnsan kaynakları, çalışma ortamı, altyapı gibi kaynakların etkin yönetimi. 4. Veri Analizi: Performans ve etkinliğin izlenmesi, ölçülmesi ve verilerin analiz edilmesi. 5. Sürekli Gelişim: Kalite yönetim sisteminin sürekli olarak gözden geçirilmesi ve iyileştirilmesi. Bu kriterler, ISO 9001 standardının 10 maddesi içinde detaylı olarak yer almaktadır.
    5 kaynak

    ISO 9001 kalite yönetim sistemi ne işe yarar?

    ISO 9001 kalite yönetim sistemi işletmelere şu faydaları sağlar: 1. Müşteri Memnuniyeti: Müşteri ihtiyaç ve beklentilerini ön planda tutarak hizmet kalitesini iyileştirir ve müşteri memnuniyetini artırır. 2. Süreçlerin Standardizasyonu: İşletme süreçlerinin standardize edilmesini ve daha verimli hale getirilmesini sağlar, hata oranını azaltır. 3. Rekabet Gücü: Potansiyel müşterilere ve iş ortaklarına güven vererek pazarda rekabet avantajı sağlar. 4. Sürekli İyileştirme: Mevcut süreçleri düzenli olarak gözden geçirerek iyileştirme fırsatlarını değerlendirir. 5. Uluslararası Geçerlilik: İşletmenin uluslararası alanda tanınmasını sağlar ve yurt dışı pazarlarda iş yapma şansını artırır.
    5 kaynak