• Buradasın

    Kurumsal iletişimde hangi metrikler kullanılır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Kurumsal iletişimde kullanılan bazı metrikler şunlardır:
    • Sosyal medya metrikleri: Takipçi/abone sayısı, görüntülenme sayısı, tıklama sayısı, beğeni ve yorum sayısı, profil ziyaret sayısı 1.
    • Web sitesi metrikleri: Ziyaretçi sayısı, ziyaret süresi, tekrarlanan ziyaretler 1.
    • Kurumsal iletişim KPI’ları: Mailing sayısı, reklam kampanyası dönüş oranları, medyada çıkan haber sayısı, katılım sağlanan etkinlik sayısı, Adwords ve SEO rakamları 1.
    • Çalışan iletişimi metrikleri: Çalışan farkındalığı ve geri bildirim, e-posta açılma, okunma ve tıklama oranları, intranet kullanım zirveleri, kurumsal video izlenme oranları, mobil kullanım seviyeleri 3.
    Metriklerin seçimi, şirketin hedeflerine ve iletişim stratejisine bağlı olarak değişir.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. papirfly.com
        1
      2. live.asee.io
        2
      3. infoset.app
        3
      4. appmaster.io
        4
      5. vodatech.com.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Kurumsal iç iletişim nasıl yapılır?

    Kurumsal iç iletişim için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: Süreli iç iletişim yayınları ve duyuru panoları: Haftalık, 15 günlük veya 3 aylık periyotlarla çıkan yayınlar ve herkesin görebileceği yerlerde bulunan panolarla çalışanlar bilgilendirilir. Öneri iletişim kutuları: Çalışanların görüşlerini, önerilerini ve şikayetlerini paylaşmalarını sağlar. Eğitim seminerleri: Çalışanlar ve yönetim arasındaki ilişkiyi olumlu yönde etkiler. Broşürler ve yıllık raporlar: Kurumu olumlu bir şekilde tanıtmaya yardımcı olur. Toplantılar: Düzenli olarak yapılan takım ve departmanlar arası toplantılar, geri bildirim ve hedeflerin tartışılmasını sağlar. İntranet ve dijital araçlar: E-posta, anlık mesajlaşma ve iç kullanım için tasarlanmış sosyal medya ağları ile iletişim kolaylaştırılır. Görsel iletişim: İnfografikler, grafikler ve videolar gibi görsel içerikler anlayışı artırır. Etkili bir iç iletişim için açık diyalog, düzenli geri bildirim ve çalışanların fikirlerini özgürce ifade edebilecekleri bir ortam oluşturulması önemlidir.
    5 kaynak

    Kurumsal iletişim KPI nedir?

    Kurumsal iletişim KPI (Key Performance Indicator), kurumsal iletişim departmanının başarısını ölçmek için kullanılan temel performans göstergeleridir. Bazı kurumsal iletişim KPI örnekleri: Sosyal medya KPI'ları: Takipçi sayısı, görüntülenme sayısı, tıklama oranı, beğeni ve yorum sayısı, bahsedilme oranı, profil ziyaret sayısı. Web sitesi KPI'ları: Ziyaretçi sayısı, ziyaret süresi, tekrarlanan ziyaretler, SEO ve Adwords rakamları. Reklam kampanyası KPI'ları: Reklam dönüş oranları, medyada çıkan haber sayısı. Müşteri hizmetleri KPI'ları: İlk seferde çözüm oranı, ortalama ilk cevaplama süresi, müşteri memnuniyet puanı, Net Promotor Skoru (NPS).
    5 kaynak

    Kurumsal iletişim ne iş yapar?

    Kurumsal iletişim, bir şirketin iç ve dış paydaşlarıyla olan tüm iletişim biçim ve yöntemlerini yönetir. Başlıca görevleri şunlardır: Kurumsal itibar yönetimi: Medya ilişkileri, basın bültenleri ve basın toplantıları ile şirketin itibarını korumak ve geliştirmek. İç ve dış iletişim koordinasyonu: Şirket içi ve dışı bilgi akışını düzenlemek, iç iletişimi dengelemek. Etkinlik ve proje yönetimi: Reklam, sosyal sorumluluk projeleri ve konferans gibi etkinliklerin planlanması ve yürütülmesi. Marka bilinirliği artırma: Pazarlama projeleri ve marka imajı oluşturma çalışmaları yürütmek. Kriz iletişimi: Kriz durumlarında etkili iletişim stratejileri geliştirmek. Kurumsal iletişim, şirketin sürdürülebilirliğini, verimliliğini artırmayı ve hedef kitle tarafından beğenilen bir kurum haline gelmeyi hedefler.
    5 kaynak
    A diverse group of well-dressed professionals in a modern Turkish office shaking hands and exchanging documents, with a large company logo subtly displayed on the wall, conveying collaboration and trust.

    Kurumsal iletişimin amacı nedir?

    Kurumsal iletişimin amacı, bir kurumun çevresiyle (çalışanlar, müşteriler, paydaşlar, medya, kamu ve düzenleyici kurumlar) olan ilişkisini geliştirmek ve kurumsal imaj ile marka bilinirliğini artırmaktır. Kurumsal iletişimin diğer amaçları arasında: Kurumun reklam faaliyetlerini yürütmek. Medya ve tüketiciler arasındaki ilişkileri oluşturmak ve güçlü tutmak. Bölüm ve çalışanlar arasındaki ilişkiyi oluşturmak. Departmanlar arasındaki bilgi akışını sürdürebilmek. Denetimler esnasında karar alma süreçlerine etki etmek. Kurum içerisinde oluşan değişimleri takip etmek ve gerçekleştirmek yer alır.
    5 kaynak

    Kurumsal ve pazarlama iletişimi arasındaki fark nedir?

    Kurumsal iletişim ve pazarlama iletişimi arasındaki temel farklar şunlardır: Amaç: Kurumsal iletişim: Şirketin kimliğini, değerlerini ve itibarını yönetir, hedef kitlelerle güven veren bir ilişki kurar. Pazarlama iletişimi: Ürün veya hizmetlerin pazarda konumlandırılması, tanıtılması ve satışların artırılmasına odaklanır. Hedef Kitle: Kurumsal iletişim: Çalışanlar, tedarikçiler, STK'lar, medya gibi iç ve dış paydaşları hedefler. Pazarlama iletişimi: Tüketicilere yöneliktir. Odak Noktası: Kurumsal iletişim: Uzun vadeli itibar ve marka algısını güçlendirmeyi amaçlar. Pazarlama iletişimi: Kısa vadeli satış hedeflerine odaklanır. Kullanılan Araçlar: Kurumsal iletişim: Halkla ilişkiler, sosyal sorumluluk projeleri, basın ilişkileri gibi araçları kullanır. Pazarlama iletişimi: Reklam, dijital pazarlama, sosyal medya gibi tanıtım ve satış odaklı kanalları kullanır.
    5 kaynak

    Sosyal medya kurumsal iletişim için neden önemlidir?

    Sosyal medya, kurumsal iletişim için önemlidir çünkü: 1. Marka Bilinirliği ve İmaj Yönetimi: Sosyal medya, markaların geniş kitlelere ulaşmasını sağlar ve hedef kitleleriyle doğrudan etkileşim kurarak marka bilinirliğini artırır. 2. Müşteri İlişkileri ve Geri Bildirim: Sosyal medya, müşterilerle birebir iletişim kurma imkanı sunar, soruları ve şikayetleri hızlıca yanıtlayarak müşteri memnuniyetini artırır. 3. Pazarlama ve Reklam Stratejileri: Sosyal medya, düşük maliyetli ve ölçülebilir reklam kampanyaları yürütmek için ideal bir platformdur. 4. Rekabet Analizi ve Trend Takibi: Rakiplerin faaliyetlerini izleyerek stratejileri şekillendirmeye yardımcı olur ve sektördeki trendleri takip etmeyi sağlar. 5. Veri Analitiği ve Raporlama: Kullanıcı etkileşimlerini ve kampanya performansını analiz ederek stratejileri optimize etmeye olanak tanır.
    5 kaynak