• Buradasın

    Kurumsal iletişimde hangi metrikler kullanılır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Kurumsal iletişimde kullanılan bazı önemli metrikler şunlardır:
    1. Çalışan farkındalığı ve geri bildirimi: Çalışanların şirket haberleri ve bilgileri konusunda ne kadar bilinçli olduklarını ölçmek 12.
    2. Açık, okuma ve tıklama oranları: E-posta ve diğer mesajların açılma, okunma ve üzerine tıklanma oranlarını takip etmek 12.
    3. Sayfa ziyaretleri ve loginler: Şirket intranetine yapılan ziyaretleri, login sıklığını ve kalma süresini izlemek 12.
    4. Kriz iletişim hızı: Zor durumlarda iletişimin ne kadar hızlı ve etkili olduğunu ölçmek 12.
    5. Mobil kullanım oranları: İletişim içeriğinin mobil cihazlardan ne sıklıkla takip edildiğini belirlemek 12.
    6. Çalışan advocacy (savunuculuğu): Çalışanların şirketi sosyal medyada ve diğer platformlarda ne kadar aktif şekilde tanıttıklarını ölçmek 12.
    7. Etkinlik ve fayda kayıtları: Şirket etkinliklerine ve fayda programlarına katılım oranlarını takip etmek 1.
    8. Medya outreach ve dijital trendler: Dış iletişim faaliyetlerinin ve dijital trendlerin etkinliğini değerlendirmek 1.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. papirfly.com
        1
      2. live.asee.io
        2
      3. infoset.app
        3
      4. appmaster.io
        4
      5. vodatech.com.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Kurumsal iletişim ne iş yapar?

    Kurumsal iletişim, bir kurumun hem iç hem de dış paydaşlarıyla etkili ve stratejik bir şekilde iletişim kurmasını sağlar. Bu süreç, aşağıdaki işleri yapar: 1. İç İletişim: Çalışanlar arasında bilgi akışını sağlamak, bağlılığı artırmak ve şirket kültürünü güçlendirmek. 2. Dış İletişim: Müşteriler, medya ve diğer dış paydaşlarla kurulan iletişimi yönetmek, marka imajını güçlendirmek. 3. Kriz İletişimi: Beklenmedik olaylar veya kriz durumlarında kurumun itibarını korumak ve doğru mesajları iletmek. 4. Kurumsal Sosyal Sorumluluk (KSS) İletişimi: Topluma katkıda bulunurken marka algısını güçlendirmek. 5. İçerik Üretimi: Basın bültenleri, sosyal medya içerikleri ve raporlar hazırlamak. Kurumsal iletişim, ayrıca sürekli ölçüm ve değerlendirme yaparak iletişim faaliyetlerinin etkisini analiz eder ve gerektiğinde stratejileri günceller.
    5 kaynak

    Kurumsal iletişim KPI nedir?

    Kurumsal iletişim KPI (Key Performance Indicator), kurumsal iletişim departmanının başarısını ölçmek için kullanılan temel performans göstergeleridir. Bazı kurumsal iletişim KPI örnekleri: Sosyal medya KPI'ları: Takipçi sayısı, görüntülenme sayısı, tıklama oranı, beğeni ve yorum sayısı, bahsedilme oranı, profil ziyaret sayısı. Web sitesi KPI'ları: Ziyaretçi sayısı, ziyaret süresi, tekrarlanan ziyaretler, SEO ve Adwords rakamları. Reklam kampanyası KPI'ları: Reklam dönüş oranları, medyada çıkan haber sayısı. Müşteri hizmetleri KPI'ları: İlk seferde çözüm oranı, ortalama ilk cevaplama süresi, müşteri memnuniyet puanı, Net Promotor Skoru (NPS).
    5 kaynak

    Sosyal medya kurumsal iletişim için neden önemlidir?

    Sosyal medya, kurumsal iletişim için önemlidir çünkü: 1. Marka Bilinirliği ve İmaj Yönetimi: Sosyal medya, markaların geniş kitlelere ulaşmasını sağlar ve hedef kitleleriyle doğrudan etkileşim kurarak marka bilinirliğini artırır. 2. Müşteri İlişkileri ve Geri Bildirim: Sosyal medya, müşterilerle birebir iletişim kurma imkanı sunar, soruları ve şikayetleri hızlıca yanıtlayarak müşteri memnuniyetini artırır. 3. Pazarlama ve Reklam Stratejileri: Sosyal medya, düşük maliyetli ve ölçülebilir reklam kampanyaları yürütmek için ideal bir platformdur. 4. Rekabet Analizi ve Trend Takibi: Rakiplerin faaliyetlerini izleyerek stratejileri şekillendirmeye yardımcı olur ve sektördeki trendleri takip etmeyi sağlar. 5. Veri Analitiği ve Raporlama: Kullanıcı etkileşimlerini ve kampanya performansını analiz ederek stratejileri optimize etmeye olanak tanır.
    5 kaynak

    Kurumsal ve pazarlama iletişimi arasındaki fark nedir?

    Kurumsal iletişim ve pazarlama iletişimi arasındaki temel farklar şunlardır: 1. Amaç ve Hedefler: - Kurumsal iletişim, işletmenin tüm iç ve dış paydaşlarla sağlıklı iletişim kurmayı, çalışan bağlılığını artırmayı ve kriz durumlarında doğru iletişim kurmayı amaçlar. - Pazarlama iletişimi, ürün veya hizmetlerin doğrudan satışına odaklanarak kısa vadeli satış hedeflerine ulaşmayı hedefler. 2. Hedef Kitle: - Kurumsal iletişim, hem iç hem de dış paydaşları hedef alır (çalışanlar, müşteriler, tedarikçiler, medya). - Pazarlama iletişimi, doğrudan tüketiciye yöneliktir ve müşteri odaklıdır. 3. İletişim Kanalları: - Kurumsal iletişim, intranet, e-postalar, basın bültenleri ve yıllık raporlar gibi çeşitli iç ve dış iletişim araçlarını kullanır. - Pazarlama iletişimi, televizyon, radyo, basılı reklamlar ve dijital reklamlar gibi doğrudan satış odaklı kanalları tercih eder. 4. Stratejiler: - Kurumsal iletişim, işletmenin vizyonunu, misyonunu ve değerlerini iletmek üzerine odaklanır. - Pazarlama iletişimi, marka konumlandırması, sosyal sorumluluk projeleri ve kampanyalar gibi stratejilerle uğraşır.
    5 kaynak

    Kurumsal iç iletişim nasıl yapılır?

    Kurumsal iç iletişim yapmak için aşağıdaki adımlar izlenmelidir: 1. Hedef kitle belirleme: Şirketin ulaşmak istediği iç paydaşlar net bir şekilde tanımlanmalıdır. 2. Doğru mesaj geliştirme: Verilmek istenen mesaj, hedef kitlenin beklenti ve ihtiyaçlarına uygun olmalıdır. 3. Uygun kanalların seçilmesi: Sosyal medya, basın bültenleri, kurumsal web sitesi, e-posta bültenleri, intranet ve toplantılar gibi iletişim araçları etkili bir şekilde kullanılmalıdır. 4. Düzenli içerik üretimi: Tutarlı ve sürdürülebilir içerik akışı sağlanarak hedef kitleyle sürekli iletişim halinde olunmalıdır. 5. Ölçüm ve analiz: İletişim faaliyetlerinin performansı düzenli olarak ölçülmeli ve stratejiler gerektiğinde revize edilmelidir. Ayrıca, kurum içi eğitim ve açık diyalogu teşvik etme gibi yöntemler de iç iletişimi güçlendirebilir.
    5 kaynak

    Kurumsal iletişimin amacı nedir?

    Kurumsal iletişimin amacı, kurumun amaç ve hedeflerine ulaşmak için gereken tüm iletişim süreçlerini yönetmektir. Bu süreçler şunları içerir: 1. Marka Yönetimi: Kurumun marka algısını korumak ve geliştirmek. 2. İtibar Yönetimi: Kurumun itibarını artırmak ve kriz anlarında zararı en aza indirmek. 3. İç İletişim: Çalışanlar arasında bilgi akışını sağlamak ve motivasyonu artırmak. 4. Dış İletişim: Müşteriler, yatırımcılar, medya ve toplumla sağlıklı ilişkiler kurmak. 5. Eğitim ve Denetim: Kurum içindeki eğitim ve denetim faaliyetlerini koordine etmek.
    5 kaynak