Buradasın
CRM ile WhatsApp entegrasyonu nedir?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
CRM ile WhatsApp entegrasyonu, işletmelerin müşteri ilişkilerini yönetmek için WhatsApp'ı CRM sistemleriyle birleştirmesini sağlayan bir teknolojidir 12. Bu entegrasyon sayesinde:
- Müşteri etkileşimleri tek bir platformda toplanır ve daha verimli hale gelir 12.
- Kişiselleştirilmiş mesajlar gönderilebilir ve müşteri ihtiyaçlarına anında yanıt verilebilir 12.
- Satış ve pazarlama süreçleri optimize edilir 25.
- Müşteri hizmetleri daha organize bir şekilde yönetilir; tüm mesajlar tek bir gelen kutusunda toplanır 2.
- Otomatik yanıtlar ve sohbet botları ile operasyonel yük azaltılır 5.
WhatsApp CRM entegrasyonu, satış, destek ve pazarlama ekiplerinin zaman alan görevlere değil, stratejik iletişimlere odaklanmasını sağlar 1.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: