Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) sistemini aşağıdaki kişiler ve departmanlar kullanır:
- Satış ve pazarlama ekipleri 13. Müşteri bilgilerini, iletişim geçmişini ve satın alma alışkanlıklarını merkezi bir platformda toplayarak kişiselleştirilmiş teklifler sunarlar 1.
- Müşteri hizmetleri 13. Müşteri taleplerini daha hızlı ve etkili bir şekilde yönetirler, şikayetleri takip ederler 13.
- Üst yönetim ve strateji ekipleri 13. Satış trendleri ve müşteri davranışları gibi verileri iş stratejilerini oluşturmak ve yatırım kararlarını desteklemek için kullanırlar 1.
- Perakende sektörü 12. Müşteri sadakatini artırmak, stok yönetimini optimize etmek ve kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimleri sunmak için CRM'den faydalanırlar 2.
- Finans sektörü 12. Müşteri portföylerini yönetmek ve finansal danışmanlık sağlamak için CRM sistemlerini kullanırlar 2.
- Teknik destek ve bakım ekipleri 1. Ürün veya hizmetlerle ilgili sorunları izlemek ve çözmek için CRM'yi kullanırlar 1.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: