• Buradasın

    Tüketicinin korunması hakkında kanun nedir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6502 sayılı kanun ile düzenlenmiştir 12. Bu kanunun amacı, tüketicilerin haklarını korumak ve adil ticaret koşullarını sağlamaktır 13.
    Kanunun bazı önemli maddeleri:
    • Ayıplı mal ve hizmetler: Tüketiciler, ayıplı mal veya hizmetler için bedel iadesi, değişim, tamir veya indirim talep edebilirler 12.
    • Mesafeli satışlar: İnternet veya telefon yoluyla yapılan alışverişlerde, tüketiciler 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir 13.
    • Tüketici hakem heyetleri: Uyuşmazlıkların çözümü için hızlı ve ücretsiz bir yol sunar 1.
    • Yanıltıcı reklamlar ve haksız sözleşmeler: Tüketiciyi yanlış yönlendiren reklamlar ve tek taraflı sözleşme hükümleri yasaktır 13.
    • Taksitli satış ve erken ödeme: Tüketiciler, taksitlerini erken kapatarak faiz indiriminden faydalanabilirler 1.
    Bu kanun, tüketicilerin ekonomik, sosyal ve hukuki haklarını geniş kapsamlı bir şekilde güvence altına alır 1.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. cakirhukukidanismanlik.com
        1
      2. resmigazete.gov.tr
        2
      3. mevzuat.gov.tr
        3
      4. gumruk.com.tr
        4
      5. tsb.org.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Hangi durumlarda tüketici cayma hakkını kullanamaz?

    Tüketici, bazı durumlarda cayma hakkını kullanamaz: 1. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar. 2. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar. 3. Ambalajı açıldıktan sonra iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler. 4. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar. 5. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan ürünler. Bu durumlar, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde belirtilmiştir.
    5 kaynak

    Madde 41 tüketici nedir?

    Madde 41 Tüketici Korunması Hakkında Kanun'un 41. maddesi, ön ödemeli konut satışında tüketicinin haklarını düzenler. Bu maddeye göre: 1. Şekil şartı: Ön ödemeli konut satışının tapu siciline tescil edilmesi ve satış vaadi sözleşmesinin noterde düzenleme şeklinde yapılması zorunludur. 2. Ödeme talebi: Satıcı, geçerli bir sözleşme yapılmış olmadıkça tüketiciden herhangi bir isim altında ödeme yapmasını veya tüketiciyi borç altına sokan herhangi bir belge vermesini isteyemez.
    5 kaynak

    Tüketici Kanunu'nun 42 maddesi nedir?

    Tüketici Kanunu'nun 42. maddesi, ön ödemeli konut satışları için bina tamamlama sigortası veya teminat şartlarını düzenler. Bu maddeye göre, projedeki konut adedi veya toplam bedeli belirli bir büyüklüğün üzerindeki projeler için satıcı, konut satışına başlamadan önce aşağıdaki seçeneklerden birini yerine getirmek zorundadır: 1. Bina tamamlama sigortası yaptırması. 2. Bakanlıkça belirlenen diğer teminat ve şartları sağlaması. Bu sigorta veya teminatlar, iflas veya tasfiye masasına dâhil edilemez, haczedilemez ve üzerlerine ihtiyati tedbir konulamaz.
    5 kaynak

    Tüketici Heyeti hangi davalara bakar?

    Tüketici Heyeti, aşağıdaki davalara bakar: 1. Ayıplı mal ve hizmetler: Ürünün reklamda veya satış sözleşmesinde belirtilen özellikleri taşımaması durumunda. 2. Garanti kapsamı sorunları: Garanti kapsamındaki ürünlerin tamir veya değişim taleplerinin reddedilmesi. 3. Yanıltıcı reklamlar ve haksız ticaret uygulamaları: Tüketicinin yanıltılması veya yanlış bilgilendirilmesi. 4. Taksitli satışlarda sorunlar: Taksitli alışverişlerde ödeme planına uygun teslimat yapılmaması veya satış sözleşmesi koşullarının ihlali. 5. İade, değişim ve para iadesi talepleri: Tüketicilerin aldıkları ürünleri beğenmeme durumunda iade veya değişim talepleri. 6. Abonelik ve sözleşme sorunları: Abonelik hizmetlerinin belirtilen şekilde sağlanmaması veya sözleşme şartlarının ihlali. 7. Haksız fiyat uygulamaları: Haksız fiyat artışları veya yansıtmaları. Ayrıca, Tüketici Mahkemesi, Tüketici Hakem Heyeti'nin görev sınırını aşan uyuşmazlıkları da çözüme kavuşturur.
    5 kaynak

    Bilinçli bir tüketici hangi haklara sahiptir?

    Bilinçli bir tüketici aşağıdaki temel haklara sahiptir: 1. Bilgi Hakkı: Satın aldığı ürün veya hizmet hakkında doğru ve tam bilgiye sahip olma hakkı. 2. Güvenli Ürünler: Sağlık ve güvenliğini koruyacak şekilde tasarlanmış ve üretilmiş ürünleri kullanma hakkı. 3. Seçme Hakkı: Pazarın rekabetçi doğası sayesinde, çeşitlilik arasından seçim yapma ve tercihlerini özgürce belirleme hakkı. 4. Mağduriyetin Giderilmesi: Aldığı ürün ya da hizmetle ilgili bir sorun yaşadığında, bu durumun düzeltilmesi için değiştirme, tamir etme ya da para iadesi gibi çözümlere başvurma hakkı. 5. Tüketici Eğitimi: Haklarını etkili bir şekilde kullanabilmeleri için gerekli bilgi ve becerilere sahip olma hakkı. Ayrıca, kişisel verilerin korunması ve tazminat hakkı gibi ek tüketici hakları da bulunmaktadır.
    5 kaynak

    6502 Sayılı Kanun'a göre cayma hakkı nedir?

    6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre cayma hakkı, tüketicilerin, mesafeli sözleşmelerde, yani online alışveriş gibi uzaktan yapılan alışverişlerde, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden ürünü iade etme hakkıdır. Bu hak, ürünün tüketiciye teslim edildiği günden itibaren başlar.
    5 kaynak

    Tüketici Hakları'na şikayet edince ne olur?

    Tüketici Hakları'na şikayet edildiğinde aşağıdaki süreçler yaşanır: 1. Tüketici Hakem Heyetine Başvuru: Değeri belirli bir limitin altında kalan uyuşmazlıklar için tüketici hakem heyetine başvurulabilir. 2. İnceleme ve Karar: Heyet, tüketici ve satıcıdan ek bilgi ve belgeleri talep edebilir. 3. Kararın Bildirimi: Karar, taraflara yazılı olarak bildirilir ve 10.000 TL'ye kadar olan uyuşmazlıklarda bağlayıcıdır. 4. İtiraz Hakkı: Taraflar, kararın tebliğinden itibaren 15 gün içinde tüketici mahkemesine itiraz edebilirler. Bu süreçlerde hukuki danışmanlık almak, hakların korunması açısından önemlidir.
    5 kaynak