Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuran tüketici haklı çıktığında, karar doğrultusunda ilgili satıcı veya firma karara uymak zorundadır 12.
Bu durumda tüketici, aşağıdaki hakları kullanabilir:
- Para iadesi: Ayıplı malın iadesi durumunda tüketiciye para iadesi yapılabilir 2.
- Değişim: Ayıplı ürünün aynı ürünle değiştirilmesi kararı verilebilir 2.
- Onarım: Ürünün tamir edilmesi veya arızanın giderilmesi talep edilebilir 2.
- Fiyat indirimi: Ürünün değerine göre indirim yapılması kabul edilebilir 2.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: