• Buradasın

    Tüketici hakem heyeti sorgulama nasıl yapılır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Tüketici Hakem Heyeti sorgulama iki farklı yöntemle yapılabilir:
    1. e-Devlet üzerinden sorgulama:
      • e-Devlet hesabınıza giriş yapın 12.
      • Arama çubuğuna "Tüketici Hakem Heyeti Başvuru Sorgulama" yazın 1.
      • Gerekli bilgileri (T.C. kimlik numaranız vb.) girin 1.
      • Başvuru durumunuzu veya karar sonucunu görüntüleyin 1.
    2. Fiziksel sorgulama:
      • Başvuru yaptığınız kaymakamlık Tüketici Hakem Heyeti birimine giderek sonucu öğrenebilirsiniz 13.
      • Bazı ilçelerde telefonla bilgilendirme hizmeti de sunulmaktadır; başvuru numaranız veya kimlik bilgileriniz yanınızda olsun 1.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. adillaw.org
        1
      2. harbiyehukuk.com
        2
      3. mdmhukuk.com
        3
      4. miahukukdanismanlik.com.tr
        4
      5. karabuk.ticaret.gov.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Belirsiz alacağa tüketici hakem heyeti bakar mı?

    Belirsiz alacak davalarında, dava dilekçesinde belirtilen talebin tüketici hakem heyetinin görev sınırına girmesi durumunda, doğrudan tüketici mahkemesinde dava açılamaz. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre, belirli bir miktarın altındaki tüketici uyuşmazlıklarında (2025 yılı için 149.000 TL) tüketici hakem heyetlerine başvurulması zorunludur.
    5 kaynak

    Tüketici Hakem Heyetine telefonla başvuru yapılır mı?

    Tüketici Hakem Heyetine telefonla başvuru yapılamaz, başvurular şahsen veya avukat aracılığıyla; elden, posta yoluyla ya da elektronik ortamda e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile yapılmalıdır.
    5 kaynak

    Tüketici Hakları Hakem Heyeti hangi kuruma bağlıdır?

    Tüketici Hakları Hakem Heyeti, Ticaret Bakanlığına bağlıdır.
    5 kaynak

    Tüketici Hakem Heyetine şikayette hangi deliller sunulur?

    Tüketici Hakem Heyetine şikayette sunulabilecek deliller şunlardır: 1. Fatura, fiş veya satış belgesi. 2. Garanti belgesi (varsa). 3. Sözleşme örneği (varsa). 4. Yazışmalar ve diğer kanıtlar. 5. Ayıplı mala ait fotoğraflar. Ayrıca, başvuru dilekçesinde şikayetin detaylarını ve talep edilen hakları açıkça belirtmek gereklidir.
    5 kaynak

    Tüketici Hakem Heyetinden gelen sonuç nasıl öğrenilir?

    Tüketici Hakem Heyeti'nden gelen sonucu öğrenmek için iki yöntem bulunmaktadır: 1. Çevrim İçi Sorgulama: e-Devlet platformu üzerinden işlem yaparak sonucu öğrenebilirsiniz. Bunun için: - e-Devlet hesabınıza giriş yapın. - Arama çubuğuna "Tüketici Hakem Heyeti Başvuru Sorgulama" yazın. - Açılan sayfada gerekli bilgileri (T.C. kimlik numaranız vb.) girin. - Başvuru durumunuzu veya karar sonucunu görüntüleyin. 2. Fiziksel Sorgulama: İlgili Tüketici Hakem Heyeti birimine giderek veya telefonla bilgi alarak sonucu öğrenebilirsiniz. Bunun için: - Başvuru yaptığınız birimi arayın, yanınızda başvuru numaranız veya kimlik bilgileriniz olsun.
    5 kaynak

    Alo 175 tüketici hakem heyetine nasıl bağlanır?

    Alo 175 Tüketici Danışma Hattı, tüketicilerin karşılaştıkları sorunlara ilişkin çözüm yollarının sunulduğu ve tüketici uyuşmazlıklarının çözülmesi amacıyla ilgili makamlara yönlendirildiği bir çağrı merkezidir. Alo 175'e bağlanmak için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: Telefon: Alo 175 numarası aranarak ulaşılabilir. İnternet: Ticaret Bakanlığı'nın resmi web sitesi üzerinden ilgili bölüme yönlendirilerek bilgi alınabilir. Tüketici hakem heyetine başvuru ise şahsen, avukat aracılığıyla, elden, posta yoluyla veya e-Devlet kapısı üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla elektronik ortamda yapılabilir.
    5 kaynak

    Tüketici Hakem Heyeti'ne nasıl ihbar edilir?

    Tüketici Hakem Heyeti'ne ihbar etmek için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. Satıcı/Firma ile İletişime Geçin: Sorununuzu doğrudan satıcı veya hizmet sağlayıcıyla çözmeye çalışın. 2. Başvuru Belgelerini Hazırlayın: Satın aldığınız ürüne veya hizmete dair fatura, sözleşme gibi belgeler, yaşanan sorunun detaylı açıklaması ve ilgili iletişim kayıtlarını (e-posta, mektup, telefon görüşmeleri vb.) toplayın. 3. Başvuru Yolunu Seçin: - Şahsen Başvuru: İl veya ilçe tüketici hakem heyetlerine doğrudan başvuru yapabilirsiniz. - Posta Yoluyla Başvuru: Başvuru formu ve gerekli belgeleri iadeli taahhütlü posta ile gönderebilirsiniz. - e-Devlet Üzerinden Başvuru: TÜBİS sistemi kullanarak online başvuru yapabilirsiniz. 4. Başvuruyu Tamamlayın: Başvuru formunu eksiksiz doldurup, gerekli belgeleri sisteme yükleyin ve başvuruyu tamamlayın. Önemli Not: Tüketici Hakem Heyeti'ne sözlü başvurular kabul edilmemektedir.
    5 kaynak