• Gündem
  • Alışveriş
  • Finans
  • YaCevapYaCevap
  • Seyahat
  • Video
  • Görsel
  • Ana Sayfa
  • Teknoloji
  • Psikoloji ve İlişkiler
  • Bilim ve Eğitim
  • Yemek
  • Kültür ve Sanat
  • Filmler ve Diziler
  • Ekonomi ve Finans
  • Oyun
  • Spor
  • Güzellik ve Moda
  • Faydalı İpuçları
  • Otomobil
  • HukukHukuk
  • Seyahat
  • Hayvanlar ve doğa
  • Sağlık
  • Diğer
  • Buradasın
    • YaCevap ›
    • Hukuk ›

    Belirsiz alacağa tüketici hakem heyeti bakar mı?

    • Hukuk
    • TüketiciHakları
    • Mahkeme
    • AlacakDavaları

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Belirsiz alacak davalarında, dava dilekçesinde belirtilen talebin tüketici hakem heyetinin görev sınırına girmesi durumunda, doğrudan tüketici mahkemesinde dava açılamaz 3.
    6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre, belirli bir miktarın altındaki tüketici uyuşmazlıklarında (2025 yılı için 149.000 TL) tüketici hakem heyetlerine başvurulması zorunludur 2. Bu nedenle, belirsiz alacak davaları bakımından da tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılması gerekmektedir 4.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. hukuk.baskent.edu.tr
        1
      2. avukatcerenyanik.com
        2
      3. gcris.etu.edu.tr
        3
      4. azizcihank.av.tr
        4
      5. ozkokhukuk.com
        5

    • Belirsiz alacak davalarında hangi durumlarda tüketici mahkemesine başvurulabilir?

    • Tüketici mahkemelerinin görev sınırı nedir?

    • Tüketici hakem heyeti başvuru süreci nasıl işler?

    • Daha fazla bilgi

    Konuyla ilgili materyaller

    Tüketici Hakem Heyeti kararı kesinleştikten sonra ne olur?

    Tüketici Hakem Heyeti kararının kesinleşmesinden sonra şu adımlar izlenir: 1. Kararın Tebliği: Karar, taraflara yazılı olarak tebliğ edilir ve e-devlet üzerinden de erişilebilir. 2. Uygulanması: Kararın uygulanması için tüketicinin ve satıcının karar doğrultusunda hareket etmesi gerekir. 3. İcra Takibi: Eğer satıcı veya hizmet sağlayıcı karara uymazsa, tüketici icra takibi başlatabilir. 4. Haciz İşlemleri: Borçlu 7 gün içinde ödeme yapmazsa, haciz işlemleri başlatılır. Önemli Notlar: Tüketici Hakem Heyeti kararları, kesinleştikten sonra mahkeme kararı gibi icra edilebilir ve 10 yıllık zamanaşımına tabidir. Karara itiraz edilmesi durumunda, icra takibi durur.
    • Hukuk
    • TüketiciHakları
    • İcraTakibi
    5 kaynak

    Tüketici hakem heyeti iptal edilen ürün için ne yapar?

    Tüketici hakem heyeti, iptal edilen ürün için kararın uygulanmasını sağlar. Bu süreçte: 1. Para İadesi: Ürün ayıplı çıkmışsa ve iade edilmek isteniyorsa, tüketiciye para iadesi yapılmasına karar verilir. 2. Değişim: Ürünün aynı ürünle değiştirilmesine karar verilebilir. 3. Onarım: Ürünün tamir edilmesi veya arızanın giderilmesi talep edilebilir. 4. Fiyat İndirimi: Ürünün değerine göre indirim yapılması kabul edilebilir. Eğer satıcı veya hizmet sağlayıcı, hakem heyeti kararına uymazsa, tüketici icra takibi başlatabilir ve kararın uygulanmasını talep edebilir.
    • Hukuk
    • TüketiciHakları
    • İptal
    • Paraİadesi
    • Değişim
    5 kaynak

    Tüketici Hakem Heyetinden gelen sonuç kesin mi?

    Tüketici Hakem Heyeti kararları bağlayıcıdır, yani tarafları kesin olarak bağlar. Ancak, karara karşı itiraz yolu açıktır.
    • Hukuk
    • TüketiciHakları
    • Mahkeme
    • Hukuk
    • TüketiciHakları
    5 kaynak

    Tüketici hakem heyeti kararı hakem kararı mıdır?

    Tüketici hakem heyeti kararı, hakem kararı değildir. Tüketici hakem heyeti, tüketici işlemleri ve bu işlemlerden doğan uyuşmazlıklara ilişkin başvuruları karara bağlamakla görevli bir kuruldur. Tüketici hakem heyetinin verdiği kararlar, ilam niteliğinde kabul edilir ve mahkeme kararı gibi icra edilebilir.
    • Hukuk
    • TüketiciHakları
    • HakemKararı
    5 kaynak

    Tüketici Hakları Hakem Heyeti hangi durumlarda dilekçe kabul eder?

    Tüketici Hakları Hakem Heyeti, aşağıdaki durumlarda dilekçe kabul eder: Tüketici işlemi olması. Parasal sınırın altında olması. Yazılı başvuru. Başvuru için, uyuşmazlık konusunu içeren bir dilekçe hazırlanmalı ve varsa konuyla ilgili deliller ile birlikte ilgili hakem heyetine teslim edilmelidir.
    • Hukuk
    • TüketiciHakları
    • Sözleşme
    • Dilekçe
    • Uyuşmazlık
    5 kaynak

    Tüketici hakem heyeti ayıplı olmayan ürün değişimi yapar mı?

    Tüketici hakem heyeti, ayıplı olmayan bir ürünün değişimi kararını verebilir. Tüketici, ayıplı olmayan bir üründe değişim hakkını, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesi uyarınca, mesafeli satış sözleşmelerine ve taksitli satışlara ilişkin alışverişlerde 14 gün içinde kullanabilir.
    • Hukuk
    • TüketiciHakları
    5 kaynak

    Tüketici Hakem Heyeti'ne yapılan şikayet geri alınabilir mi?

    Tüketici Hakem Heyeti'ne yapılan şikayet, belirli koşullarda geri alınabilir. Şikayet, "savunma istendi" aşamasında ise, ilgili İl/İlçe Tüketici Hakem Heyeti aranarak iptal talep edilebilir. Online olarak şikayeti geri çekme imkanı bulunmamaktadır. Şikayet sonrası firma ile uzlaşma sağlanırsa, kararın yapıldığı heyete bilgi verilmesi gerekmektedir; aksi takdirde lehinize çıkan karar için karşı tarafa tebligat ücreti ödenmesi kararı çıkabilir.
    • Hukuk
    • TüketiciHakları
    • Mahkeme
    • Şikayet
    5 kaynak
  • Yazeka nedir?
Seçili sitelerdeki metinlere göre Yazeka tarafından oluşturulan yanıtlardır. Hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol ediniz.
  • © 2025 Yandex
  • Gizlilik politikası
  • Kullanıcı sözleşmesi
  • Hata bildir
  • Şirket hakkında
{"bo9v0":{"state":{"logoProps":{"url":"https://yandex.com.tr"},"formProps":{"action":"https://yandex.com.tr/search","searchLabel":"Bul"},"services":{"activeItemId":"answers","items":[{"url":"https://yandex.com.tr/gundem/","title":"Gündem","id":"agenda"},{"url":"https://yandex.com.tr/shopping/","title":"Alışveriş","id":"shopping"},{"url":"https://yandex.com.tr/finance/","title":"Finans","id":"finance"},{"url":"https://yandex.com.tr/yacevap/","title":"YaCevap","id":"answers"},{"url":"https://yandex.com.tr/travel/","title":"Seyahat","id":"travel"},{"url":"https://yandex.com.tr/video/search?text=popüler+videolar","title":"Video","id":"video"},{"url":"https://yandex.com.tr/gorsel/","title":"Görsel","id":"images"}]},"userProps":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Menü","plus":false,"birthdayHat":false,"child":false,"dialogProps":{"host":"yandex.com.tr","lang":"tr","project":"neurolib","queryParams":{"exp_flags":"skin","preset":"oceania","utm_source":"portal-neurolib"},"retpath":"https%3A%2F%2Fyandex.com.tr%2Fyacevap%2Fc%2Fhukuk%2Fq%2Fbelirsiz-alacaga-tuketici-hakem-heyeti-bakar-mi-2986269414%3Flr%3D213%26ncrnd%3D24957","tld":"com.tr","platform":"desktop"},"className":"PortalHeader-User"},"suggestProps":{"selectors":{"form":".HeaderForm","input":".HeaderForm-Input","submit":".HeaderForm-Submit","clear":".HeaderForm-Clear","layout":".HeaderForm-InputWrapper"},"suggestUrl":"https://yandex.com.tr/suggest/suggest-ya.cgi?show_experiment=222&show_experiment=224","deleteUrl":"https://yandex.com.tr/suggest-delete-text?srv=web&text_to_delete=","suggestPlaceholder":"Yapay zeka ile bul","platform":"desktop","hideKeyboardOnScroll":false,"additionalFormClasses":["mini-suggest_theme_tile","mini-suggest_overlay_tile","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_prevent-empty_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_personal_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_rich_yes","mini-suggest_overlay_dark","mini-suggest_large_yes","mini-suggest_copy-fact_yes","mini-suggest_clipboard_yes","mini-suggest_turboapp_yes","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_affix_yes","mini-suggest_carousel_yes","mini-suggest_traffic_yes","mini-suggest_re-request_yes","mini-suggest_source_yes","mini-suggest_favicon_yes","mini-suggest_more","mini-suggest_long-fact_yes","mini-suggest_hide-keyboard_yes","mini-suggest_clear-on-submit_yes","mini-suggest_focus-on-change_yes","mini-suggest_short-fact_yes","mini-suggest_app_yes","mini-suggest_grouping_yes","mini-suggest_entity-suggest_yes","mini-suggest_redesigned-navs_yes","mini-suggest_title-multiline_yes","mini-suggest_type-icon-wrapped_yes","mini-suggest_fulltext-highlight_yes","mini-suggest_fulltext-insert_yes","mini-suggest_lines_multi"],"counter":{"service":"neurolib_com_tr_desktop","url":"//yandex.ru/clck/jclck","timeout":300,"params":{"dtype":"stred","pid":"0","cid":"2873"}},"noSubmit":false,"formAction":"https://yandex.com.tr/search","tld":"com.tr","suggestParams":{"srv":"serp_com_tr_desktop","wiz":"TrWth","yu":"3165300971757494653","lr":213,"uil":"tr","fact":1,"v":4,"use_verified":1,"safeclick":1,"skip_clickdaemon_host":1,"rich_nav":1,"verified_nav":1,"rich_phone":1,"use_favicon":1,"nav_favicon":1,"mt_wizard":1,"history":1,"nav_text":1,"maybe_ads":1,"icon":1,"hl":1,"n":10,"portal":1,"platform":"desktop","mob":0,"extend_fw":1,"suggest_entity_desktop":"1","entity_enrichment":"1","entity_max_count":"5"},"disableWebSuggest":false},"context":{"query":"","reqid":"1757494683664514-12344257674026209755-balancer-l7leveler-kubr-yp-vla-159-BAL","lr":"213","aliceDeeplink":"{\"text\":\"\"}"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"bo9vw01-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header"},"bo9v1":{"state":{"links":[{"id":"main","url":"/yacevap/","title":"Ana Sayfa","target":"_self"},{"id":"technologies","url":"/yacevap/c/teknoloji","title":"Teknoloji","target":"_self"},{"id":"psychology-and-relationships","url":"/yacevap/c/psikoloji-ve-iliskiler","title":"Psikoloji ve İlişkiler","target":"_self"},{"id":"science-and-education","url":"/yacevap/c/bilim-ve-egitim","title":"Bilim ve Eğitim","target":"_self"},{"id":"food","url":"/yacevap/c/yemek","title":"Yemek","target":"_self"},{"id":"culture-and-art","url":"/yacevap/c/kultur-ve-sanat","title":"Kültür ve Sanat","target":"_self"},{"id":"tv-and-films","url":"/yacevap/c/filmler-ve-diziler","title":"Filmler ve Diziler","target":"_self"},{"id":"economics-and-finance","url":"/yacevap/c/ekonomi-ve-finans","title":"Ekonomi ve Finans","target":"_self"},{"id":"games","url":"/yacevap/c/oyun","title":"Oyun","target":"_self"},{"id":"sport","url":"/yacevap/c/spor","title":"Spor","target":"_self"},{"id":"beauty-and-style","url":"/yacevap/c/guzellik-ve-moda","title":"Güzellik ve Moda","target":"_self"},{"id":"useful-tips","url":"/yacevap/c/faydali-ipuclari","title":"Faydalı İpuçları","target":"_self"},{"id":"auto","url":"/yacevap/c/otomobil","title":"Otomobil","target":"_self"},{"id":"law","url":"/yacevap/c/hukuk","title":"Hukuk","target":"_self"},{"id":"travel","url":"/yacevap/c/seyahat","title":"Seyahat","target":"_self"},{"id":"animals-and-nature","url":"/yacevap/c/hayvanlar-ve-doga","title":"Hayvanlar ve doğa","target":"_self"},{"id":"health","url":"/yacevap/c/saglik","title":"Sağlık","target":"_self"},{"id":"other","url":"/yacevap/c/diger","title":"Diğer","target":"_self"}],"activeLinkId":"law","title":"Kategoriler","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"bo9vw02-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header-categories"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header-categories"},"bo9v2":{"state":{"tld":"com.tr","markdown":"**Belirsiz alacak davalarında, dava dilekçesinde belirtilen talebin tüketici hakem heyetinin görev sınırına girmesi durumunda, doğrudan tüketici mahkemesinde dava açılamaz** [```3```](https://gcris.etu.edu.tr/handle/20.500.11851/11189).\n\n6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre, belirli bir miktarın altındaki tüketici uyuşmazlıklarında (2025 yılı için 149.000 TL) tüketici hakem heyetlerine başvurulması zorunludur [```2```](https://avukatcerenyanik.com/makaleler/tuketici-davalari/). Bu nedenle, belirsiz alacak davaları bakımından da tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılması gerekmektedir [```4```](https://www.azizcihank.av.tr/tuketici-hakem-heyetinde-belirsiz-alacak-davasi-acilabilir/).","sources":[{"sourceId":1,"url":"https://hukuk.baskent.edu.tr/kw/upload/246/dosyalar/Tuketici-Mahkemelerinin-Gorevleri-%E2%80%93-Tuketici-Hakem-Heyeti.pdf","title":"Tüketici Mahkemelerinin","shownUrl":"https://hukuk.baskent.edu.tr/kw/upload/246/dosyalar/Tuketici-Mahkemelerinin-Gorevleri-%E2%80%93-Tuketici-Hakem-Heyeti.pdf","rel":"nofollow"},{"sourceId":2,"url":"https://avukatcerenyanik.com/makaleler/tuketici-davalari/","title":"Tüketici Davası Nasıl Açılır? - Av. Ceren YANIK","shownUrl":"https://avukatcerenyanik.com/makaleler/tuketici-davalari/","rel":"nofollow"},{"sourceId":3,"url":"https://gcris.etu.edu.tr/handle/20.500.11851/11189","title":"Belirsiz Alacak Davasında, Dava Dilekçesinde Belirtilen...","shownUrl":"https://gcris.etu.edu.tr/handle/20.500.11851/11189","rel":"nofollow"},{"sourceId":4,"url":"https://www.azizcihank.av.tr/tuketici-hakem-heyetinde-belirsiz-alacak-davasi-acilabilir/","title":"Tüketici Hakem Heyetinde Belirsiz Alacak Davası Açılabilir","shownUrl":"https://www.azizcihank.av.tr/tuketici-hakem-heyetinde-belirsiz-alacak-davasi-acilabilir/","rel":"nofollow"},{"sourceId":5,"url":"https://www.ozkokhukuk.com/tuketici-hakem-heyeti-hangi-durumlarda-basvurulabilir/","title":"Tüketici Hakem Heyeti: Hangi Durumlarda Başvurulabilir?","shownUrl":"https://www.ozkokhukuk.com/tuketici-hakem-heyeti-hangi-durumlarda-basvurulabilir/","rel":"nofollow"}],"isHermione":false,"headerProps":{"header":"Belirsiz alacağa tüketici hakem heyeti bakar mı?","homeUrl":"/yacevap/","categoryUrl":"/yacevap/c/hukuk","categoryTitle":"Hukuk","canUseNativeShare":false,"tags":[{"href":"/yacevap/t/hukuk","text":"Hukuk"},{"href":"/yacevap/t/tuketicihaklari","text":"TüketiciHakları"},{"href":"/yacevap/t/mahkeme","text":"Mahkeme"},{"href":"/yacevap/t/alacakdavalari","text":"AlacakDavaları"}],"extralinksItems":[{"variant":"reportFeedback","reportFeedback":{"feature":"YazekaAnswers","title":"Bu yanıtta yanlış olan ne?","checkBoxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]}}]},"suggestProps":{"suggestItems":[{"id":0,"text":"Belirsiz alacak davalarında hangi durumlarda tüketici mahkemesine başvurulabilir?","url":"/search?text=Belirsiz+alacak+davalar%C4%B1nda+t%C3%BCketici+mahkemesine+ba%C5%9Fvurulabilir+mi%3F&promo=force_neuro"},{"id":1,"text":"Tüketici mahkemelerinin görev sınırı nedir?","url":"/search?text=T%C3%BCketici+mahkemelerinin+g%C3%B6rev+s%C4%B1n%C4%B1r%C4%B1&promo=force_neuro"},{"id":2,"text":"Tüketici hakem heyeti başvuru süreci nasıl işler?","url":"/search?text=T%C3%BCketici+hakem+heyeti+ba%C5%9Fvuru+s%C3%BCreci&promo=force_neuro"},{"id":-1,"url":"/search?text=Belirsiz+alaca%C4%9Fa+t%C3%BCketici+hakem+heyeti+bakar+m%C4%B1%3F&promo=force_neuro","text":"Daha fazla bilgi"}]},"feedbackProps":{"feature":"YazekaAnswers","baseProps":{"metaFields":{"yandexuid":"3165300971757494653","reqid":"1757494683664514-12344257674026209755-balancer-l7leveler-kubr-yp-vla-159-BAL"}},"positiveCheckboxLabels":[{"value":"Yanıtı çok beğendim"},{"value":"Yanıtta gerekli bilgiler var"},{"value":"Kolay anlaşılır"},{"value":"Diğer"}],"negativeCheckboxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]},"dialogStoreProps":{"baseUrl":"","baseUrlWs":""},"globalStoreProps":{"imageBackendUrl":"https://yandex.com.tr/images-apphost/image-download?cbird=171","query":"","retina":false,"avatarId":"0","isHermione":false,"isMacOS":false,"tld":"com.tr","isEmbeddedFuturis":false,"isLoggedIn":false,"brand":"yazeka","reqId":"1757494683664514-12344257674026209755-balancer-l7leveler-kubr-yp-vla-159-BAL","device":{"isIOS":false,"platform":"desktop"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"bo9vw03-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"question"},"bo9v3":{"state":{"relatedMaterials":[{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.milligazete.com.tr/haber/19149073/tuketici-hakem-heyeti-lehime-karar-verdi-simdi-ne-yapmaliyim?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.ozkokhukuk.com/tuketici-hakem-heyeti-kararlari-ve-uygulama-sureci/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://adillaw.org/tuketici-hakem-heyeti-sonucu-nasil-ogrenilir/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://mihci.av.tr/tuketici-hakem-heyeti-kararlarinin-icrasi/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.erdemirozmen.com/hukukta-gundem/makaleler/tuketici-hakem-heyeti-kararlari?size=16&stub=1"],"header":"Tüketici Hakem Heyeti kararı kesinleştikten sonra ne olur?","teaser":"Tüketici Hakem Heyeti kararının kesinleşmesinden sonra şu adımlar izlenir: 1. Kararın Tebliği: Karar, taraflara yazılı olarak tebliğ edilir ve e-devlet üzerinden de erişilebilir. 2. Uygulanması: Kararın uygulanması için tüketicinin ve satıcının karar doğrultusunda hareket etmesi gerekir. 3. İcra Takibi: Eğer satıcı veya hizmet sağlayıcı karara uymazsa, tüketici icra takibi başlatabilir. 4. Haciz İşlemleri: Borçlu 7 gün içinde ödeme yapmazsa, haciz işlemleri başlatılır. Önemli Notlar: Tüketici Hakem Heyeti kararları, kesinleştikten sonra mahkeme kararı gibi icra edilebilir ve 10 yıllık zamanaşımına tabidir. Karara itiraz edilmesi durumunda, icra takibi durur.","href":"/yacevap/c/hukuk/q/tuketici-hakem-heyeti-karari-kesinlestikten-sonra-ne-olur-2694898550","tags":[{"href":"/yacevap/t/hukuk","text":"Hukuk"},{"href":"/yacevap/t/tuketicihaklari","text":"TüketiciHakları"},{"href":"/yacevap/t/icratakibi","text":"İcraTakibi"}]},{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.ozkokhukuk.com/tuketici-hakem-heyeti-kararlari-ve-uygulama-sureci/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.mapfre.com.tr/blog/yasa/tuketici-haklari-nelerdir/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.aligulec.av.tr/makaleler/borclar-hukuku-makaleleri/tuketici-hakem-heyeti-basvurusu-79?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://hukukavukat.com/tuketici-hakem-heyetine-basvuru-nasil-yapilir/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://aksan.av.tr/tuketici-hakem-heyetleri-yonetmeligi/?size=16&stub=1"],"header":"Tüketici hakem heyeti iptal edilen ürün için ne yapar?","teaser":"Tüketici hakem heyeti, iptal edilen ürün için kararın uygulanmasını sağlar. Bu süreçte: 1. Para İadesi: Ürün ayıplı çıkmışsa ve iade edilmek isteniyorsa, tüketiciye para iadesi yapılmasına karar verilir. 2. Değişim: Ürünün aynı ürünle değiştirilmesine karar verilebilir. 3. Onarım: Ürünün tamir edilmesi veya arızanın giderilmesi talep edilebilir. 4. Fiyat İndirimi: Ürünün değerine göre indirim yapılması kabul edilebilir. Eğer satıcı veya hizmet sağlayıcı, hakem heyeti kararına uymazsa, tüketici icra takibi başlatabilir ve kararın uygulanmasını talep edebilir.","href":"/yacevap/c/hukuk/q/tuketici-hakem-heyeti-iptal-edilen-urun-icin-ne-yapar-1606989422","tags":[{"href":"/yacevap/t/hukuk","text":"Hukuk"},{"href":"/yacevap/t/tuketicihaklari","text":"TüketiciHakları"},{"href":"/yacevap/t/iptal","text":"İptal"},{"href":"/yacevap/t/paraiadesi","text":"Paraİadesi"},{"href":"/yacevap/t/degisim","text":"Değişim"}]},{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://legalbank.net/belge/resmi-gazete-20220921-tuketici-hakem-heyetleri-yonetmeligi/4318523?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.lexpera.com.tr/mevzuat/yonetmelikler/tuketici-hakem-heyetleri-yonetmeligi-1?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://ticaret.gov.tr/tuketici/tuketici-hakem-heyetleri/tuketici-hakem-heyetlerine-iliskin-bilgilendirme-metni?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/www.erdemli.gov.tr/kurumlar/erdemli.gov.tr/Tuketici_Hakem_Heyeti/Hakem_yonetmelik.pdf?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.ozkokhukuk.com/tuketici-hakem-heyeti-kararlari-ve-uygulama-sureci/?size=16&stub=1"],"header":"Tüketici Hakem Heyetinden gelen sonuç kesin mi?","teaser":"Tüketici Hakem Heyeti kararları bağlayıcıdır, yani tarafları kesin olarak bağlar. Ancak, karara karşı itiraz yolu açıktır.","href":"/yacevap/c/hukuk/q/tuketici-hakem-heyetinden-gelen-sonuc-kesin-mi-3927978340","tags":[{"href":"/yacevap/t/hukuk","text":"Hukuk"},{"href":"/yacevap/t/tuketicihaklari","text":"TüketiciHakları"},{"href":"/yacevap/t/mahkeme","text":"Mahkeme"},{"href":"/yacevap/t/hukuk","text":"Hukuk"},{"href":"/yacevap/t/tuketicihaklari","text":"TüketiciHakları"}]},{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://kitahukuk.com/tuketici-hakem-heyetine-nasil-basvurulur-2025/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.ozkokhukuk.com/tuketici-hakem-heyeti-kararlari-ve-uygulama-sureci/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://arabuluculukvakfi.org/tuketici-hakem-heyetleri-hakkinda-bilmeniz-gereken-her-sey/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.aligulec.av.tr/makaleler/borclar-hukuku-makaleleri/tuketici-hakem-heyeti-basvurusu-79?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://resmigazete.gov.tr/eskiler/2014/11/20141127-8.htm?size=16&stub=1"],"header":"Tüketici hakem heyeti kararı hakem kararı mıdır?","teaser":"Tüketici hakem heyeti kararı, hakem kararı değildir. Tüketici hakem heyeti, tüketici işlemleri ve bu işlemlerden doğan uyuşmazlıklara ilişkin başvuruları karara bağlamakla görevli bir kuruldur. Tüketici hakem heyetinin verdiği kararlar, ilam niteliğinde kabul edilir ve mahkeme kararı gibi icra edilebilir.","href":"/yacevap/c/hukuk/q/tuketici-hakem-heyeti-karari-hakem-karari-midir-2275675472","tags":[{"href":"/yacevap/t/hukuk","text":"Hukuk"},{"href":"/yacevap/t/tuketicihaklari","text":"TüketiciHakları"},{"href":"/yacevap/t/hakemkarari","text":"HakemKararı"}]},{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.vuralaltun.com/tuketici-hakem-heyeti-basvurusu-nasil-yapilir/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.simyahukuk.com/tuketici-hakem-heyeti-basvurusu-nasil-yapilir/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/www.atakum.gov.tr/kurumlar/atakum.gov.tr/Hakem_Heyeti/Belgeler/Tu%CC%88keticiHakemHeyeti.pdf?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.harbiyehukuk.com/tuketici-hakem-heyetine-basvuru-dilekcesi-ve-ornegi/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/www.korgan.gov.tr/tuketici-hakem-heyeti-ile-ilgili-sikca-sorulan-sorular-sss?size=16&stub=1"],"header":"Tüketici Hakları Hakem Heyeti hangi durumlarda dilekçe kabul eder?","teaser":"Tüketici Hakları Hakem Heyeti, aşağıdaki durumlarda dilekçe kabul eder: Tüketici işlemi olması. Parasal sınırın altında olması. Yazılı başvuru. Başvuru için, uyuşmazlık konusunu içeren bir dilekçe hazırlanmalı ve varsa konuyla ilgili deliller ile birlikte ilgili hakem heyetine teslim edilmelidir.","href":"/yacevap/c/hukuk/q/tuketici-haklari-hakem-heyeti-hangi-durumlarda-dilekce-kabul-eder-2264129482","tags":[{"href":"/yacevap/t/hukuk","text":"Hukuk"},{"href":"/yacevap/t/tuketicihaklari","text":"TüketiciHakları"},{"href":"/yacevap/t/sozlesme","text":"Sözleşme"},{"href":"/yacevap/t/dilekce","text":"Dilekçe"},{"href":"/yacevap/t/uyusmazlik","text":"Uyuşmazlık"}]},{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.mutluer.av.tr/tuketicinin-haklari/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.akademikhukuk.org/ayipli-malda-tuketicinin-haklari/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.ozkokhukuk.com/tuketici-hakem-heyeti-kararlari-ve-uygulama-sureci/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.besler.av.tr/magazadan-alinan-urunun-iadesi-tuketici-haklari/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.mapfre.com.tr/blog/yasa/tuketici-haklari-nelerdir/?size=16&stub=1"],"header":"Tüketici hakem heyeti ayıplı olmayan ürün değişimi yapar mı?","teaser":"Tüketici hakem heyeti, ayıplı olmayan bir ürünün değişimi kararını verebilir. Tüketici, ayıplı olmayan bir üründe değişim hakkını, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesi uyarınca, mesafeli satış sözleşmelerine ve taksitli satışlara ilişkin alışverişlerde 14 gün içinde kullanabilir.","href":"/yacevap/c/hukuk/q/tuketici-hakem-heyeti-ayipli-olmayan-urun-degisimi-yapar-mi-3914427494","tags":[{"href":"/yacevap/t/hukuk","text":"Hukuk"},{"href":"/yacevap/t/tuketicihaklari","text":"TüketiciHakları"}]},{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://kapitalhukuk.com/tuketici-hakem-heyeti-kararinin-iptali-davasi/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.karanfiloglu.av.tr/turkiyede-tuketici-haklari-sikayeti-nasil-yapilir/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://ticaret.gov.tr/tuketici/tuketici-hakem-heyetleri/tuketici-hakem-heyetlerine-iliskin-bilgilendirme-metni?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.ozkokhukuk.com/tuketici-hakem-heyeti-kararlarina-nasil-itiraz-edilir/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/www.korgan.gov.tr/tuketici-hakem-heyeti-ile-ilgili-sikca-sorulan-sorular-sss?size=16&stub=1"],"header":"Tüketici Hakem Heyeti'ne yapılan şikayet geri alınabilir mi?","teaser":"Tüketici Hakem Heyeti'ne yapılan şikayet, belirli koşullarda geri alınabilir. Şikayet, \"savunma istendi\" aşamasında ise, ilgili İl/İlçe Tüketici Hakem Heyeti aranarak iptal talep edilebilir. Online olarak şikayeti geri çekme imkanı bulunmamaktadır. Şikayet sonrası firma ile uzlaşma sağlanırsa, kararın yapıldığı heyete bilgi verilmesi gerekmektedir; aksi takdirde lehinize çıkan karar için karşı tarafa tebligat ücreti ödenmesi kararı çıkabilir.","href":"/yacevap/c/hukuk/q/tuketici-hakem-heyeti-ne-yapilan-sikayet-geri-alinabilir-mi-1830807483","tags":[{"href":"/yacevap/t/hukuk","text":"Hukuk"},{"href":"/yacevap/t/tuketicihaklari","text":"TüketiciHakları"},{"href":"/yacevap/t/mahkeme","text":"Mahkeme"},{"href":"/yacevap/t/sikayet","text":"Şikayet"}]}],"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"bo9vw04-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"related"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"related"},"bo9v4":{"state":{"tld":"com.tr","isIos":false,"isQuestionPage":true,"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"bo9vw05-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"ask_question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"ask_question"},"bo9v5":{"state":{"generalLinks":[{"id":"privacy-policy","text":"Gizlilik politikası","url":"https://yandex.com.tr/legal/privacy_policy/"},{"id":"terms-of-service","text":"Kullanıcı sözleşmesi","url":"https://yandex.com.tr/legal/tos/"},{"id":"report-error","text":"Hata bildir","url":"https://forms.yandex.com.tr/surveys/13748122.01a6645a1ef15703c9b82a7b6c521932ddc0e3f7/"},{"id":"about-company","text":"Şirket hakkında","url":"https://yandex.com.tr/project/portal/contacts/"}],"copyright":{"url":"https://yandex.com.tr","currentYear":2025},"socialLinks":[{"url":"https://www.tiktok.com/@yandex.turkiye","type":"tiktok","title":"TikTok"},{"url":"https://www.youtube.com/@YandexTurkiye","type":"youtube","title":"Youtube"},{"url":"https://www.facebook.com/YandexComTr","type":"facebook","title":"Facebook"},{"url":"https://www.instagram.com/yandex__turkiye/","type":"instagram","title":"Instagram"},{"url":"https://x.com/yndxturkiye","type":"x","title":"X"}],"categoriesLink":[],"disclaimer":"Seçili sitelerdeki metinlere göre Yazeka tarafından oluşturulan yanıtlardır. Hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol ediniz.","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"bo9vw06-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"footer"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"footer"}}