• Buradasın

    Tüketici hakem heyeti kart aidatı iadesi nasıl yapılır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Tüketici hakem heyetine başvurarak kart aidatının iadesi için şu adımlar izlenebilir:
    1. Belgelerin hazırlanması: Kredi kartı ekstreleri ve banka ile yapılmış yazışmalar gibi iddiayı destekleyici tüm belgeler toplanır 13.
    2. Başvuru formunun doldurulması: İl veya ilçe tüketici hakem heyetlerinden veya e-Devlet üzerinden başvuru formu temin edilerek doldurulur 13.
    3. Başvurunun yapılması: Başvuru, bizzat, posta yoluyla veya elektronik ortamda yapılabilir 13. Başvuru, satın alma işleminin gerçekleştiği yerin bağlı olduğu il veya ilçe tüketici hakem heyetine veya ikametin bulunduğu yer hakem heyetine yapılır 13.
    4. Karar ve itiraz: Tüketici hakem heyeti başvuruyu inceledikten sonra bir karar verir 1. Bu karar, taraflara yazılı olarak bildirilir 1. Karara karşı, kararın tebliğinden itibaren 15 gün içinde ilgili mahkemeye itiraz edilebilir 1.
    2025 yılı için başvuru yapılabilecek siteler:
    • turkiye.gov.tr (e-Devlet) 3;
    • il veya ilçe tüketici hakem heyetleri 13.
    Her bankanın kendi iç prosedürleri ve müşteri hizmetleri politikaları olduğundan, başvuru yapmadan önce ilgili bankanın prosedürlerini kontrol etmek faydalı olacaktır 1.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. haberturk.com
        1
      2. encazip.com
        2
      3. farukkarahan.com
        3
      4. dunya.com
        4
      5. sezgenhukuk.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Hakem Heyeti'ne başvuran tüketici haklı çıkarsa ne olur?

    Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuran tüketici haklı çıktığında, karar doğrultusunda ilgili satıcı veya firma karara uymak zorundadır. Bu durumda tüketici, aşağıdaki hakları kullanabilir: - Para iadesi: Ayıplı malın iadesi durumunda tüketiciye para iadesi yapılabilir. - Değişim: Ayıplı ürünün aynı ürünle değiştirilmesi kararı verilebilir. - Onarım: Ürünün tamir edilmesi veya arızanın giderilmesi talep edilebilir. - Fiyat indirimi: Ürünün değerine göre indirim yapılması kabul edilebilir. Karara itiraz edilmezse, 15 gün içinde icra takibi başlatılabilir ve mahkeme kararını uygulamaya koyar.
    5 kaynak

    Tüketici Hakem Heyeti'nden alınan tazminat nasıl tahsil edilir?

    Tüketici Hakem Heyeti'nden alınan tazminatın tahsil edilmesi için aşağıdaki adımlar izlenir: 1. İcra takibi başlatma. 2. Karşı tarafla iletişim. 3. Anlaşma sağlanamazsa. Tüketici Hakem Heyeti kararlarıyla ilgili tazminat tahsilatı için bir avukattan destek almak, sürecin daha hızlı ve etkili bir şekilde ilerlemesine yardımcı olabilir. Zamanaşımı.
    5 kaynak

    Tüketici Hakem Heyeti kararı kesinleştikten sonra ne olur?

    Tüketici Hakem Heyeti kararının kesinleşmesinden sonra şu adımlar izlenir: 1. Kararın Tebliği: Karar, taraflara yazılı olarak tebliğ edilir ve e-devlet üzerinden de erişilebilir. 2. Uygulanması: Kararın uygulanması için tüketicinin ve satıcının karar doğrultusunda hareket etmesi gerekir. 3. İcra Takibi: Eğer satıcı veya hizmet sağlayıcı karara uymazsa, tüketici icra takibi başlatabilir. 4. Haciz İşlemleri: Borçlu 7 gün içinde ödeme yapmazsa, haciz işlemleri başlatılır. Önemli Notlar: Tüketici Hakem Heyeti kararları, kesinleştikten sonra mahkeme kararı gibi icra edilebilir ve 10 yıllık zamanaşımına tabidir. Karara itiraz edilmesi durumunda, icra takibi durur.
    5 kaynak

    Tüketici Hakem Heyeti'ne yapılan başvuru şirket tarafından reddedilirse ne olur?

    Tüketici Hakem Heyeti'ne yapılan başvuru şirket tarafından reddedilirse, tüketici 15 gün içinde Tüketici Mahkemesi'ne başvurarak hakem heyeti kararının iptalini talep edebilir. Mahkemeye itiraz aşamasında, tüketiciler 492 sayılı Harçlar Kanunu’nda düzenlenen harçlardan muaftır, ancak 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu uyarınca gider avansı ödenmesi gerekmektedir. Eğer tüketici hakem heyeti kararı lehinize sonuçlanırsa, kararın uygulanması için karşı taraf 15 gün içinde harekete geçmezse, icra müdürlüğüne başvurarak icra işlemi başlatabilirsiniz.
    5 kaynak

    Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru nasıl yapılır?

    Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmak için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: e-Devlet üzerinden: Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla başvuru yapılabilir. Şahsen veya avukat aracılığıyla: Başvuru formu doldurularak elden veya posta yoluyla teslim edilebilir. Ticaret Bakanlığı'nın internet sitesi üzerinden: Başvuru formu kullanılarak başvuru gerçekleştirilebilir. Başvuru sırasında gerekli belgeler: Başvuru sahibinin adı, soyadı veya unvanı, T.C. kimlik numarası veya pasaport numarası gibi bilgiler. Uyuşmazlık konusu ve talebi içeren dilekçe. Varsa delil oluşturan ilgili belgeler (fatura, fiş, ihtarname vb.). Başvuru yapılabilecek yerler: Tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti. Tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti. Tüketici hakem heyeti bulunmayan yerlerde, kaymakamlıklarda bulunan irtibat personeli. Başvuru süresi: 2025 yılı için 149.000 Türk Lirası ve üzerindeki uyuşmazlıklar için Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılamaz. Başvurular, başvuru tarih ve sırasına göre en geç altı ay içinde görüşülür ve karara bağlanır. Önemli not: Sözlü başvuru kabul edilmez; başvuruların yazılı olarak yapılması gereklidir.
    5 kaynak

    Tüketici Hakem Heyeti kredi kartı aidatını ne kadar sürede iade eder?

    Tüketici Hakem Heyeti'nin kredi kartı aidatını iade etme süresi, başvurunun yapıldığı tarihten itibaren 15 günü bulabilir. Başvuru, bizzat, posta yoluyla veya elektronik ortamda yapılabilir. Kredi kartı aidatının iadesi için gereken belgeler arasında, konuyla ilgili tüm kredi kartı ekstreleri ve banka ile yapılmış yazışmalar gibi destekleyici belgeler bulunmalıdır. Bu süreler, yasal prosedürlere ve heyetin yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.
    5 kaynak

    Hangi durumlarda tüketici hakem heyetine şikayet edilir?

    Tüketici hakem heyetine şikayet edilebilecek durumlar şunlardır: 1. Ayıplı mal ve hizmetler: Üretim hatası veya tasarım bozukluğu nedeniyle istenilen şekilde çalışmayan ürünler. 2. Garanti kapsamı sorunları: Garanti kapsamındaki ürünlerin tamir edilmemesi veya değiştirilmemesi. 3. Yanıltıcı reklamlar ve haksız ticaret uygulamaları: Tüketicinin yanıltılması veya yanlış bilgilendirilmesi. 4. Taksitli satışlarda sorunlar: Ödeme planına uygun olarak teslim edilmeyen ürünler. 5. İade, değişim ve para iadesi talepleri: Satıcılar tarafından kabul edilmeyen iade veya değişim talepleri. 6. Abonelik ve sözleşme sorunları: Abonelik hizmetlerinin belirtilen şekilde sağlanmaması veya sözleşme şartlarının ihlali. 7. Haksız fiyat uygulamaları: Haksız fiyat artışları veya yansıtmaları. Başvuru için belirli bir değer sınırı vardır ve bu sınır 2024 yılı itibarıyla 15.000 TL olarak belirlenmiştir.
    5 kaynak