Buradasın
Hangi durumlarda tüketici hakem heyetine şikayet edilir?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Tüketici hakem heyetine başvurulabilecek bazı durumlar:
- Ayıplı mal veya hizmet: Satıcının belirttiği veya ürün/hizmet açıklamalarında belirtilen özelliklerin bulunmaması 24.
- Sözleşme şartlarının ihlali: Satış sözleşmesinde belirlenen şartların yerine getirilmemesi 24.
- Fazla ücret talebi veya haksız fiyat artışı: Bir ürün ya da hizmet için talep edilen fiyatın, belirlenen fiyatları aşması 4.
- Garanti kapsamı ve iade şartları: Ürünlerde garanti süresi içinde yaşanan arızalar ve iade prosedürlerine ilişkin anlaşmazlıklar 4.
- Fazla kredi veya taksit talebi: Kredi kartı veya taksitli alışverişlerde, satıcıların sözleşmeye aykırı olarak fazla ödeme talep etmesi 4.
Başvuru için gereken koşullar:
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: