• Buradasın

    Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru nasıl yapılır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir:
    1. Şikayet Konusunun Belirlenmesi ve Başvurunun Hazırlanması 1: Sorunun tespiti yapılmalı, çözüm talebi netleştirilmelidir 1.
    2. Başvuru Dilekçesinin Hazırlanması 14: Dilekçede ad, soyad, iletişim bilgileri, şikayet konusu, talep ve uyuşmazlık değeri gibi bilgiler yer almalıdır 4.
    3. Gerekli Belgelerin Toplanması 14: Fatura, garanti belgesi, yazılı iletişim gibi belgeler eklenmelidir 4.
    4. Başvuru Yapılacak Kurumun Belirlenmesi 13: Başvurular, ikamet edilen ildeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, Ticaret İl Müdürlüğü'ne veya belediye başkanlıkları aracılığıyla yapılabilir 13. Ayrıca e-Devlet üzerinden de başvuru mümkündür 13.
    5. Başvurunun Değerlendirilmesi 1: Heyet, başvuruyu aldıktan sonra 30 gün içinde karar verir 1.
    6. Kararın Tebliği ve Uygulanması 1: Karar taraflara bildirilir ve bu karar bağlayıcıdır 1. Uygulanmaması durumunda icra takibi başlatılabilir 1.
    Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru hakkında detaylı bilgi almak ve hak kaybına uğramamak için bir avukatla iletişime geçilmesi tavsiye edilir.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. ozkokhukuk.com
        1
      2. miahukukdanismanlik.com.tr
        2
      3. ticaret.gov.tr
        3
      4. harbiyehukuk.com
        4
      5. aligulec.av.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Alo 175 tüketici hakem heyetine nasıl bağlanır?

    Alo 175 Tüketici Danışma Hattı üzerinden tüketici hakem heyetine bağlanmak için 175 numarasını aramanız yeterlidir.
    5 kaynak

    Tüketici Hakem Heyeti'ne yapılan şikayet geri alınabilir mi?

    Tüketici Hakem Heyeti'ne yapılan şikayet, belirli bir süreç izlenerek geri alınabilir. Tüketici Hakem Heyeti kararına itiraz, kararın tebliğinden itibaren 15 gün içinde tüketici mahkemesine başvurarak yapılabilir. Mahkemeye yapılan itirazın derdest olması halinde, tüketici hakem heyeti kararının icrasına başlanamaz.
    5 kaynak

    Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduktan sonra tüketici mahkemesine gidilir mi?

    Evet, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduktan sonra tüketici mahkemesine gidilebilir. Tüketici Hakem Heyeti'nin kararına itiraz etmek isteyen taraflar, kararın tebliğinden itibaren 15 gün içinde tüketici hakem heyetinin veya tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki tüketici mahkemesine başvurabilirler.
    5 kaynak

    Tüketici hakem heyeti başvurusu nasıl iptal edilir?

    Tüketici Hakem Heyeti başvurusunu iptal etmek için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. e-Devlet Kapısı'na giriş yapın ve "Tüketici Hakem Heyetlerine Başvuru İşlemi" hizmetini arayın. 2. e-Devlet şifresi, mobil imza, elektronik imza veya T.C. kimlik kartı ile sisteme giriş yapın. 3. "Başvurularım" sekmesine tıklayın ve iptal etmek istediğiniz başvuruyu seçin. 4. "Başvuruyu İptal Et" butonuna tıklayın ve iptal etme nedeninizi belirtin. Ayrıca, iptal başvuru dilekçesi yazarak da başvuruyu elden teslim edebilir veya e-posta ile gönderebilirsiniz.
    5 kaynak

    Hakem Heyeti'ne başvuran tüketici haklı çıkarsa ne olur?

    Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuran tüketici haklı çıktığında, karar doğrultusunda ilgili satıcı veya firma karara uymak zorundadır. Bu durumda tüketici, aşağıdaki hakları kullanabilir: - Para iadesi: Ayıplı malın iadesi durumunda tüketiciye para iadesi yapılabilir. - Değişim: Ayıplı ürünün aynı ürünle değiştirilmesi kararı verilebilir. - Onarım: Ürünün tamir edilmesi veya arızanın giderilmesi talep edilebilir. - Fiyat indirimi: Ürünün değerine göre indirim yapılması kabul edilebilir. Karara itiraz edilmezse, 15 gün içinde icra takibi başlatılabilir ve mahkeme kararını uygulamaya koyar.
    5 kaynak

    Tüketici Hakem Heyeti'ne nasıl ihbar edilir?

    Tüketici Hakem Heyeti'ne ihbar etmek için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. Satıcı/Firma ile İletişime Geçin: Sorununuzu doğrudan satıcı veya hizmet sağlayıcıyla çözmeye çalışın. 2. Başvuru Belgelerini Hazırlayın: Satın aldığınız ürüne veya hizmete dair fatura, sözleşme gibi belgeler, yaşanan sorunun detaylı açıklaması ve ilgili iletişim kayıtlarını (e-posta, mektup, telefon görüşmeleri vb.) toplayın. 3. Başvuru Yolunu Seçin: - Şahsen Başvuru: İl veya ilçe tüketici hakem heyetlerine doğrudan başvuru yapabilirsiniz. - Posta Yoluyla Başvuru: Başvuru formu ve gerekli belgeleri iadeli taahhütlü posta ile gönderebilirsiniz. - e-Devlet Üzerinden Başvuru: TÜBİS sistemi kullanarak online başvuru yapabilirsiniz. 4. Başvuruyu Tamamlayın: Başvuru formunu eksiksiz doldurup, gerekli belgeleri sisteme yükleyin ve başvuruyu tamamlayın. Önemli Not: Tüketici Hakem Heyeti'ne sözlü başvurular kabul edilmemektedir.
    5 kaynak

    Tüketici Hakem Heyetine itiraz dilekçesi nereye gönderilir?

    Tüketici Hakem Heyeti kararına itiraz dilekçesi, kararın verildiği yerdeki tüketici mahkemesine veya tüketici mahkemesi bulunmayan yerlerde asliye hukuk mahkemesine gönderilir.
    5 kaynak