• Buradasın

    Satış sonrası hizmet yeterlilik belgesi nasıl alınır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Satış Sonrası Hizmet Yeterlilik Belgesi (SSHYB) almak için aşağıdaki adımlar izlenmelidir:
    1. Başvuru: Ticaret Bakanlığı'nın SSHYB portalına e-imza ile giriş yapılarak başvuru formu doldurulur ve gerekli belgeler yüklenir 13.
    2. Belgelerin Değerlendirilmesi: Bakanlık, başvuruyu ve ek belgeleri değerlendirir, gerekirse ek bilgi ve belge talep eder 1.
    3. Denetim ve İnceleme Süreci: TSE uzmanları tarafından yapılan denetimlerden geçilir ve servis hizmetlerinin belirlenen standartlara uygunluğu kontrol edilir 2.
    4. Belgelendirme: Denetimler başarıyla tamamlanırsa, firma SSHYB almaya hak kazanır ve belge elektronik ortamda firmaya iletilir 13.
    SSHYB'nin geçerlilik süresi 3 yıldır ve her yıl ara denetimler yapılmaktadır 1.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. tsetescil.org.tr
        1
      2. dmdanismanlik.com
        2
      3. simaydanismanlik.com.tr
        3
      4. gelecekpatent.com
        4
      5. bnakademi.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Hizmet Yeterlilik Belgesi almak zorunlu mu?

    Hizmet Yeterlilik Belgesi (HYB) almak bazı sektörlerde zorunludur. Örneğin, kamu ihalelerine katılacak veya özel sektör projelerinde yer alacak işletmelerin HYB sahibi olmaları gerekmektedir. HYB'nin zorunlu olmadığı sektörlerde ise belgenin alınması tamamen işletmelerin kendi tercihine bağlıdır.
    5 kaynak

    Satış sonrası hizmetler yönetmeliği nedir?

    Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği, ekli listede yer alan malların kullanım ömürleri, azami tamir süreleri ile satış sonrası montaj, bakım ve onarım hizmetlerine ilişkin usul ve esasları düzenler. Bu yönetmelik, üretici veya ithalatçıların satış sonrası montaj, bakım ve onarım hizmetlerini vermek zorunda oldukları malları ve herhangi bir üretici veya ithalatçıya bağlı olmaksızın faaliyette bulunan servis istasyonlarını kapsar. Yönetmeliğin bazı maddeleri: Üretici veya ithalatçıların yükümlülüğü: Ekli listede yer alan mallar için Bakanlıkça onaylı satış sonrası hizmet yeterlilik belgesi almak zorundadır. Servis istasyonlarının sorumluluğu: Servis istasyonlarının, belirli belgeleri düzenlemesi ve tüketicilere vermesi zorunludur. Tüketiciden talep edilemeyecek ücretler: Garanti süresi içerisinde, nakliye, posta, kargo veya servis elemanlarının ulaşım gideri gibi ücretler talep edilemez. Onarım süresi: Malın yetkili servis istasyonlarındaki bakım ve onarım süresi, garanti süresi içinde on iş gününü geçemez.
    5 kaynak

    Satış sonrası hizmet yönetimi nedir?

    Satış sonrası hizmet yönetimi, bir ürün veya hizmetin satışını gerçekleştirdikten sonra sağlanan kurulum, montaj, devreye alma, eğitim, süpervizörlük ve diğer hizmet faaliyetlerini içeren bir süreçtir. Bu yönetim, müşteri memnuniyetini artırmak, marka sadakati oluşturmak ve işletmelere rekabet avantajı sağlamak için kritik bir rol oynar. Satış sonrası hizmet yönetiminin kapsadığı bazı süreçler şunlardır: Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM). Müşteri iletişim hattı. Servis ağı. Yedek parça hizmeti. Eğitim hizmetleri. Garanti ve kampanyalar. Teknik destek. Geri bildirim süreçleri.
    5 kaynak

    Hizmet yeterlilik belgesi araç garantisini bozar mı?

    Hayır, TSE 12047 Hizmet Yeterlilik Belgesi’ne sahip özel servislerde yapılan bakım ve onarım işlemleri, araç garantisini bozmaz. Bu belge, servisin belirli bir kalite standardını karşıladığını ve gerekli teknik donanıma sahip olduğunu gösterir. Eğer araç üreticisi veya distribütörü, TSE 12047 belgeli bir özel serviste yapılan bakım nedeniyle garantiyi geçersiz sayarsa, tüketicinin hakları yasal olarak korunmaktadır.
    5 kaynak

    Mesleki yeterlilik belgesi nasıl kanıtlanır?

    Mesleki yeterlilik belgesinin kanıtlanması için taşınabilir cüzdan tipi MYK Mesleki Yeterlilik Kimlik Kartı düzenlenir. Mesleki yeterlilik belgesi almak için aşağıdaki adımlar izlenir: 1. Başvuru: Yetkilendirilmiş Belgelendirme Kuruluşuna başvuru yapılır. 2. Sınav Süreci: Teorik ve uygulamalı olmak üzere iki aşamalı sınavdan geçilir. 3. Belgelendirme: Sınavı başarıyla geçen adaylara MYK onaylı Mesleki Yeterlilik Belgesi verilir. Özellikle tehlikeli ve çok tehlikeli işler sınıfında yer alan mesleklerde 18 yaşını doldurmuş çalışanlar için mesleki yeterlilik belgesi almak zorunludur.
    5 kaynak

    Sertifikasyon belgesi nasıl alınır?

    Sertifikasyon belgesi almak için aşağıdaki adımlar izlenir: 1. Eğitim Programına Kayıt: İlgili kurum, üniversite veya yetkili kuruluşun düzenlediği eğitim programına kayıt olunur. 2. Derslerin Tamamlanması: Eğitim süresi ve içeriği, programa göre değişir. 3. Sınav veya Değerlendirme: Bazı programlarda devam zorunluluğu varken bazılarında sınav, proje veya uygulamalı değerlendirme süreci bulunur. 4. Başarı: Belirlenen başarı kriterlerini karşılayan katılımcılar, eğitim sonunda sertifika almaya hak kazanır. 5. Sertifika Alımı: e-Devlet üzerinden sorgulanabilir sertifikalar, sınavdan başarılı puan alınması ve gerekli prosedürlerin tamamlanmasını takiben sisteme yüklenir. Sertifika veren kurumlar arasında üniversiteler, enstitüler, özel eğitim kurumları, mesleki eğitim merkezleri ve online eğitim platformları bulunur. Ücretsiz sertifikalar, genellikle halk eğitim merkezlerinden alınabilir ancak kurslar talebe göre açıldığı için her dönemde kayıt mümkün olmayabilir.
    5 kaynak

    Satış sonrası hizmetler nelerdir?

    Satış sonrası hizmetler, bir ürünün satın alınmasından sonra başlayan ve o ürünle ilgili tüm ihtiyaçları karşılamaya yönelik sistematik süreçlerin bütünüdür. Satış sonrası hizmetlerin kapsadığı bazı süreçler: Periyodik bakım: Ürünün periyodik bakımının yapılması. Tamir işlemleri: Tamir hizmetlerinin gerçekleştirilmesi. Garanti ve kampanyalar: Garanti hizmetlerinin sağlanması ve geri çağırma gibi kampanyaların yürütülmesi. Müşteri geri bildirimleri: Müşteri geri bildirimlerinin toplanması ve analiz edilmesi. Teknik destek: Müşterilerin sorunlarının çözülmesi için teknik destek sağlanması. Yedek parça temini: Müşterilerin ihtiyaç duyduğu yedek parçaların temin edilmesi. Eğitim hizmetleri: Ürün veya hizmetin doğru kullanımı için müşterilere eğitim verilmesi.
    5 kaynak