• Buradasın

    Kargo şirketi kaybolan kargoyu tazmin eder mi?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Evet, kargo şirketi kaybolan kargoyu tazmin eder.
    Kargo şirketi, taşıma esnasında hasara uğrayan veya kaybolan kargolar için tazminat işlemi yapmaktadır 1. Gönderici veya alıcı, bu durumda ilgili kargo şirketi ile iletişime geçip tazminat talebinde bulunabilir 24.
    Tazminat talebi için gerekli evraklar ve formlar genellikle kargo şirketinin resmi web sitesinde bulunmaktadır 1.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. mngkargo.com.tr
        1
      2. mehmetaytac.av.tr
        2
      3. candanhukuk.com
        3
      4. mervekolman.av.tr
        4
      5. tuketicibiliyor.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Kaybolan kargodan kim sorumludur?

    Kaybolan kargodan, Tüketici Kanunu'na göre, ürünün tüketiciye teslimine kadar tüm sorumluluk satıcıya aittir. Bu nedenle, kargo sürecinde yaşanan aksaklıklarda dahi sorumluluk kargo firmasından çok satıcıdadır. Eğer kargo kaybolması durumunda mağduriyet yaşanırsa, tüketici ilçe veya il hakem heyetine başvurarak hakkını arayabilir.
    5 kaynak

    Kargo şirketi hasardan sorumlu mu?

    Evet, kargo şirketi hasardan sorumludur. Kargo şirketleri, taşıdıkları ürünlerin hasar görmesi veya kaybolması durumunda tek yetkili kurumdur. Tüketiciler, kargo hasarını tespit ettiklerinde durumu derhal kargo şirketine bildirmeli ve gerekirse "Hasar Tespit Tutanağı" hazırlatmalıdır.
    5 kaynak

    Hasarlı kargo teslim alınırsa ne olur?

    Hasarlı bir kargo teslim alındığında, hasar tespit tutanağı tutturulması ve mümkünse kargonun görevli yanında açılması önemlidir. Hasarlı kargo teslim alındığında yapılabilecekler: İtiraz ve bildirim: Hasar ihbarında bulunulmadığı takdirde, ürünün sözleşmeye uygun şekilde teslim edildiği kabul edilir. Tazmin süreci: Hasar, kargo firmasının hatasından kaynaklanıyorsa ve tutanakla belgelenmişse, müşteri tazminat talep edebilir. Değişim veya iade: Çoğu firma, müşteri memnuniyeti için hasarlı ürünü telafi etme (yenisiyle değiştirme veya ücret iadesi yapma) yoluna gider. Hasarlı kargo teslim alınması durumunda, yaşanan sorunun çözümü için profesyonel bir avukata danışılması önerilir.
    5 kaynak

    Kargo şirketleri hangi durumlarda sorumluluk kabul etmez?

    Kargo şirketleri, aşağıdaki durumlarda sorumluluk kabul etmez: 1. Yetersiz ambalajlama ve etiketleme: Gönderinin eşyayı zıya ve hasardan koruyacak şekilde ambalajlanmaması ve etiketlenmemesi. 2. Özel koruma önlemlerinin alınmaması: Gönderinin sıcağa, soğuğa, ısı değişikliklerine, neme karşı özel olarak korunması gereken hallerde gerekli önlemlerin alınmaması. 3. Gönderenin kusuru: Zararın, gönderenin bir davranışı veya gönderinin özel bir ayıbı nedeniyle oluşması. 4. Yasak gönderiler: Taşıma hukuku ve sair mevzuat kapsamında taşınması yasak olan gönderilerin taşınması. 5. Yanlış veya eksik bilgilendirme: Gönderinin varış noktası, cinsi, miktarı ve nitelikleri ile içeriğine ilişkin belgelerin yanlış veya eksik bildirilmesi. Bu durumlar dışında, kargo şirketleri genel olarak taşıma sırasında meydana gelen hasarlardan sorumludur.
    5 kaynak

    Kayıp kargo tazmin dilekçesi nereye verilir?

    Kayıp kargo tazmin dilekçesi, gönderinin çıkış veya varış yaptığı hizmet birimine (şube, acente) ya da hizmet biriminin bağlı olduğu bölge müdürlüğüne yazılı olarak verilir. Tazmin talebinde bulunacak kişi, gönderici, alıcı veya üçüncü bir kişi olabilir. Online tazmin başvurusu yapıldığında, dilekçenin ıslak imzalı hali sisteme yüklenir ve daha sonra orijinalinin Aras Kargo genel müdürlük adresine gönderilmesi gerekir.
    5 kaynak

    Kargo şirketi teslim edilen üründen sorumlu mu?

    Evet, kargo şirketi teslim edilen üründen sorumludur. Kargo şirketleri, taşıdıkları ürünleri göndericiden alıp alıcıya ulaştırılana kadar muhafaza etmek ve korumakla yükümlüdür. Ancak, kargo şirketinin sorumluluğu, göndericinin eksik bilgilendirmesi durumunda gönderici aleyhine kalkabilir.
    5 kaynak

    Kayıp kargo tazmin talebi reddedilirse ne olur?

    Kayıp kargo tazminat talebinin reddedilmesi durumunda, müşteriye başvuru sonucu hakkında bilgi verilir. Talep reddedildiğinde, müşteri itiraz dilekçesi ile itiraz süreci başlatma hakkına sahiptir. Tazmin talebinin reddedilme nedenleri arasında, göndericinin kusursuz sorumluluğu, ambalajın yetersiz yapılması, yasak maddelerin taşınması, üçüncü bir kişinin tazminat talebinde bulunması gibi durumlar yer alabilir.
    5 kaynak