• Buradasın

    Ek 2 tüketici, ön bilgilendirmede kararlaştırılması ve satıcının öngördüğü taşıyıcı ile iadesinde tutarına yer verilmesi halinde teslim masraflarını geçmemek üzere iade masrafını karşılamakla yükümlüdür.

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Bu ifade, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun'un 15. maddesi kapsamında, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde yer alan bir düzenlemeyi ifade etmektedir 345.
    Düzenlemenin tamamı şu şekildedir:
    "Tüketici, ön bilgilendirmede kararlaştırılması ve satıcının öngördüğü taşıyıcı ile iadesinde tutarına yer verilmesi halinde teslim masraflarını geçmemek üzere iade masrafını karşılamakla yükümlüdür. Ancak, tüketiciye teslim edilen malın kanunun 8. maddesi kapsamında ayıplı olması durumunda tüketici iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamaz. Tüketicinin talep etmesi halinde iade masrafı, kendisine iade edilecek mal veya hizmet bedeli ile teslimat masraflarından mahsup edilebilir" 45.
    Bu düzenlemeye göre:
    • Tüketici, iade masrafını ancak satıcının ön bilgilendirmede belirttiği taşıyıcı ile iade etmesi durumunda karşılar 12.
    • Ayıplı mal durumunda tüketici iade masraflarından sorumlu değildir 14.
    • Tüketici talep ederse, iade masrafı iade edilecek mal veya hizmet bedeli ile teslimat masraflarından mahsup edilebilir 45.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    Cayma hakkı iade kargo ücreti nasıl hesaplanır?

    Cayma hakkı kapsamında iade kargo ücreti, genellikle satıcıya aittir. Ancak, satıcının iade için belirli bir kargo şirketi belirtmesi durumunda, tüketici bu şirketle gönderim yaparsa kargo ücretini satıcı karşılamak zorundadır. Bazı istisnai durumlarda (kişiye özel ürün, hijyen gibi), cayma hakkı sınırlı olabilir veya kargo masraflarının satıcıya ait olması kuralı devre dışı kalabilir. Kargo iade ücreti, kargo şirketine ve iade sebebine göre değişebilir. Daha fazla bilgi için ilgili e-ticaret sitesinin veya mağazanın "İade ve Değişim Koşulları" sayfasının incelenmesi önerilir.

    Mesafesel satışlarda cayma hakkının istisnaları nelerdir?

    Mesafeli satışlarda cayma hakkının istisnaları şunlardır: Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar. Ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar. Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri. Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler. Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler.

    Satıcı iade kargo ücretini nasıl geri alır?

    Satıcının iade kargo ücretini geri alması, genellikle mümkün değildir. İade kargo ücretleri, iade edilen ürünün satıcıya geri gönderilmesi sırasında ortaya çıkan maliyetlerdir ve bu ücretler genellikle alıcı tarafından karşılanır. Ancak, bazı durumlarda satıcı, bir hata yapması veya ürünün ayıplı olması durumunda iade kargo ücretini geri alabilir. İade kargo ücretleri ile ilgili kesin bilgi almak için, satıcının kendi iade politikalarını ve ilgili yasal düzenlemeleri kontrol etmesi önerilir.

    Sözleşmeden dönerek bedel iadesi talep eden tüketici hangi seçimlik hakkı kullanmıştır?

    Sözleşmeden dönerek bedel iadesi talep eden tüketici, seçimlik haklardan "satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme" hakkını kullanmıştır. Bu hak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 11. maddesinde düzenlenmiştir.

    PTT konutta teslim ödemeli iade edilmezse ne olur?

    PTT aracılığıyla "konutta teslim" ödemeli gönderilen kira parasının alıcı tarafından alınmaması veya 1 ay içerisinde çekilmemesi durumunda, kiracının bazı adımları takip etmesi gerekir. T.C. Yargıtay 6. Hukuk Dairesi'nin kararına göre, bu durumda kiracı: Takip dosyasına ödeme yapabilir. Konutta teslim koşuluyla parayı tekrar gönderebilir. Taşınmaz sahibi adına tevdii yeri tayin ettirerek parayı tevdi yerine yatırabilir. Ayrıca, kiralayan PTT'ye karşı tazminat davası açabilir. Daha fazla bilgi için bir avukata danışılması önerilir.

    Ayıp nedeniyle iade edilen mal ne olur?

    Ayıp nedeniyle iade edilen malın akıbeti, tüketicinin seçimlik haklarına bağlıdır. Tüketici, ayıplı malı iade ederek şu dört haktan birini kullanabilir: 1. Sözleşmeden dönme: Satış sözleşmesinden dönerek ödediği satış bedelinin tamamının iade edilmesini talep edebilir. 2. Satış bedelinden indirim: Malı elinde tutarak ayıp oranında satış bedelinden indirim talep edebilir. 3. Ücretsiz onarım: Malın ücretsiz olarak tamir edilmesini isteyebilir. 4. Ayıpsız misliyle değiştirme: Ayıplı malın, aynı türde ve özelliklerde ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini talep edebilir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği talebi yerine getirmekle yükümlüdür.

    Malın iadesine karar verildiğinde malın teslimi ile yükümlü kişi kimdir?

    Malın iadesine karar verildiğinde malın teslimi ile yükümlü kişi, satıcıdır. Satıcı, ayıplı mal durumunda tüketicinin tercih ettiği ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi haklarını yerine getirmekle yükümlüdür. Eğer satıcı, belirlenen süre içinde talebi yerine getirmezse, tüketici diğer seçimlik haklarını kullanmakta serbesttir.