• Buradasın

    Ek 2 tüketici, ön bilgilendirmede kararlaştırılması ve satıcının öngördüğü taşıyıcı ile iadesinde tutarına yer verilmesi halinde teslim masraflarını geçmemek üzere iade masrafını karşılamakla yükümlüdür.

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Ek 2 tüketici, ön bilgilendirmede kararlaştırılması ve satıcının öngördüğü taşıyıcı ile iadesinde tutarına yer verilmesi halinde teslim masraflarını geçmemek üzere iade masrafını karşılamakla yükümlüdür ifadesi, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 12. maddesinde yer almaktadır 14.
    Bu maddeye göre, tüketiciye teslim edilen malın ayıplı olması durumunda tüketici, iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamaz 15.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. tuketici.ticaret.gov.tr
        1
      2. istesob.org.tr
        2
      3. gzt.com
        3
      4. guner.av.tr
        4
      5. marketingturkiye.com.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Cayma hakkı iade kargo ücreti nasıl hesaplanır?

    Cayma hakkı kullanıldığında iade kargo ücreti, genel olarak satıcıya aittir. Ancak, satıcı iade için belirli bir kargo şirketi belirtmişse ve tüketici bu şirketle gönderim yaparsa, kargo ücretini satıcı karşılamak zorundadır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne göre, tüketicinin iade masraflarından sorumlu tutulabilmesi için satıcının ön bilgilendirmede bu durumu açıkça belirtmesi gerekmektedir.
    5 kaynak

    Ayıp nedeniyle iade edilen mal ne olur?

    Ayıp nedeniyle iade edilen mal durumunda, tüketicinin birkaç seçeneği vardır: 1. Sözleşmeden dönme: Tüketici, ürünü iade ederek ödediği bedelin tamamını geri alabilir. 2. Ayıp oranında indirim: Ürünün satış bedelinden ayıp oranında indirim talep edilebilir. 3. Ücretsiz onarım: Satıcı, ürünün masraflarını üstlenerek ücretsiz onarımını yapmak zorundadır. 4. Ayıpsız misli ile değişim: Tüketici, ayıplı ürünün ayıpsız bir yenisi ile değiştirilmesini isteyebilir. Bu haklar, Türk Ticaret Kanunu ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile güvence altına alınmıştır.
    5 kaynak

    Mesafesel satışlarda cayma hakkının istisnaları nelerdir?

    Mesafeli satışlarda cayma hakkı, Mesafeli Satış Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca bazı istisnalara tabidir. Bu istisnalar şunlardır: 1. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olan mallar: Satıcının kontrolünde olmayan, fiyatı değişen mallar için cayma hakkı kullanılamaz. 2. Özel üretim mallar: Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı yoktur. 3. Çabuk bozulabilen mallar: Bozulması kısa süre içerisinde gerçekleşen, son tüketim tarihi geçen veya geçebilecek olan malların satımında cayma hakkı geçerli değildir. 4. Ambalajı açılmış mallar: Teslim alındıktan sonra ambalajı açılmış, hijyen açısından uygun olmayan ürünlerin iadesinde cayma hakkı kullanılamaz. 5. Karışmış mallar: Teslim edilen malın, başka ürünlerle karışmış ve ayrıştırılması mümkün olmayan durumlarda cayma hakkı yoktur. 6. Dijital içerikler: Ambalajı açılmış, maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerinde cayma hakkı geçerli değildir. 7. Abonelik sözleşmeleri: Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlanan gazete ve dergi gibi süreli yayınlarda cayma hakkı kullanılamaz. 8. Elektronik hizmetler: Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı yoktur. Bu istisnalar, taraflar aksini kararlaştırmadığı sürece geçerlidir.
    5 kaynak

    Sözleşmeden dönerek bedel iadesi talep eden tüketici hangi seçimlik hakkı kullanmıştır?

    Sözleşmeden dönerek bedel iadesi talep eden tüketici, seçimlik haklarından birini kullanmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre, ayıplı mal durumunda tüketicinin dört seçimlik hakkı vardır ve bunlardan biri sözleşmeden dönme hakkıdır.
    5 kaynak

    Satıcı iade kargo ücretini nasıl geri alır?

    Satıcı, iade kargo ücretini geri almak için aşağıdaki adımları izleyebilir: 1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne Uygun Hareket Etmek: İade sürecinde, tüketicinin yaptığı tüm masrafların (kargo ücreti dahil) satıcıya ait olduğu belirtilmelidir. 2. Ön Bilgilendirme Yapmak: Tüketiciye, iade kargo ücretini kendisinin ödeyeceği önceden bildirilmelidir. 3. Anlaşmalı Kargo Şirketi Belirtmek: Satıcı, iadenin hangi kargo şirketi ile yapılması gerektiğini seçebilir ve bu bilgiyi tüketiciye iletebilir. 4. Yasal Süre İçinde İade: Tüketici, ürünü satıcıya gönderdikten sonra, satıcı en geç 14 gün içinde tüm ödemeleri ve kargo masraflarını iade etmelidir.
    5 kaynak

    Malın iadesine karar verildiğinde malın teslimi ile yükümlü kişi kimdir?

    Malın iadesine karar verildiğinde, satıcının malı geri teslim almakla yükümlü olduğu belirtilmiştir.
    5 kaynak

    PTT konutta teslim ödemeli iade edilmezse ne olur?

    PTT konutta teslim ödemeli kargo, alıcı tarafından ödenmezse göndericiye iade edilir.
    5 kaynak