• Buradasın

    Defolu mal iadesi nasıl yapılır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Defolu mal iadesi için aşağıdaki adımlar izlenmelidir:
    1. Satıcı Bildirimi: Malın ayıplı olduğunu satıcıya bildirmek gereklidir 23. Bu bildirim sözlü olarak yapılabilir, ancak ispat açısından yazılı belge alınması önerilir 2.
    2. Seçimlik Haklar: Tüketici, dört seçimlik haktan birini kullanabilir 23:
      • Sözleşmeden dönme: Malın iadesini ve ödenen bedelin geri verilmesini talep etme 23.
      • Ayıp oranında indirim isteme: Malın satış bedelinden ayıp oranında indirim yapılmasını isteme 23.
      • Ücretsiz onarım isteme: Tüm masraflar satıcıya ait olmak üzere malın ücretsiz onarılmasını talep etme 23.
      • Ayıpsız misli ile değişim isteme: İmkân varsa, malın ayıpsız yenisi ile değiştirilmesini isteme 23.
    3. Zamanaşımı: Ayıplı maldan sorumluluk, malın tüketiciye tesliminden itibaren iki yıldır 13. Konut veya tatil amaçlı taşınmazlarda ise bu süre beş yıldır 1.
    4. Başvuru: Eğer satıcı, tüketicinin taleplerini yerine getirmezse, tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurulabilir 13.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. simyahukuk.com
        1
      2. 2
      3. kozaavukatlik.com.tr
        3
      4. darici.av.tr
        4
      5. ideasoft.com.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Ayıplı mal iade süresi kaç gün?

    Ayıplı mal iade süresi, tüketicinin malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gündür.
    5 kaynak

    Ayıplı ürün iade dilekçesi nereye verilir?

    Ayıplı ürün iade dilekçesi, satın alınan ürünün değerine göre iki farklı yere verilebilir: 1. Tüketici Hakem Heyeti: Ürünün değeri 104.000 TL'nin altındaysa, il veya ilçe tüketici hakem heyetlerine başvurulabilir. 2. Tüketici Mahkemesi: Ürünün değeri 104.000 TL'nin üzerindeyse veya Tüketici Hakem Heyeti kararından memnun kalınmazsa, tüketici mahkemelerine başvurulabilir.
    5 kaynak

    Hangi ürünler iade alınmaz?

    İade alınmayan ürünler genellikle hijyen, sağlık ve güvenlik nedenleriyle belirlenmiştir. Bu ürünler şunlardır: 1. Teknoloji Ürünleri: Cep telefonu, tablet, akıllı saat ve bilgisayarlar. 2. Hijyen ve Sağlık Ürünleri: İç çamaşırları, mayolar, jilet, diş fırçası gibi kişisel bakım ürünleri. 3. Değerli Madenler: Gram, çeyrek ya da tam altın gibi altın ürünleri. 4. Son Kullanma Tarihi Olan Ürünler: Gıda ürünleri, içecekler, çiçekler, kozmetikler. 5. Kişiye Özel Ürünler: Üzerine isim ya da tasarım işlenmiş ürünler. 6. Kopyalanabilen Elektronik Ürünler: Yazılım, CD, DVD. 7. Abonelik Hizmetleri: Dergi, gazete abonelikleri. Ayrıca, hizmetler ve hızlı tüketim ürünleri de iade kapsamı dışında tutulabilir.
    5 kaynak

    Beyaz eşya defolu nasıl anlaşılır?

    Beyaz eşyanın defolu olduğunu anlamak için aşağıdaki özelliklere dikkat edilebilir: 1. Üretici Belgesi: Eşyanın üretim tarihi ve arıza tarihi yazılı olan üretici belgesi incelenmelidir. 2. Arıza Kodları: Özellikle elektronik eşyalarda, üzerindeki arıza kodları kontrol edilmelidir. 3. Görünür Kusurlar: Eşyada boya dalgalanmaları, kenar ve köşelerde ezikler, renk farklılıkları gibi gözle görülebilen kusurlar olup olmadığı kontrol edilmelidir. Defolu beyaz eşyalar, genellikle indirimli fiyatlarla satışa sunulur.
    5 kaynak

    Defolu ürün ne anlama gelir?

    Defolu ürün, üretim aşamasında hata, kusur veya özür bulunan ürün anlamına gelir.
    5 kaynak

    Mal iadesi kimden istenir?

    Mal iadesi, satıcıdan istenir.
    5 kaynak

    Hangi ürünler iade alınmaz?

    İade alınmayan ürünler, genellikle hijyen, sağlık ve güvenlik gibi özel nedenlerle belirlenmiştir. Bu ürünler şunlardır: 1. Teknoloji Ürünleri: Cep telefonu, tablet, akıllı saat ve bilgisayarlar. 2. Hijyen ve Sağlık Ürünleri: İç çamaşırları, mayolar, bikini altları, jilet, diş fırçası ve tıraş makinesi gibi kişisel bakım ürünleri. 3. Değerli Madenler: Gram, çeyrek ya da tam altın gibi ziynet altınlar. 4. Son Kullanma Tarihi Olan Ürünler: Gıda ürünleri, içecekler, çiçekler, kozmetikler ve ilaçlar. 5. Kişiye Özel Ürünler: Üzerine isim veya monogram işlenmiş ürünler. 6. Kopyalanabilen Elektronik Ürünler: Yazılım hizmeti, CD, DVD, kitap, dergi ve gazete gibi yayınlar. 7. Abonelik Hizmetleri: Dergi, gazete veya dijital platform abonelikleri. Ayrıca, hizmet sözleşmeleri ve belirli bir tarihte yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araba kiralama gibi hizmetler de iade kapsamı dışındadır.
    5 kaynak