• Buradasın

    Defolu mal iadesi nasıl yapılır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Defolu mal iadesi için aşağıdaki adımlar izlenebilir:
    1. Ayıbın tespiti ve belgelenmesi 5. Malı dikkatlice inceleyerek ayıp niteliğinde bir durum olup olmadığını kontrol edin ve ayıbı gösteren fotoğraf veya video çekin 5. Fatura, garanti belgesi gibi satın alma belgelerini saklayın 5.
    2. Satıcıya bildirim 5. Ayıplı malı en kısa sürede satıcıya bildirin 5. Bildirimi yazılı olarak yapmanız önemlidir (e-posta, noter kanalıyla vb.) 5.
    3. Satıcının yanıtı ve çözüm arayışı 5. Satıcı, bildiriminizi aldıktan sonra sizinle iletişime geçerek sorunu çözmeye çalışacaktır 5. Satıcının sunduğu çözümü kabul edebilir veya başka bir çözüm talep edebilirsiniz 5.
    4. Tüketici hakem heyetlerine başvuru 5. Satıcı ile anlaşma sağlanamadığı durumlarda, değeri 104.000 Türk Lirası’nın altında olan uyuşmazlıklar için Tüketici Hakem Heyetleri’ne başvurabilirsiniz 5.
    5. Tüketici mahkemelerine başvuru 5. Ayıplı malın değeri 104.000 Türk Lirası’nın üzerindeyse veya Tüketici Hakem Heyeti kararından memnun değilseniz, Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilirsiniz 5.
    Defolu mal iadesi için dikkat edilmesi gereken bazı noktalar şunlardır:
    • Tüketici haklarınızı kullanırken zaman aşımı sürelerine dikkat edin 5.
    • Satın aldığınız malın kullanım kılavuzunu ve garanti koşullarını inceleyin 5.
    • İkinci el ürünlerde ayıplı mal durumları farklılık gösterebilir, bu nedenle satın alırken dikkatli olun 5.
    • Herhangi bir sorunla karşılaştığınızda Tüketici Hakları Derneği gibi kuruluşlardan destek alabilirsiniz 5.
    Bu süreçte bir avukattan destek almanız tavsiye edilir.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. simyahukuk.com
        1
      2. 2
      3. kozaavukatlik.com.tr
        3
      4. darici.av.tr
        4
      5. ideasoft.com.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Hangi ürünler iade alınmaz?

    İadesi alınmayan ürünler arasında şunlar yer alır: Değerli madenler ve yatırım ürünleri: Çeyrek, yarım ve tam altın, külçe altın, gümüş ve ziynet eşyaları. Hijyen ve kişisel bakım ürünleri: İç çamaşırları, mayolar, bikini altları, jilet, diş fırçası ve tıraş makineleri gibi kişisel bakım ürünleri. Tek kullanımlık ürünler. Belirli tarihli hizmetler: Konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki gibi hizmetler. Kişiselleştirilmiş ve özel üretim ürünler: Üzerine baskı veya isim işlenmiş ürünler, özel siparişle üretilmiş kişisel ürünler. Son kullanma tarihi olan ürünler: Gıda, içecek, çiçek, kozmetik, ilaç ve medikal ürünler. Kopyalanabilen elektronik ve dijital ürünler: Kitap, dijital içerik, bilgisayar sarf malzemeleri, CD, DVD gibi ürünler. Ayrıca, fiziki mağazalardan alınan ürünler için sebepsiz iade zorunluluğu yoktur.
    5 kaynak

    Defolu ürünlerde garanti var mı?

    Evet, defolu ürünlerde garanti vardır. Defolu ürünler, fabrikaların imalat hatalarıyla dolu olan ve düşük fiyata satılan ürünlerdir.
    5 kaynak

    Defolu mal iade edince ne olur?

    Defolu mal iade edildiğinde, tüketicinin birkaç seçeneği vardır: Sözleşmeden dönme: Tüketici, malı iade ederek ödediği bedelin tamamını geri alabilir. Ayıp oranında bedelden indirim isteme: Tüketici, malın kusuruna uygun olarak satış bedelinde indirim talep edebilir. Ücretsiz onarım isteme: Masraflar satıcıya ait olmak üzere, malın ücretsiz onarılmasını talep edebilir. Ayıpsız misli ile değişim isteme: İmkân varsa, ayıplı malın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini talep edebilir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği talebi yerine getirmekle yükümlüdür. Ayıplı maldan sorumluluk, malın tüketiciye tesliminden itibaren iki yıldır.
    5 kaynak

    Ayıplı ürün iade dilekçesi nereye verilir?

    Ayıplı ürün iade dilekçesi, aşağıdaki mercilere verilebilir: Tüketici Hakem Heyetleri. Tüketici Mahkemeleri. Başvuruda, müracaat dilekçesi, satın almaya ilişkin belgeler (fatura, fiş, sözleşme vb.), ayıbı gösterir deliller, servis raporları ve ekspertiz raporları gibi bilgi ve belgelerin sunulması gereklidir.
    5 kaynak

    Ret ve iade işlemleri nasıl yapılır?

    Ret ve iade işlemleri şu şekilde yapılır: 1. Tahsilatların sorgulanması. 2. Ödeme emri belgesi oluşturulması. 3. Ret ve iade belgesinin eklenmesi. 4. Elektronik iletim. 5. Muhasebeleştirme. Bu işlemler, 22 Mayıs 2024 tarihli Resmî Gazete'de yayımlanan Muhasebat Genel Müdürlüğü Genel Tebliği (Sıra No: 89) hükümlerine göre yürütülür.
    5 kaynak

    Defolu spot eşya ne demek?

    Defolu spot eşya, üretim hatası veya hasar nedeniyle fabrika tarafından geri iade alınan ve tamir edildikten sonra piyasaya sürülen sıfır ürünlerdir. Spot eşya ise, yetkili satıcıların çeşitli sebeplerden dolayı ellerindeki fazla veya satmakta zorlandıkları ürünleri, bayi fiyatının altında bir fiyatla piyasaya sürmeleri ile oluşan ürünlerdir.
    5 kaynak

    Hangi ürünler iade alınmaz?

    İadesi alınmayan ürünler arasında şunlar yer alır: Değerli madenler ve yatırım ürünleri: Çeyrek, yarım ve tam altın, külçe altın, gümüş ve ziynet eşyaları. Hijyen ve kişisel bakım ürünleri: İç çamaşırları, mayolar, bikini altları, jilet, diş fırçası ve tıraş makineleri gibi kişisel bakım ürünleri. Tek kullanımlık ürünler. Belirli tarihli hizmetler: Konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki gibi hizmetler. Kişiselleştirilmiş ve özel üretim ürünler: Üzerine baskı veya isim işlenmiş ürünler, özel siparişle üretilmiş kişisel ürünler. Son kullanma tarihi olan ürünler: Gıda, içecek, çiçek, kozmetik, ilaç ve medikal ürünler. Kopyalanabilen elektronik ve dijital ürünler: Kitap, dijital içerik, bilgisayar sarf malzemeleri, CD, DVD gibi ürünler. Ayrıca, fiziki mağazalardan alınan ürünler için sebepsiz iade zorunluluğu yoktur.
    5 kaynak