• Buradasın

    Defolu mal iade edince ne olur?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Defolu mal iade edildiğinde, tüketicinin birkaç seçeneği vardır:
    • Sözleşmeden dönme: Tüketici, malı iade ederek ödediği bedelin tamamını geri alabilir 135.
    • Ayıp oranında bedelden indirim isteme: Tüketici, malın kusuruna uygun olarak satış bedelinde indirim talep edebilir 135.
    • Ücretsiz onarım isteme: Masraflar satıcıya ait olmak üzere, malın ücretsiz onarılmasını talep edebilir 135.
    • Ayıpsız misli ile değişim isteme: İmkân varsa, ayıplı malın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini talep edebilir 135.
    Satıcı, tüketicinin tercih ettiği talebi yerine getirmekle yükümlüdür 13. Aksi takdirde tüketici, hukuki süreç başlatma hakkına sahiptir 25.
    Ayıplı maldan sorumluluk, malın tüketiciye tesliminden itibaren iki yıldır 25. Ancak konut veya tatil amaçlı taşınmazlarda bu süre beş yıldır 2.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. ticimax.com
        1
      2. 2
      3. simyahukuk.com
        3
      4. tuketici.ticaret.gov.tr
        4
      5. hukukif.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Hangi ürünler iade alınmaz?

    İadesi alınmayan ürünler arasında şunlar yer alır: Değerli madenler ve yatırım ürünleri: Çeyrek, yarım ve tam altın, külçe altın, gümüş ve ziynet eşyaları. Hijyen ve kişisel bakım ürünleri: İç çamaşırları, mayolar, bikini altları, jilet, diş fırçası ve tıraş makineleri gibi kişisel bakım ürünleri. Tek kullanımlık ürünler. Belirli tarihli hizmetler: Konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki gibi hizmetler. Kişiselleştirilmiş ve özel üretim ürünler: Üzerine baskı veya isim işlenmiş ürünler, özel siparişle üretilmiş kişisel ürünler. Son kullanma tarihi olan ürünler: Gıda, içecek, çiçek, kozmetik, ilaç ve medikal ürünler. Kopyalanabilen elektronik ve dijital ürünler: Kitap, dijital içerik, bilgisayar sarf malzemeleri, CD, DVD gibi ürünler. Ayrıca, fiziki mağazalardan alınan ürünler için sebepsiz iade zorunluluğu yoktur.
    5 kaynak

    Beyaz eşyada defolu ürün nasıl anlaşılır?

    Beyaz eşyada defolu ürün olup olmadığını anlamak için şu özelliklere dikkat edilebilir: Model kodu: Ürünün model numarasını Google'da aratarak üretim yılını kontrol edin. Kapı lastikleri ve contalar: Yırtık, kir, delik gibi hasarlara bakın. Tuşlar ve raflar: Kir birikimi veya sararma olup olmadığını inceleyin. Paslanma: Ürünün birleşme yerlerinde ve ayaklarında paslanma olup olmadığını kontrol edin. Fatura ve belgeler: Ürünün faturasının veya barkod üzerinden yaşının kontrol edilebileceği bir belgenin olup olmadığını inceleyin. Satıcı garantisi: Satıcının kendi bünyesinde mi yoksa markanın yetkili servis garantisinde mi olduğunu öğrenin. Defolu ürünler, üretim veya nakliye sırasında oluşan çizik, göçük, ezik gibi kozmetik hatalara sahip olup, kullanıma engel olmayan kusurlar içerir.
    5 kaynak

    Hangi ürünler iade alınmaz?

    İadesi alınmayan ürünler arasında şunlar yer alır: Değerli madenler ve yatırım ürünleri: Çeyrek, yarım ve tam altın, külçe altın, gümüş ve ziynet eşyaları. Hijyen ve kişisel bakım ürünleri: İç çamaşırları, mayolar, bikini altları, jilet, diş fırçası ve tıraş makineleri gibi kişisel bakım ürünleri. Tek kullanımlık ürünler. Belirli tarihli hizmetler: Konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki gibi hizmetler. Kişiselleştirilmiş ve özel üretim ürünler: Üzerine baskı veya isim işlenmiş ürünler, özel siparişle üretilmiş kişisel ürünler. Son kullanma tarihi olan ürünler: Gıda, içecek, çiçek, kozmetik, ilaç ve medikal ürünler. Kopyalanabilen elektronik ve dijital ürünler: Kitap, dijital içerik, bilgisayar sarf malzemeleri, CD, DVD gibi ürünler. Ayrıca, fiziki mağazalardan alınan ürünler için sebepsiz iade zorunluluğu yoktur.
    5 kaynak

    Defolu ürün ne anlama gelir?

    Defolu ürün, üretim sürecinde veya sonrasında çeşitli sebeplerle kalite standartlarını karşılamayan ve bu nedenle tüketiciye sunulamayacak durumda olan ürünlerdir. Defolu ürünlerin bazı özellikleri: Fiziksel hasar. Fonksiyonel sorunlar. Fiyat avantajı. Garanti ve iade politikası. Defolu ürünler, tekstil, beyaz eşya, elektronik ve mobilya gibi çeşitli sektörlerde görülebilir.
    5 kaynak

    Defolu mal iadesi nasıl yapılır?

    Defolu mal iadesi için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. Ayıbın tespiti ve belgelenmesi. 2. Satıcıya bildirim. 3. Satıcının yanıtı ve çözüm arayışı. 4. Tüketici hakem heyetlerine başvuru. 5. Tüketici mahkemelerine başvuru. Defolu mal iadesi için dikkat edilmesi gereken bazı noktalar şunlardır: Tüketici haklarınızı kullanırken zaman aşımı sürelerine dikkat edin. Satın aldığınız malın kullanım kılavuzunu ve garanti koşullarını inceleyin. İkinci el ürünlerde ayıplı mal durumları farklılık gösterebilir, bu nedenle satın alırken dikkatli olun. Herhangi bir sorunla karşılaştığınızda Tüketici Hakları Derneği gibi kuruluşlardan destek alabilirsiniz. Bu süreçte bir avukattan destek almanız tavsiye edilir.
    5 kaynak

    Satın alınan ürün 7 gün içinde iade edilmezse ne olur?

    Satın alınan ürün 7 gün içinde iade edilmezse, mağaza veya satıcı iade talebini reddedebilir. İade süresi, ürünün teslim alındığı günden itibaren başlar ve bu süre içinde iade yapılmaması durumunda tüketici, mağaza ile tekrar iletişime geçebilir. Eğer iade talebi yine reddedilirse, tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılabilir. Ayrıca, cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler için cayma hakkı kullanılamaz. İade koşulları, mağazaların kendi politikalarına göre de değişebilir.
    5 kaynak

    Ayıp nedeniyle iade edilen ürün ne zaman hesaba geçer?

    Ayıp nedeniyle iade edilen ürünün hesaba geçme süresi, çeşitli faktörlere bağlı olarak 5 ila 14 iş günü arasında değişebilir. Bu süre: Perakendeci işlem süresi. Ödeme ağ geçidi işleme süresi. Banka havale süresi. Hafta sonları ve resmi tatiller, iade işleme süresini geciktirebilir.
    5 kaynak